The Helper Bees opracowuje rozwiązania wspierające starzenie się w miejscu zamieszkania, pomagając osobom starszym korzystać z niemedycznej pomocy i nadal mieszkać samodzielnie w domu. Platforma firmy łączy ubezpieczycieli oferujących ubezpieczenia opieki długoterminowej, plany Medicare Advantage oraz dostawców usług, zapewniając wsparcie w obsłudze roszczeń, koordynację opieki domowej, cyfrowe fakturowanie, sieci zweryfikowanych dostawców i sprawniejsze płatności.
Łącząc doświadczenie w operacjach medycznych, logistyce i doradztwie, The Helper Bees pomaga organizować świadczenie opieki, monitorować jakość usług i przeprowadzać rodziny przez proces składania roszczeń. Profil firmy może zainteresować specjalistów, którzy chcą pracować przy opiece domowej, usługach dla płatników oraz rozwiązaniach technologicznych wspierających starzenie się.
Doradca ds. opieki i koordynator usług
Pomagaj uczestnikom programów w USA korzystać ze świadczeń na opiekę domową The Helper Bees. Koordynuj oceny potrzeb, rekomendacje usług, zamówienia i zasoby lokalnej społeczności.
Opis
- Pomagać osobom uprawnionym do świadczeń w korzystaniu z platformy usługowej
- Rekomendować usługi odpowiednie do potrzeb i możliwości uczestników
- Pomagać uczestnikom składać zamówienia
- Wykorzystywać wyniki ocen, informacje z badań przesiewowych i wiedzę o zasobach lokalnej społeczności, aby wspierać cele uczestników związane z opieką
- Wykonywać prace administracyjne, które pomagają uczestnikom planować, organizować i wykorzystywać świadczenia
- Odbierać połączenia przychodzące i pomagać uczestnikom w przeprowadzaniu ocen
- Rekomendować plany usług odpowiednie do potrzeb i możliwości uczestników
- Kontaktować się telefonicznie z uczestnikami
- Pomagać uczestnikom i ich rodzinom uzyskać dostęp do opieki domowej, posiłków, transportu, pomocy w załatwianiu spraw, adaptacji mieszkań, zwalczania szkodników i wsparcia społecznego
- Koordynować usługi i ustalać ich harmonogram
- Realizować cele dotyczące liczby połączeń, zapewniania jakości, pracy po rozmowach, satysfakcji uczestników, przestrzegania zasad obecności i pozyskiwania opinii
- Wykonywać inne powierzone lub niezbędne obowiązki
Wymagania
- Silne zainteresowanie poprawą stanu zdrowia dzięki usługom świadczonym w domu i lokalnej społeczności
- Sprawna obsługa komputera i znajomość prac biurowych
- Dobre umiejętności interpersonalne i komunikacji telefonicznej
- Doskonała komunikacja w mowie i piśmie
- Doświadczenie w obsłudze połączeń przychodzących
- Umiejętność pracy w zespołach multidyscyplinarnych
- Dobre umiejętności zarządzania czasem i organizacji pracy
- Umiejętność efektywnej pracy w dynamicznym środowisku startupu
- Ukończone 18 lat
- Mile widziane świadectwo ukończenia szkoły średniej
- Mile widziane doświadczenie w obszarze zdrowia publicznego lub środowiskowego albo w pokrewnej dziedzinie
- Doświadczenie w usługach społecznych, koordynacji opieki, wspieraniu korzystania z systemu ochrony zdrowia, zdrowiu publicznym, organizowaniu społeczności lub wolontariacie
- Zdolność pozostawania na wyznaczonym stanowisku pracy przez cały dzień roboczy
- Zdolność do ciągłej pracy przy komputerze, telefonie i sprzęcie do telefonii internetowej (VoIP)
- Niezawodne łącze internetowe i wydzielone miejsce pracy odpowiednie do rozmów służbowych oraz przetwarzania poufnych informacji
- Wybrani kandydaci mogą zostać poproszeni o sprawdzenie przeszłości i/lub test narkotykowy
- Znajomość angielskiego i hiszpańskiego będzie atutem, ale nie jest wymagana
Benefity
- W pełni zdalna praca z zatwierdzonych lokalizacji w Stanach Zjednoczonych
- Wygoda i komfort elastycznej pracy zdalnej
- Racjonalne usprawnienia podczas procesu aplikacji i rozmowy kwalifikacyjnej
- Pracodawca zapewniający równe szanse i zaangażowany w różnorodność, równość i inkluzywność