Η The Helper Bees αναπτύσσει λύσεις για τη γήρανση στο σπίτι, βοηθώντας τους ηλικιωμένους να έχουν πρόσβαση σε μη ιατρική υποστήριξη και να συνεχίζουν να ζουν ανεξάρτητα στο σπίτι τους. Η πλατφόρμα της συνδέει ασφαλιστικούς φορείς μακροχρόνιας φροντίδας, προγράμματα Medicare Advantage και παρόχους υπηρεσιών μέσω υποστήριξης αιτημάτων, συντονισμού κατ’ οίκον φροντίδας, ψηφιακής τιμολόγησης, δικτύων πιστοποιημένων παρόχων και απλοποιημένων πληρωμών.
Συνδυάζοντας τεχνογνωσία στις λειτουργίες υγειονομικής περίθαλψης, τα logistics και τη συμβουλευτική, η The Helper Bees βοηθά στην οργάνωση της παροχής φροντίδας, στην παρακολούθηση της ποιότητας των υπηρεσιών και στην καθοδήγηση των οικογενειών κατά τη διαδικασία υποβολής αιτημάτων. Το προφίλ καριέρας της εταιρείας μπορεί να ενδιαφέρει επαγγελματίες που θέλουν να εργαστούν σε τομείς όπως η υποστήριξη κατ’ οίκον φροντίδας, οι υπηρεσίες προς φορείς κάλυψης και οι τεχνολογικά υποστηριζόμενες λύσεις για τη γήρανση.
Σύμβουλος φροντίδας και συντονιστής υπηρεσιών φροντίδας
Καθοδήγηση μελών στις ΗΠΑ για τις παροχές κατ’ οίκον φροντίδας της The Helper Bees. Συντονισμός αξιολογήσεων, προτάσεων υπηρεσιών, παραγγελιών και κοινοτικών πόρων.
Περιγραφή
- Καθοδήγηση των δικαιούχων παροχών στη χρήση της πλατφόρμας υπηρεσιών
- Πρόταση υπηρεσιών με βάση τις ανάγκες και τις δυνατότητες των μελών
- Βοήθεια στα μέλη για την υποβολή παραγγελιών
- Αξιοποίηση αποτελεσμάτων αξιολόγησης, πληροφοριών διαλογής και γνώσης των κοινοτικών πόρων για την υποστήριξη των στόχων φροντίδας των μελών
- Διεκπεραίωση διοικητικών εργασιών που βοηθούν τα μέλη να σχεδιάζουν, να οργανώνουν και να χρησιμοποιούν τις παροχές τους
- Απάντηση σε εισερχόμενες κλήσεις και βοήθεια στα μέλη για την ολοκλήρωση αξιολογήσεων
- Πρόταση σχεδίων υπηρεσιών με βάση τις ανάγκες και τις δυνατότητες των μελών
- Τηλεφωνική επικοινωνία με τα μέλη για παρακολούθηση
- Βοήθεια στα μέλη και στις οικογένειές τους για πρόσβαση σε κατ’ οίκον φροντίδα, γεύματα, μεταφορές, εξυπηρετήσεις, προσαρμογές κατοικίας, απεντόμωση και κοινωνική υποστήριξη
- Συντονισμός και προγραμματισμός υπηρεσιών
- Επίτευξη στόχων για κλήσεις, διασφάλιση ποιότητας, εργασίες μετά την κλήση, ικανοποίηση μελών, συνέπεια παρουσίας και υποβολή μαρτυριών
- Εκτέλεση άλλων καθηκόντων που ανατίθενται ή είναι απαραίτητα
Απαιτήσεις
- Έντονο ενδιαφέρον για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων υγείας μέσω υπηρεσιών στο σπίτι και στην κοινότητα
- Εξοικείωση με υπολογιστές και γραμματειακές εργασίες
- Ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες και δεξιότητες τηλεφωνικής επικοινωνίας
- Άριστη γραπτή και προφορική επικοινωνία
- Εμπειρία στη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων
- Ικανότητα συνεργασίας με διεπιστημονικές ομάδες
- Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης χρόνου και οργάνωσης
- Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας σε ταχύρρυθμο περιβάλλον νεοφυούς επιχείρησης
- Ηλικία τουλάχιστον 18 ετών
- Προτιμάται απολυτήριο λυκείου
- Προτιμάται εμπειρία στη δημόσια ή κοινοτική υγεία ή σε σχετικό τομέα
- Εμπειρία στις κοινωνικές υπηρεσίες, στον συντονισμό φροντίδας, στην καθοδήγηση στο σύστημα υγείας, στη δημόσια υγεία, στην κοινοτική οργάνωση ή στον εθελοντισμό
- Ικανότητα παραμονής στον καθορισμένο σταθμό εργασίας καθ’ όλη τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας
- Ικανότητα συνεχούς χρήσης υπολογιστή, τηλεφώνου και εξοπλισμού Voice over Internet Protocol (VoIP)
- Αξιόπιστη σύνδεση στο διαδίκτυο και καθορισμένος χώρος εργασίας κατάλληλος για επαγγελματικές κλήσεις και ευαίσθητες πληροφορίες
- Οι υποψήφιοι που θα επιλεγούν για τη θέση ενδέχεται να κληθούν να υποβληθούν σε έλεγχο ιστορικού και/ή εξέταση για ναρκωτικές ουσίες
- Η γνώση αγγλικών και ισπανικών είναι επιθυμητή, αλλά όχι απαραίτητη
Παροχές
- Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία από εγκεκριμένες τοποθεσίες στις Ηνωμένες Πολιτείες
- Η ευκολία και η άνεση της ευέλικτης εξ αποστάσεως εργασίας
- Εύλογες προσαρμογές κατά τη διαδικασία αίτησης και συνέντευξης
- Χώρος εργασίας ίσων ευκαιριών, με δέσμευση στην ποικιλομορφία, την ισότητα και τη συμπερίληψη