LogoFresh Jobs Ahead
HSI
HSI
501 – 1000 Pracownicy
BudownictwoLogistykaOpieka zdrowotna
HSI oferuje szkolenia z zakresu bezpieczeństwa, rozwój zawodowy oraz edukację w dziedzinie umiejętności przemysłowych za pośrednictwem programów online i zajęć stacjonarnych. Oferta obejmuje resuscytację krążeniowo-oddechową, obsługę AED, pierwszą pomoc, przygotowanie na wypadek incydentów z aktywnym strzelcem, zarządzanie substancjami chemicznymi oraz inne zagadnienia związane z bezpieczeństwem w miejscu pracy. Uzupełniają ją oparte na sztucznej inteligencji narzędzia do zarządzania nauką, które pomagają organizacjom zarządzać szkoleniami i spełniać wymagania dotyczące bezpieczeństwa oraz ochrony środowiska. HSI wspiera zespoły z sektorów takich jak opieka zdrowotna, budownictwo, logistyka, produkcja, przemysł naftowo-gazowy i bezpieczeństwo publiczne, pomagając włączać naukę oraz zarządzanie bezpieczeństwem do codziennych działań.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta — Sydney (praca hybrydowa)

Wspieraj klientów korzystających z platformy HSI Solv do zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy. Rozwiązuj problemy, pomagaj użytkownikom i prowadź szkolenia za pośrednictwem wielu kanałów wsparcia.

AUAustralia
70 000 $ – 85 000 $ / rok
HybrydowoKontraktJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Obsługuj dużą liczbę zgłoszeń klientów za pośrednictwem internetowego systemu wsparcia, udzielając dokładnych i terminowych odpowiedzi
  • Zapewniaj praktyczną, profesjonalną obsługę skoncentrowaną na kliencie za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji
  • Analizuj, diagnozuj i rozwiązuj problemy klientów, przeprowadzając w razie potrzeby testy i analizy
  • Prowadź zgłoszenia od wstępnego rozpoznania do rozwiązania, utrzymując regularny kontakt z klientami
  • Eskaluj złożone problemy i współpracuj z zespołami wewnętrznymi, aby osiągać skuteczne rozwiązania
  • Dokładnie rejestruj interakcje z klientami, wyniki analiz i rozwiązania w systemach wsparcia
  • Pomagaj klientom efektywnie korzystać z funkcji i możliwości platformy
  • Prowadź szkolenia dla klientów, w tym webinary
  • Śledź powtarzające się problemy, opinie klientów i potencjalne usprawnienia produktu, przekazując wnioski odpowiednim interesariuszom
  • Przestrzegaj poziomów obsługi i standardów jakości, a także firmowych wymagań dotyczących bezpieczeństwa, prywatności i ochrony danych
  • W razie potrzeby uczestnicz w inicjatywach zespołowych, testach, usprawnianiu procesów i innych projektach operacyjnych

Wymagania

  • 1–2 lata doświadczenia na dynamicznym stanowisku związanym z obsługą klienta, najlepiej w środowisku SaaS
  • Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej oraz elastyczność w dostosowywaniu komunikatów do różnych odbiorców
  • Silne umiejętności rozwiązywania problemów, diagnozowania i analitycznego myślenia
  • Umiejętność jasnego i praktycznego wyjaśniania zagadnień technicznych użytkownikom technicznym i nietechnicznym
  • Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi wsparcia i zarządzania zgłoszeniami, takich jak Salesforce, Zoho lub porównywalne systemy
  • Zdolności techniczne i umiejętność szybkiego uczenia się nowych systemów, technologii i procesów
  • Doskonałe umiejętności organizacyjne oraz zdolność do zarządzania konkurującymi priorytetami i zadaniami
  • Umiejętność efektywnej pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej
  • Orientacja na klienta i dążenie do zapewniania wysokiej jakości obsługi oraz pozytywnych rezultatów
  • Znajomość odszkodowań pracowniczych, bezpieczeństwa i higieny pracy, zarządzania urazami lub pokrewnych dziedzin będzie dodatkowym atutem

Benefity

  • Poufny, bezpłatny dostęp do programu pomocy pracownikom
  • Płatny urlop urodzinowy w ramach dodatkowego dnia wolnego z okazji urodzin
  • Zwrot kosztów kwalifikowanej edukacji wspierającej rozwój zawodowy
  • Comiesięczne lunche w biurze opłacane przez firmę
  • 16 godzin płatnego urlopu na wolontariat każdego roku na rzecz inicjatyw zgodnych z misją firmy
  • Bezpłatne badania skóry i szczepienia przeciw grypie
  • Współpraca i wsparcie w zespole

Powiązane oferty pracy

EVERSANA

Starszy analityk biznesowy systemów AI w nadzorze nad bezpieczeństwem farmakoterapii

EVERSANA
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoOpieka zdrowotnaUbezpieczenie zdrowotne
INIndieZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiAnalityk biznesowy
AzureSDLCVault

Opracowuj wymagania dla regulowanych platform nadzoru nad bezpieczeństwem farmakoterapii i systemów AI. Wspieraj walidację, testy akceptacyjne użytkowników oraz zgodne z przepisami usługi dla klientów EVERSANA z sektora life sciences.

Otwórz
HeyTeam - Employee experience

Menedżer ds. sukcesu klienta, małe i średnie firmy

HeyTeam - Employee experience
11 – 50 Pracownicy
ProduktywnośćSaaSTechnologie HR
FRFrancja
34 000 € – 40 000 € / rok
HybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: francuskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Będziesz prowadzić około 40 klientów z sektora małych i średnich firm w HeyTeam, platformie poprawiającej doświadczenia pracowników. Zwiększysz wykorzystanie produktu, utrzymanie klientów i rozwój kont.

Otwórz
Mission Technologies, a division of HII

Menedżer ds. logistyki CMS (analityk ds. zarządzania logistyką 4) — HII, Niemcy

Mission Technologies, a division of HII
5001 – 10 000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaProdukcja
DENiemcy
99 355 $ – 137 000 $ / rok
StacjonarniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiAnalityk biznesowy
TypeScript

Zarządzaj logistyką cyklu życia i gotowością sprzętu w ośrodkach walki elektronicznej HII wspierających Siły Kosmiczne USA w Europie i Afryce. Praca na miejscu obejmuje ewidencję sprzętu, utrzymanie i wsparcie rozmieszczonych ośrodków.

Otwórz
ERNI

Techniczny analityk biznesowy ds. Microsoft Dynamics i WordPress

ERNI
501 – 1000 Pracownicy
Doradztwo
PHFilipinyHybrydowoKontraktPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiAnalityk biznesowy
AzureChmuraSDLCSOAPWordPress

ERNI poszukuje technicznego analityka biznesowego, który będzie przekładać potrzeby biznesowe na wymagania dla aplikacji korporacyjnych. Rola obejmuje Microsoft Dynamics, WordPress, integracje, testowanie i dostarczanie rozwiązań na kolejnych etapach cyklu wytwarzania oprogramowania.

Otwórz