TD ialah sebuah bank utama di Amerika Utara yang menyediakan perkhidmatan kepada individu, perniagaan dan pelanggan institusi melalui perbankan peribadi dan perniagaan, insurans, pengurusan kekayaan serta perkhidmatan sekuriti. Model operasinya yang luas menyokong peluang kerjaya dalam bidang perbankan dan kewangan, dengan jawatan merangkumi pelbagai wilayah dan bidang kepakaran. TD turut menekankan kelestarian, kepelbagaian, kesaksamaan, keterangkuman dan sumbangan kepada komuniti, sekali gus membentuk budaya tempat kerja yang berteraskan keprihatinan, rasa hormat dan perkembangan pekerja.
Rakan Pengalaman Pelanggan Sambilan, TD Canada Trust — Burlington
Berikan khidmat kepada pelanggan TD Canada Trust di cawangan Burlington dengan mengendalikan transaksi, menyelesaikan aduan dan mencadangkan penyelesaian perbankan. Jawatan sambilan ini menumpukan pada khidmat yang tepat, panduan yang jelas dan pengalaman pelanggan yang positif.
Penerangan
- Memproses deposit, pengeluaran dan pembayaran bil mengikut prosedur, peraturan serta Tatakelakuan dan Etika TD.
- Mengenal pasti keperluan pelanggan dan mencadangkan penyelesaian yang sesuai.
- Mengendalikan maklumat sulit dengan cermat.
- Menyelesaikan aduan pelanggan mengikut prosedur biasa dan merujuk kes luar biasa apabila perlu.
- Mencapai matlamat yang ditetapkan dengan mempromosikan penyelesaian perbankan serta melengkapkan proses dengan tepat dan tepat pada masanya.
- Membina hubungan dengan pelanggan serta menerangkan penyelesaian dan proses perbankan dengan jelas.
- Menyumbang kepada keberkesanan pasukan dan berusaha untuk pembangunan diri.
- Menyokong rakan sekerja dan memaklumkan mereka tentang aktiviti rutin.
- Memberikan khidmat pelanggan yang berkualiti dan mencadangkan penambahbaikan operasi.
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman berkaitan.
- Ijazah sarjana muda atau kelayakan setara merupakan satu kelebihan.
- Kemahiran pentadbiran, organisasi, perancangan dan pengurusan masa yang mantap.
- Pengalaman praktikal menggunakan MS Office (Word, Excel dan Outlook) serta internet.
- Inisiatif, ketepatan, perhatian terhadap butiran dan keupayaan mengendalikan pelbagai tugas serta perubahan keutamaan.
- Kemahiran pengalaman pelanggan yang terbukti.
- Komunikasi lisan dan bertulis yang jelas, tenang dan sopan dengan pelbagai pihak.
Faedah
- Faedah kesihatan dan kesejahteraan.
- Program simpanan dan persaraan.
- Cuti berbayar.
- Faedah dan diskaun perbankan.
- Peluang pembangunan kerjaya.
- Program ganjaran dan pengiktirafan.
- Sesi berkala tentang pembangunan, latihan dan prestasi.
- Akses kepada platform pembelajaran dalam talian.
- Program bimbingan.
- Sesi latihan dan orientasi.
- Kemudahan temu duga, termasuk bilik mesyuarat yang mudah diakses dan sari kata untuk temu duga maya.