
TD یکی از بانکهای بزرگ آمریکای شمالی است که از طریق خدمات بانکداری شخصی و تجاری، بیمه، مدیریت ثروت و اوراق بهادار به افراد، کسبوکارها و مشتریان نهادی خدمات ارائه میدهد. مدل عملیاتی گسترده این بانک فرصتهای شغلی متنوعی را در حوزه بانکداری و امور مالی پشتیبانی میکند و نقشهایی را در مناطق و زمینههای تخصصی مختلف دربرمیگیرد. TD همچنین بر پایداری، تنوع، برابری، فراگیری و تأثیرگذاری بر جامعه تأکید دارد و فرهنگی سازمانی مبتنی بر توجه، احترام و رشد کارکنان ایجاد میکند.
همکار تجربه مشتری پارهوقت، تیدی کانادا تراست — برلینگتون
در یکی از شعبههای برلینگتون به مشتریان تیدی کانادا تراست خدمات ارائه دهید، تراکنشها را انجام دهید، نگرانیها را برطرف کنید و راهکارهای بانکی پیشنهاد دهید. این موقعیت پارهوقت بر خدمات دقیق، راهنمایی روشن و تجربه مثبت مشتری تمرکز دارد.
توضیحات
- واریز، برداشت و پرداخت قبوض را مطابق رویهها، مقررات و منشور رفتار و اخلاق تیدی انجام دهید.
- نیازهای مشتریان را شناسایی کنید و راهکارهای مناسب پیشنهاد دهید.
- اطلاعات محرمانه را با دقت مدیریت کنید.
- نگرانیهای مشتریان را طبق رویههای معمول برطرف کنید و در صورت نیاز موارد غیرعادی را ارجاع دهید.
- با معرفی راهکارهای بانکی و انجام دقیق و بهموقع فرایندها، به اهداف تعیینشده برسید.
- با مشتریان رابطه برقرار کنید و راهکارها و فرایندهای بانکی را روشن توضیح دهید.
- به اثربخشی تیم کمک کنید و برای رشد فردی خود تلاش کنید.
- از همکاران پشتیبانی کنید و آنان را از فعالیتهای روزمره باخبر نگه دارید.
- خدمات باکیفیت به مشتریان ارائه دهید و پیشنهادهایی برای بهبود عملیات مطرح کنید.
شرایط لازم
- دیپلم دبیرستان یا دستکم یک سال سابقه مرتبط.
- مدرک کارشناسی یا معادل آن امتیاز محسوب میشود.
- مهارتهای قوی در امور اداری، سازماندهی، برنامهریزی و مدیریت زمان.
- تجربه عملی کار با اماس آفیس (ورد، اکسل و اوتلوک) و اینترنت.
- روحیه پیشقدمی، دقت، توجه به جزئیات و توانایی مدیریت چند کار و اولویتهای متغیر.
- مهارتهای تثبیتشده در ایجاد تجربه مشتری.
- ارتباط شفاهی و نوشتاری روشن، آرام و مؤدبانه با افراد گوناگون.
مزایا
- مزایای سلامت و تندرستی.
- برنامههای پسانداز و بازنشستگی.
- مرخصی با حقوق.
- مزایای بانکی و تخفیفها.
- فرصتهای پیشرفت شغلی.
- برنامههای پاداش و قدردانی.
- گفتوگوهای منظم درباره رشد، آموزش و عملکرد.
- دسترسی به سکوی یادگیری آنلاین.
- برنامههای راهنمایی و مربیگری.
- جلسههای آموزش و آشنایی با کار.
- تسهیلات مصاحبه، از جمله اتاقهای جلسه دسترسپذیر و زیرنویس برای مصاحبههای مجازی.