TD 是一家主要服務北美市場的大型銀行，為個人、企業和機構客戶提供個人銀行與商業銀行、保險、財富管理及證券服務。其廣泛的業務模式涵蓋銀行與金融領域的多元職涯機會，職位遍及不同地區和專業範疇。TD 亦重視永續發展、多元、公平與共融，以及社區影響力，致力於營造以關懷、尊重和員工成長為核心的職場文化。
TD Canada Trust 客戶體驗專員（兼職），Burlington
在 Burlington 分行為 TD Canada Trust 客戶提供服務，辦理交易、處理疑問並推薦銀行解決方案。此兼職職務著重服務準確、說明清楚，以及提供良好的客戶體驗。
說明
- 依照相關程序、法規及 TD《行為與道德準則》辦理存款、提款和帳單繳款。
- 了解客戶需求並推薦合適的解決方案。
- 謹慎處理機密資訊。
- 依照標準程序處理客戶疑慮，必要時將特殊情況向上呈報。
- 透過推廣銀行解決方案並準確、及時地完成流程，達成指定目標。
- 建立客戶關係，並清楚說明銀行解決方案和作業流程。
- 提升團隊效能，並持續精進個人能力。
- 協助同事，並讓他們掌握日常工作情況。
- 提供優質客戶服務，並提出營運改善建議。
職位要求
- 高中畢業，或至少具備一年相關經驗。
- 具備大學學位或同等資格者佳。
- 具備優秀的行政、組織、規劃和時間管理能力。
- 具備 MS Office（Word、Excel 和 Outlook）及網際網路的實務經驗。
- 積極主動、做事準確、注重細節，並能同時處理多項任務及變動中的優先事項。
- 具備成熟的客戶體驗服務能力。
- 能以清楚、沉穩、有禮的方式，與各類人士進行口頭及書面溝通。
福利待遇
- 健康與身心福祉福利。
- 儲蓄及退休計畫。
- 帶薪休假。
- 銀行服務福利及優惠。
- 職涯發展機會。
- 獎勵與表揚計畫。
- 定期進行發展、訓練及績效交流。
- 可使用線上學習平台。
- 導師輔導計畫。
- 訓練及新人到職課程。
- 面試便利措施，包括無障礙會議室及線上面試字幕。