The Helper Bees разработва решения за остаряване у дома, които помагат на възрастните хора да получават немедицинска подкрепа и да продължат да живеят самостоятелно в собствения си дом. Платформата на компанията свързва застрахователи за дългосрочни грижи, планове Medicare Advantage и доставчици на услуги чрез подкрепа при обработката на искове, координация на домашни грижи, дигитално фактуриране, мрежи от квалифицирани доставчици и улеснени плащания.
Като съчетава експертни познания в областта на здравните операции, логистиката и консултирането, The Helper Bees помага за организирането на предоставянето на грижи, наблюдението на качеството на услугите и насочването на семействата през процеса на обработка на искове. Кариерният профил на компанията може да е подходящ за професионалисти, които се интересуват от работа в подкрепа на домашните грижи, услугите за платци и технологично подпомагани решения за остаряване.
Консултант по грижи и координатор на грижи
Насочвайте членовете в САЩ при използването на придобивките за домашни грижи на The Helper Bees. Координирайте оценки, препоръки за услуги, поръчки и ресурси в общността.
Описание
- Помагайте на получателите на придобивки да се ориентират в продуктовата платформа
- Препоръчвайте услуги според нуждите и възможностите на членовете
- Помагайте на членовете да правят поръчки
- Използвайте резултатите от оценките, информацията от скрининга и познанията за ресурсите в общността, за да подкрепяте целите на членовете, свързани с грижите
- Изпълнявайте административни задачи, които помагат на членовете да планират, организират и използват придобивките си
- Отговаряйте на входящи обаждания и помагайте на членовете да попълват оценките
- Препоръчвайте планове за услуги според нуждите и възможностите на членовете
- Обаждайте се на членовете за последваща връзка
- Помагайте на членовете и семействата им да получат достъп до домашни грижи, храна, транспорт, помощ с поръчки и задачи, подобрения на дома, контрол на вредители и социална подкрепа
- Координирайте и насрочвайте услуги
- Изпълнявайте целите за обаждания, осигуряване на качество, работа след разговор, удовлетвореност на членовете, спазване на присъствието и събиране на отзиви
- Изпълнявайте други възложени или необходими задължения
Изисквания
- Силен интерес към подобряването на здравните резултати чрез домашни и обществени услуги
- Умения за работа с компютър и познания за административни задачи
- Отлични умения за общуване с хора и по телефона
- Отлични писмени и устни комуникационни умения
- Опит с обработването на входящи обаждания
- Умение за работа в мултидисциплинарни екипи
- Отлично управление на времето и организационни умения
- Умение за ефективна работа в динамична среда на стартъп компания
- Навършени поне 18 години
- Диплома за средно образование е предимство
- Опит в общественото или здравеопазването в общността, или в свързана област, е предимство
- Опит в социални услуги, координация на грижи, ориентиране в здравната система, обществено здраве, организиране на общността или доброволческа дейност
- Умение да оставате на определеното работно място през целия работен ден
- Умение за непрекъсната работа с компютър, телефон и оборудване за гласова комуникация чрез интернет протокол (VoIP)
- Надежден интернет и обособено работно пространство, подходящо за професионални разговори и работа с чувствителна информация
- От избраните кандидати може да бъде поискано да преминат проверка на миналото и/или тест за наркотици
- Владеенето на английски и испански език е предимство, но не е задължително
Придобивки
- Изцяло дистанционна работа от одобрени места в Съединените щати
- Удобство и комфорт при гъвкава дистанционна работа
- Разумни улеснения по време на кандидатстването и интервюто
- Работна среда с равни възможности и ангажимент към многообразието, равнопоставеността и приобщаването