TD je velika sjevernoamerička banka koja pruža usluge pojedincima, poduzećima i institucionalnim klijentima kroz osobno i poslovno bankarstvo, osiguranje, upravljanje imovinom i usluge trgovanja vrijednosnim papirima. Njezin široki operativni model podržava prilike za karijeru u bankarstvu i financijama, s radnim mjestima koja obuhvaćaju različite regije i područja stručnosti. TD također naglašava održivost, raznolikost, ravnopravnost, uključivost i utjecaj na zajednicu, oblikujući radnu kulturu usmjerenu na brigu, poštovanje i razvoj zaposlenika.
Suradnik za korisničko iskustvo na nepuno radno vrijeme, TD Canada Trust — Burlington
Uslužujte klijente TD Canada Trusta u poslovnici u Burlingtonu, obrađujte transakcije, rješavajte upite i preporučujte bankarska rješenja. Ovaj posao na nepuno radno vrijeme usmjeren je na preciznu uslugu, jasno savjetovanje i pozitivno iskustvo klijenata.
Opis
- Obrađujte uplate, isplate i plaćanja računa u skladu s postupcima, propisima te TD-ovim Kodeksom ponašanja i etike.
- Prepoznajte potrebe klijenata i preporučite prikladna rješenja.
- Pažljivo postupajte s povjerljivim informacijama.
- Rješavajte upite klijenata prema standardnim postupcima i po potrebi proslijedite neuobičajene slučajeve na višu razinu.
- Ostvarujte zadane ciljeve promicanjem bankarskih rješenja te točnim i pravodobnim dovršavanjem postupaka.
- Gradite odnose s klijentima i jasno objašnjavajte bankarska rješenja i postupke.
- Doprinosite učinkovitosti tima i radite na osobnom razvoju.
- Pružajte podršku kolegama i obavještavajte ih o redovitim aktivnostima.
- Pružajte kvalitetnu korisničku uslugu i predlažite operativna poboljšanja.
Zahtjevi
- Srednjoškolska diploma ili najmanje godinu dana relevantnog iskustva.
- Preddiplomska diploma ili ekvivalent smatra se prednošću.
- Dobre administrativne, organizacijske i planske vještine te dobro upravljanje vremenom.
- Praktično iskustvo s MS Officeom (Word, Excel i Outlook) i internetom.
- Inicijativnost, preciznost, posvećenost detaljima i sposobnost upravljanja s više zadataka i promjenjivim prioritetima.
- Razvijene vještine u području korisničkog iskustva.
- Jasna, smirena i ljubazna usmena i pisana komunikacija s različitim ljudima.
Pogodnosti
- Pogodnosti za zdravlje i dobrobit.
- Programi štednje i mirovinskog osiguranja.
- Plaćeni dopust.
- Bankarske pogodnosti i popusti.
- Mogućnosti profesionalnog razvoja.
- Programi nagrađivanja i priznanja.
- Redoviti razgovori o razvoju, obuci i radnom učinku.
- Pristup internetskoj platformi za učenje.
- Programi mentorstva.
- Obuke i uvodna osposobljavanja.
- Prilagodbe za razgovore za posao, uključujući pristupačne prostorije za sastanke i titlove za virtualne razgovore.