HSI
HSI
Η HSI παρέχει εκπαίδευση σε θέματα ασφάλειας, επαγγελματική ανάπτυξη και εκπαίδευση σε βιομηχανικές δεξιότητες μέσω διαδικτυακών και δια ζώσης προγραμμάτων. Οι υπηρεσίες της καλύπτουν την καρδιοπνευμονική αναζωογόνηση, τους αυτόματους εξωτερικούς απινιδωτές, τις πρώτες βοήθειες, την προετοιμασία για περιστατικά ενεργού ένοπλου δράστη, τη διαχείριση χημικών και άλλα θέματα ασφάλειας στον χώρο εργασίας. Υποστηρίζονται από εργαλεία διαχείρισης μάθησης με τεχνητή νοημοσύνη, σχεδιασμένα να βοηθούν τους οργανισμούς να διαχειρίζονται την εκπαίδευση και τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις ασφάλειας και περιβάλλοντος. Η HSI εξυπηρετεί ομάδες σε κλάδους όπως η υγειονομική περίθαλψη, οι κατασκευές, τα logistics, η μεταποίηση, το πετρέλαιο και το φυσικό αέριο, καθώς και η δημόσια ασφάλεια, βοηθώντας τις να ενσωματώνουν τη διαχείριση μάθησης και ασφάλειας στις καθημερινές λειτουργίες.

Ειδικός Υποστήριξης Πελατών - Σίδνεϊ (Υβριδική εργασία)

Υποστήριξη πελατών μέσω της πλατφόρμας διαχείρισης υγείας και ασφάλειας Solv της HSI. Επίλυση προβλημάτων, καθοδήγηση χρηστών και παροχή εκπαίδευσης μέσω πολλαπλών καναλιών υποστήριξης.

Περιγραφή

  • Διαχείριση μεγάλου όγκου υποθέσεων πελατών μέσω ηλεκτρονικού συστήματος υποστήριξης, με παροχή ακριβών και έγκαιρων απαντήσεων
  • Παροχή πρακτικής, επαγγελματικής και πελατοκεντρικής βοήθειας μέσω πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας
  • Διερεύνηση, αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων πελατών, με διενέργεια δοκιμών και αναλύσεων όταν χρειάζεται
  • Ανάληψη των υποθέσεων υποστήριξης από την αρχική διερεύνηση έως την επίλυση, με τακτική επικοινωνία με τους πελάτες
  • Κλιμάκωση σύνθετων προβλημάτων και συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την επίτευξη αποτελεσματικών λύσεων
  • Ακριβής καταγραφή των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες, των αποτελεσμάτων της διερεύνησης και των λύσεων στα συστήματα υποστήριξης
  • Βοήθεια προς τους πελάτες για την αποτελεσματική χρήση των δυνατοτήτων και των λειτουργιών της πλατφόρμας
  • Διεύθυνση εκπαιδευτικών συνεδριών για πελάτες, συμπεριλαμβανομένων διαδικτυακών σεμιναρίων
  • Παρακολούθηση επαναλαμβανόμενων προβλημάτων, σχολίων πελατών και πιθανών βελτιώσεων του προϊόντος, με κοινοποίηση των σχετικών insights στα αρμόδια ενδιαφερόμενα μέρη
  • Διατήρηση των επιπέδων εξυπηρέτησης και των προτύπων ποιότητας, με τήρηση των απαιτήσεων της εταιρείας για την ασφάλεια, την ιδιωτικότητα και την προστασία δεδομένων
  • Συμβολή σε πρωτοβουλίες της ομάδας, δοκιμές, βελτιώσεις διαδικασιών και άλλα λειτουργικά έργα όταν χρειάζεται

Απαιτήσεις

  • 1–2 χρόνια εμπειρίας σε ρόλο υποστήριξης πελατών με γρήγορους ρυθμούς, κατά προτίμηση σε περιβάλλον SaaS
  • Εξαιρετικές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας, με ευελιξία προσαρμογής των μηνυμάτων σε διαφορετικά κοινά
  • Ισχυρές ικανότητες επίλυσης προβλημάτων, αντιμετώπισης τεχνικών ζητημάτων και ανάλυσης
  • Ικανότητα σαφούς και πρακτικής εξήγησης τεχνικών εννοιών τόσο σε τεχνικούς όσο και σε μη τεχνικούς χρήστες
  • Εμπειρία στη χρήση εργαλείων υποστήριξης και διαχείρισης υποθέσεων, όπως Salesforce, Zoho ή αντίστοιχα συστήματα
  • Τεχνική εξοικείωση και ικανότητα γρήγορης εκμάθησης νέων συστημάτων, τεχνολογιών και διαδικασιών
  • Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων και φόρτου εργασίας
  • Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας τόσο ανεξάρτητα όσο και ως μέλος ομάδας
  • Πελατοκεντρική προσέγγιση με δέσμευση για υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και θετικά αποτελέσματα
  • Η γνώση της αποζημίωσης εργαζομένων, της επαγγελματικής υγείας και ασφάλειας, της διαχείρισης τραυματισμών ή συναφών τομέων θα θεωρηθεί πλεονέκτημα

Παροχές

  • Εμπιστευτική, δωρεάν πρόσβαση σε Πρόγραμμα Υποστήριξης Εργαζομένων
  • Άδεια γενεθλίων με αποδοχές μέσω Ημέρας Μπόνους Γενεθλίων
  • Επιστροφή διδάκτρων για επιλέξιμες εκπαιδευτικές δαπάνες που υποστηρίζουν την επαγγελματική ανάπτυξη
  • Μηνιαία γεύματα με τροφοδοσία στο γραφείο
  • 16 ώρες άδειας εθελοντισμού με αποδοχές κάθε χρόνο για σκοπούς που ευθυγραμμίζονται με την αποστολή της εταιρείας
  • Δωρεάν δερματολογικοί έλεγχοι και εμβολιασμοί κατά της γρίπης
  • Συνεργατικό και υποστηρικτικό περιβάλλον ομάδας

Σχετικές θέσεις εργασίας

The Helper Bees

Σύμβουλος φροντίδας και συντονιστής υπηρεσιών φροντίδας

The Helper Bees

Καθοδήγηση μελών στις ΗΠΑ για τις παροχές κατ’ οίκον φροντίδας της The Helper Bees. Συντονισμός αξιολογήσεων, προτάσεων υπηρεσιών, παραγγελιών και κοινοτικών πόρων.

Άνοιγμα
TransPerfect

Μεταφραστής από τα κινεζικά στα μαλαϊκά και τα ινδονησιακά για τον κλάδο της αυτοκινητοβιομηχανίας

TransPerfect

Ελεύθερη συνεργασία για επιμέλεια και διόρθωση μηχανικής μετάφρασης σε περιεχόμενο αυτοκινήτου και τεχνικό περιεχόμενο για την TransPerfect. Απομακρυσμένη εργασία με εργαλεία CAT και ελέγχους ποιότητας έργων.

Άνοιγμα
envelio

Εργαζόμενος/η φοιτητής/τρια στον τομέα της τοπικοποίησης και της ΤΝ

envelio

Γίνε μέλος της envelio ως εργαζόμενος/η φοιτητής/τρια, υποστηρίζοντας την ορολογία, την τοπικοποίηση και τις ροές εργασίας ΤΝ. Δημιούργησε γλωσσικούς πόρους και βάσεις γνώσεων για την πλατφόρμα Intelligent Grid της εταιρείας.

Άνοιγμα
Softcard (acquired by Google)

Ανώτερος/η διευθυντής/ρια κατηγορίας, αντλίες και στεγανοποιήσεις — Ασία-Ειρηνικός

Softcard (acquired by Google)

Ηγεσία της στρατηγικής της Motion για αντλίες και στεγανοποιήσεις, των σχέσεων με προμηθευτές και της εμπορικής απόδοσης σε όλη την Ασία-Ειρηνικό. Ανάπτυξη πωλήσεων και απήχησης στην αγορά μέσω τιμολόγησης, βελτιστοποίησης της γκάμας προϊόντων και ανάπτυξης αγορών.

Άνοιγμα
Snowflake

Διευθυντής φωνής και αφήγησης της επωνυμίας

Snowflake

Ηγηθείτε της φωνής της επωνυμίας Snowflake και της δημιουργικής αφήγησης σε καμπάνιες AI Data Cloud, ολυμπιακό περιεχόμενο, ονοματοδοσία προϊόντων και κορυφαίες εκδηλώσεις. Καθορίστε τη δημιουργική στρατηγική, καθοδηγήστε την παραγωγή και τη βελτίωση της απόδοσης και καθοδηγήστε νεότερους δημιουργούς.

Άνοιγμα
LUXASIA

Ανώτερος/η περιφερειακός/ή διευθυντής/ρια επωνυμιών πολυτελούς ομορφιάς — Σιγκαπούρη

LUXASIA

Ηγεσία στη στρατηγική επωνυμίας, στα κέρδη και τις ζημίες, στις εμπορικές επιδόσεις και στις σχέσεις με συνεργάτες για το χαρτοφυλάκιο πολυτελών προϊόντων ομορφιάς της LUXASIA σε όλη την Ασία-Ειρηνικό.

Άνοιγμα
TransPerfect

Μεταφραστής από τα κινεζικά στα μαλαϊκά και τα ινδονησιακά για τον κλάδο της αυτοκινητοβιομηχανίας

TransPerfect
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
ΜάρκετινγκΝομικάΣυμβουλευτική

Ελεύθερος επαγγελματίας μεταφραστής που υποστηρίζει την TransPerfect με μετεπιμέλεια μηχανικής μετάφρασης και διόρθωση περιεχομένου για την αυτοκινητοβιομηχανία και τεχνικών κειμένων. Εργασία εξ αποστάσεως με εργαλεία CAT και ροές εργασίας διασφάλισης ποιότητας έργων.

Άνοιγμα
HP France

Διευθυντής Κατηγορίας Περιοχής Καταναλωτών

HP France

Ηγεσία στη στρατηγική κατηγορίας, στα αποτελέσματα και τα κέρδη των σειρών προϊόντων και στην ανάπτυξη του χαρτοφυλακίου καταναλωτικών προσωπικών συστημάτων της HP σε Γερμανία, Αυστρία και Ελβετία. Διαχείριση χαρτοφυλακίου, τιμολόγησης και διατμηματικής υλοποίησης από το Μπέμπλινγκεν.

Άνοιγμα
City Brewing Company

Εκτελεστικός βοηθός του διευθύνοντος συμβούλου και της ανώτατης διοικητικής ομάδας

City Brewing Company

Παροχή διοικητικής υποστήριξης στον διευθύνοντα σύμβουλο της City Brewing Company και στην ηγετική ομάδα, με διαχείριση ημερολογίων, ταξιδιών, συναντήσεων, επικοινωνίας και εμπιστευτικών διαδικασιών.

Άνοιγμα
Dovenmuehle

Διαχειριστής ειδικών δανείων, δάνεια με εγγύηση την κατοικία

Dovenmuehle
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Διεκπεραίωση αιτημάτων για δάνεια με εγγύηση την κατοικία και στεγαστικά δάνεια για την Dovenmuehle, εταιρεία εξυπηρέτησης στεγαστικών δανείων στις ΗΠΑ για λογαριασμό τρίτων. Έλεγχος εγγράφων, συμφωνία κεφαλαίων και συντονισμός εγκρίσεων επενδυτών.

Άνοιγμα