The Helper Bees vyvíja riešenia pre starnutie doma, ktoré pomáhajú starším ľuďom získavať nemedicínske služby a naďalej žiť samostatne vo vlastnom domove. Jej platforma prepája poisťovne dlhodobej starostlivosti, plány Medicare Advantage a poskytovateľov služieb prostredníctvom podpory pri vybavovaní poistných nárokov, koordinácie domácej starostlivosti, digitálnej fakturácie, siete overených poskytovateľov a zjednodušených platieb.
Kombináciou odborných znalostí v oblasti zdravotníckych operácií, logistiky a poradenstva pomáha The Helper Bees organizovať poskytovanie starostlivosti, monitorovať kvalitu služieb a sprevádzať rodiny procesom vybavovania poistných nárokov. Kariérny profil spoločnosti môže byť relevantný pre profesionálov, ktorí sa zaujímajú o podporu domácej starostlivosti, služby pre platiteľov zdravotnej starostlivosti a technologicky podporované riešenia pre starnutie.
Poradca v oblasti starostlivosti a koordinátor starostlivosti
Pomáhajte členom v USA využívať výhody domácej starostlivosti od The Helper Bees. Koordinujte posúdenia, odporúčania služieb, objednávky a komunitné zdroje.
Popis
- Pomáhajte príjemcom benefitov orientovať sa na produktovej platforme
- Odporúčajte služby podľa potrieb a schopností členov
- Pomáhajte členom zadávať objednávky
- Využívajte výsledky posúdení, informácie zo skríningu a znalosť komunitných zdrojov na podporu cieľov členov v oblasti starostlivosti
- Zabezpečujte administratívne úlohy, ktoré členom pomáhajú plánovať, organizovať a využívať benefity
- Prijímajte prichádzajúce hovory a pomáhajte členom dokončiť posúdenia
- Odporúčajte plány služieb podľa potrieb a schopností členov
- Telefonicky kontaktujte členov a zisťujte, ako sa im darí
- Pomáhajte členom a ich rodinám získať domácu starostlivosť, stravu, dopravu, pomoc s vybavovaním záležitostí, úpravami domácnosti, reguláciou škodcov a sociálnou podporou
- Koordinujte a plánujte služby
- Plňte stanovené ciele v oblasti počtu hovorov, zabezpečenia kvality, práce po hovore, spokojnosti členov, dodržiavania dochádzky a získavania referencií
- Vykonávajte ďalšie pridelené alebo potrebné úlohy
Požiadavky
- Silný záujem o zlepšovanie zdravotných výsledkov prostredníctvom domácich a komunitných služieb
- Počítačová gramotnosť a znalosť administratívnych úloh
- Dobré medziľudské a telefonické komunikačné schopnosti
- Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti
- Skúsenosti s vybavovaním prichádzajúcich hovorov
- Schopnosť spolupracovať v multidisciplinárnych tímoch
- Dobré zručnosti v oblasti riadenia času a organizácie práce
- Schopnosť efektívne pracovať v rýchlom prostredí startupovej spoločnosti
- Vek najmenej 18 rokov
- Stredoškolské vzdelanie je výhodou
- Skúsenosti v oblasti verejného alebo komunitného zdravia či v príbuznom odbore sú výhodou
- Skúsenosti v sociálnych službách, koordinácii starostlivosti, navigácii v zdravotníctve, verejnom zdraví, komunitnej organizácii alebo dobrovoľníckej činnosti
- Schopnosť zostať počas pracovného dňa na určenom pracovnom mieste
- Schopnosť nepretržite používať počítač, telefón a zariadenia na telefonovanie cez internetový protokol (VoIP)
- Spoľahlivé internetové pripojenie a vyhradený pracovný priestor vhodný na profesionálne hovory a prácu s citlivými informáciami
- Od vybraných kandidátov sa môže požadovať previerka minulosti a/alebo test na drogy
- Znalosť angličtiny a španielčiny je výhodou, nie je však podmienkou
Benefity
- Plne vzdialená práca zo schválených miest v Spojených štátoch
- Pohodlie a komfort flexibilnej práce na diaľku
- Primerané úpravy počas prihlasovania a pohovorov
- Rovnosť príležitostí na pracovisku so záväzkom podporovať rozmanitosť, rovnosť a inklúziu