The Helper Bees kehittää kotona itsenäistä asumista tukevia ratkaisuja, joiden avulla ikääntyneet voivat saada muuta kuin lääketieteellistä tukea ja jatkaa asumista omassa kodissaan. Sen alusta yhdistää pitkäaikaishoidon vakuutusyhtiöt, Medicare Advantage -suunnitelmat ja palveluntarjoajat korvausvaatimusten käsittelyn, kotihoidon koordinoinnin, digitaalisen laskutuksen, hyväksyttyjen palveluntarjoajien verkostojen ja sujuvien maksujen avulla.
Yhdistämällä terveydenhuollon operatiivisen toiminnan, logistiikan ja konsultoinnin asiantuntemuksen The Helper Bees auttaa järjestämään hoivapalvelujen toteutusta, seuraamaan palvelujen laatua ja ohjaamaan perheitä korvausvaatimusprosessissa. Yrityksen urasivu voi kiinnostaa ammattilaisia, jotka ovat kiinnostuneita kotihoidon, maksajapalvelujen ja teknologiapohjaisten ikääntymisratkaisujen parissa työskentelystä.
Hoivaneuvoja ja hoivapalvelujen koordinaattori
Opastat Yhdysvaltain jäseniä The Helper Beesin kotihoitoetuuksien käytössä. Koordinoit arviointeja, palvelusuosituksia, tilauksia ja yhteisön tarjoamia tukipalveluja.
Kuvaus
- Auta etuuksien saajia käyttämään palvelualustaa
- Suosittele palveluja jäsenten tarpeiden ja toimintakyvyn perusteella
- Auta jäseniä tekemään tilauksia
- Tue jäsenten hoivatavoitteita arviointien tulosten, kartoitustietojen ja yhteisön palvelujen tuntemuksen avulla
- Hoida hallinnollisia tehtäviä, jotka auttavat jäseniä suunnittelemaan, järjestämään ja käyttämään etuuksiaan
- Vastaa saapuviin puheluihin ja auta jäseniä arviointien tekemisessä
- Suosittele palvelukokonaisuuksia jäsenten tarpeiden ja toimintakyvyn perusteella
- Soita jäsenille ja kysy, miten asiat ovat edenneet
- Auta jäseniä ja heidän perheitään saamaan kotihoitoa, aterioita, kuljetuksia, asiointiapua, kodin muutostöitä, tuholaistorjuntaa ja sosiaalista tukea
- Koordinoi ja aikatauluta palveluja
- Saavuta puhelumäärää, laadunvarmistusta, puhelun jälkeisiä tehtäviä, jäsentyytyväisyyttä, työssä läsnäoloa ja asiakaskokemusten keräämistä koskevat tavoitteet
- Hoida muita annettuja tai tarpeellisia tehtäviä
Vaatimukset
- Vahva kiinnostus terveyden edistämiseen kotiin ja yhteisöön vietävien palvelujen avulla
- Tietotekniset taidot ja toimistotehtävien tuntemus
- Hyvät vuorovaikutus- ja puhelinviestintätaidot
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
- Kokemusta saapuviin puheluihin vastaamisesta
- Kyky työskennellä moniammatillisissa tiimeissä
- Hyvät ajanhallinta- ja organisointitaidot
- Kyky työskennellä tehokkaasti nopeatempoisessa startup-ympäristössä
- Vähintään 18 vuoden ikä
- Lukion päättötodistus katsotaan eduksi
- Kokemus julkisesta tai yhteisöterveystyöstä tai vastaavalta alalta katsotaan eduksi
- Kokemusta sosiaalipalveluista, hoidon koordinoinnista, terveydenhuollon palveluohjauksesta, kansanterveystyöstä, yhteisötoiminnasta tai vapaaehtoistyöstä
- Kyky pysyä määrätyllä työpisteellä koko työpäivän ajan
- Kyky käyttää jatkuvasti tietokonetta, puhelinta ja Voice over Internet Protocol (VoIP) -laitteita
- Luotettava internetyhteys ja oma työtila, joka soveltuu ammatillisiin puheluihin ja arkaluonteisten tietojen käsittelyyn
- Tehtävään valituilta hakijoilta voidaan pyytää taustaselvityksen ja/tai huumeseulan suorittamista
- Englannin ja espanjan kielen taito katsotaan eduksi, mutta sitä ei vaadita
Edut
- Täysin etätyö hyväksytyistä sijainneista Yhdysvalloissa
- Joustavan etätyön helppous ja mukavuus
- Kohtuulliset mukautukset hakemus- ja haastatteluprosessin aikana
- Yhdenvertaisiin mahdollisuuksiin sitoutunut työpaikka, joka edistää monimuotoisuutta, tasa-arvoa ja osallisuutta