TD
TD
TD یکی از بانک‌های بزرگ آمریکای شمالی است که از طریق خدمات بانکداری شخصی و تجاری، بیمه، مدیریت ثروت و اوراق بهادار به افراد، کسب‌وکارها و مشتریان نهادی خدمات ارائه می‌دهد. مدل عملیاتی گسترده این بانک فرصت‌های شغلی متنوعی را در حوزه بانکداری و امور مالی پشتیبانی می‌کند و نقش‌هایی را در مناطق و زمینه‌های تخصصی مختلف دربرمی‌گیرد. TD همچنین بر پایداری، تنوع، برابری، فراگیری و تأثیرگذاری بر جامعه تأکید دارد و فرهنگی سازمانی مبتنی بر توجه، احترام و رشد کارکنان ایجاد می‌کند.

همکار تجربه مشتری پاره‌وقت، تی‌دی کانادا تراست — برلینگتون

در یکی از شعبه‌های برلینگتون به مشتریان تی‌دی کانادا تراست خدمات ارائه دهید، تراکنش‌ها را انجام دهید، نگرانی‌ها را برطرف کنید و راهکارهای بانکی پیشنهاد دهید. این موقعیت پاره‌وقت بر خدمات دقیق، راهنمایی روشن و تجربه مثبت مشتری تمرکز دارد.

توضیحات

  • واریز، برداشت و پرداخت قبوض را مطابق رویه‌ها، مقررات و منشور رفتار و اخلاق تی‌دی انجام دهید.
  • نیازهای مشتریان را شناسایی کنید و راهکارهای مناسب پیشنهاد دهید.
  • اطلاعات محرمانه را با دقت مدیریت کنید.
  • نگرانی‌های مشتریان را طبق رویه‌های معمول برطرف کنید و در صورت نیاز موارد غیرعادی را ارجاع دهید.
  • با معرفی راهکارهای بانکی و انجام دقیق و به‌موقع فرایندها، به اهداف تعیین‌شده برسید.
  • با مشتریان رابطه برقرار کنید و راهکارها و فرایندهای بانکی را روشن توضیح دهید.
  • به اثربخشی تیم کمک کنید و برای رشد فردی خود تلاش کنید.
  • از همکاران پشتیبانی کنید و آنان را از فعالیت‌های روزمره باخبر نگه دارید.
  • خدمات باکیفیت به مشتریان ارائه دهید و پیشنهادهایی برای بهبود عملیات مطرح کنید.

شرایط لازم

  • دیپلم دبیرستان یا دست‌کم یک سال سابقه مرتبط.
  • مدرک کارشناسی یا معادل آن امتیاز محسوب می‌شود.
  • مهارت‌های قوی در امور اداری، سازمان‌دهی، برنامه‌ریزی و مدیریت زمان.
  • تجربه عملی کار با ام‌اس آفیس (ورد، اکسل و اوت‌لوک) و اینترنت.
  • روحیه پیش‌قدمی، دقت، توجه به جزئیات و توانایی مدیریت چند کار و اولویت‌های متغیر.
  • مهارت‌های تثبیت‌شده در ایجاد تجربه مشتری.
  • ارتباط شفاهی و نوشتاری روشن، آرام و مؤدبانه با افراد گوناگون.

مزایا

  • مزایای سلامت و تندرستی.
  • برنامه‌های پس‌انداز و بازنشستگی.
  • مرخصی با حقوق.
  • مزایای بانکی و تخفیف‌ها.
  • فرصت‌های پیشرفت شغلی.
  • برنامه‌های پاداش و قدردانی.
  • گفت‌وگوهای منظم درباره رشد، آموزش و عملکرد.
  • دسترسی به سکوی یادگیری آنلاین.
  • برنامه‌های راهنمایی و مربی‌گری.
  • جلسه‌های آموزش و آشنایی با کار.
  • تسهیلات مصاحبه، از جمله اتاق‌های جلسه دسترس‌پذیر و زیرنویس برای مصاحبه‌های مجازی.