TD ist eine bedeutende nordamerikanische Bank, die Privatpersonen, Unternehmen und institutionelle Kunden mit Dienstleistungen in den Bereichen Privat- und Geschäftskundenbanking, Versicherungen, Vermögensverwaltung und Wertpapiere betreut. Das breit aufgestellte Geschäftsmodell eröffnet Karrierechancen im Bank- und Finanzwesen – in verschiedenen Regionen und Fachbereichen. Zudem setzt TD auf Nachhaltigkeit, Vielfalt, Gleichberechtigung, Inklusion und gesellschaftliches Engagement und prägt damit eine Arbeitskultur, die von Fürsorge, Respekt und der persönlichen Entwicklung der Mitarbeitenden bestimmt ist.
Teilzeitkraft im Kundenservice bei TD Canada Trust – Burlington
Betreuung der Kundschaft in einer Filiale von TD Canada Trust in Burlington: Transaktionen abwickeln, Anliegen klären und passende Banklösungen empfehlen. Diese Teilzeitstelle legt Wert auf präzisen Service, klare Beratung und positive Kundenerlebnisse.
Beschreibung
- Einzahlungen, Auszahlungen und Rechnungszahlungen gemäß Verfahren, Vorschriften sowie dem Verhaltens- und Ethikkodex von TD abwickeln.
- Kundenbedürfnisse erkennen und geeignete Lösungen empfehlen.
- Vertrauliche Informationen sorgfältig behandeln.
- Kundenanliegen anhand der üblichen Verfahren klären und ungewöhnliche Fälle bei Bedarf weiterleiten.
- Zugewiesene Ziele erreichen, indem Banklösungen vorgestellt und Vorgänge korrekt und fristgerecht abgeschlossen werden.
- Kundenbeziehungen aufbauen und Banklösungen sowie Abläufe verständlich erklären.
- Zur Wirksamkeit des Teams beitragen und die eigene Entwicklung vorantreiben.
- Kolleginnen und Kollegen unterstützen und sie über routinemäßige Aktivitäten auf dem Laufenden halten.
- Hochwertigen Kundenservice bieten und Verbesserungen im Betriebsablauf vorschlagen.
Anforderungen
- Abschluss der Sekundarstufe oder mindestens ein Jahr einschlägige Berufserfahrung.
- Ein Hochschulabschluss oder eine gleichwertige Qualifikation ist von Vorteil.
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Verwaltung, Organisation, Planung und Zeitmanagement.
- Praktische Erfahrung mit MS Office (Word, Excel und Outlook) sowie dem Internet.
- Eigeninitiative, Genauigkeit, Liebe zum Detail und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben und wechselnde Prioritäten zu bewältigen.
- Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice.
- Klare, ruhige und höfliche mündliche und schriftliche Kommunikation mit unterschiedlichen Menschen.
Zusatzleistungen
- Leistungen für Gesundheit und Wohlbefinden.
- Spar- und Altersvorsorgeprogramme.
- Bezahlte freie Tage.
- Bankleistungen und Rabatte.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Programme zur Anerkennung und Belohnung.
- Regelmäßige Gespräche zu Entwicklung, Schulungen und Leistung.
- Zugang zu einer Online-Lernplattform.
- Mentoring-Programme.
- Schulungen und Einarbeitungsveranstaltungen.
- Unterstützung im Bewerbungsverfahren, einschließlich barrierefreier Besprechungsräume und Untertitelung bei virtuellen Vorstellungsgesprächen.