The Helper Bees
The Helper Bees

A The Helper Bees desenvolve soluções para o envelhecimento em casa que ajudam pessoas idosas a ter acesso a suporte não médico enquanto continuam vivendo de forma independente em seu próprio lar. Sua plataforma conecta seguradoras de cuidados de longo prazo, planos Medicare Advantage e prestadores de serviços por meio de suporte a sinistros, coordenação de cuidados domiciliares, faturamento digital, redes de prestadores credenciados e pagamentos simplificados.

Ao combinar experiência em operações de saúde, logística e consultoria, a The Helper Bees ajuda a organizar a prestação de cuidados, monitorar a qualidade dos serviços e orientar as famílias durante o processo de sinistro. O perfil profissional da empresa pode ser relevante para pessoas interessadas em trabalhar com apoio à assistência domiciliar, serviços para operadoras e soluções tecnológicas para o envelhecimento.

Consultor de cuidados e concierge de atendimento

Oriente membros dos EUA sobre os benefícios de cuidados em casa da The Helper Bees. Coordene avaliações, recomendações de serviços, pedidos e recursos comunitários.

Descrição

  • Ajude os beneficiários a navegar pela plataforma do produto
  • Recomende serviços com base nas necessidades e capacidades dos membros
  • Ajude os membros a fazer pedidos
  • Use os resultados das avaliações, as informações de triagem e o conhecimento dos recursos comunitários para apoiar os objetivos de cuidado dos membros
  • Realize tarefas administrativas que ajudem os membros a planejar, organizar e usar seus benefícios
  • Atenda chamadas recebidas e ajude os membros a concluir avaliações
  • Recomende planos de serviços com base nas necessidades e capacidades dos membros
  • Ligue para os membros para fazer acompanhamento
  • Ajude os membros e suas famílias a acessar cuidados em casa, refeições, transporte, tarefas do dia a dia, adaptações residenciais, controle de pragas e apoio social
  • Coordene e agende serviços
  • Cumpra as metas de chamadas, garantia de qualidade, tarefas após as chamadas, satisfação dos membros, assiduidade e envio de depoimentos
  • Execute outras tarefas atribuídas ou necessárias

Requisitos

  • Grande interesse em melhorar os resultados de saúde por meio de serviços domiciliares e comunitários
  • Conhecimentos de informática e familiaridade com tarefas administrativas
  • Boas habilidades interpessoais e de comunicação por telefone
  • Excelente comunicação oral e escrita
  • Experiência no atendimento de chamadas recebidas
  • Capacidade de trabalhar com equipes multidisciplinares
  • Boas habilidades de gestão do tempo e organização
  • Capacidade de trabalhar com eficiência em um ambiente de startup dinâmico
  • Ter pelo menos 18 anos
  • Ensino médio completo é desejável
  • Experiência em saúde pública ou comunitária, ou em área relacionada, é desejável
  • Experiência em serviços sociais, coordenação de cuidados, orientação em saúde, saúde pública, organização comunitária ou trabalho voluntário
  • Capacidade de permanecer na estação de trabalho designada durante toda a jornada
  • Capacidade de operar continuamente um computador, telefone e equipamentos de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP)
  • Conexão confiável à internet e espaço de trabalho próprio adequado para chamadas profissionais e informações confidenciais
  • As pessoas selecionadas para a função poderão ser solicitadas a passar por uma verificação de antecedentes e/ou teste de drogas
  • É desejável falar inglês e espanhol, mas isso não é obrigatório

Benefícios

  • Trabalho totalmente remoto em locais aprovados nos Estados Unidos
  • A praticidade e o conforto do trabalho remoto flexível
  • Adaptações razoáveis durante o processo de candidatura e entrevista
  • Ambiente de trabalho com igualdade de oportunidades e compromisso com diversidade, equidade e inclusão

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