The Helper Bees utvikler løsninger for å kunne bo hjemme lenger, som hjelper eldre med å få tilgang til ikke-medisinsk støtte samtidig som de kan fortsette å bo selvstendig hjemme. Plattformen kobler sammen forsikringsselskaper innen langtidspleie, Medicare Advantage-planer og tjenesteleverandører gjennom støtte til skadebehandling, koordinering av hjemmeomsorg, digital fakturering, nettverk av kvalifiserte leverandører og forenklede betalinger.
Ved å kombinere ekspertise innen helsedrift, logistikk og rådgivning hjelper The Helper Bees med å organisere leveringen av omsorg, overvåke kvaliteten på tjenestene og veilede familier gjennom skadeprosessen. Selskapets karriereprofil kan være relevant for fagpersoner som er interessert i arbeid med støtte til omsorg i hjemmet, tjenester for forsikringsleverandører og teknologibaserte løsninger for en aldrende befolkning.
Omsorgsrådgiver og omsorgskoordinator
Veiled medlemmer i USA gjennom The Helper Bees’ hjemmetjenester. Koordiner vurderinger, anbefalinger, bestillinger og lokale ressurser.
Beskrivelse
- Hjelp mottakere av ytelser med å finne fram i produktplattformen
- Anbefal tjenester ut fra medlemmenes behov og evner
- Hjelp medlemmer med å legge inn bestillinger
- Bruk resultater fra vurderinger, screeninginformasjon og kunnskap om lokale ressurser til å støtte medlemmenes omsorgsmål
- Utfør administrativt arbeid som hjelper medlemmer med å planlegge, organisere og bruke ytelsene sine
- Besvar innkommende anrop og hjelp medlemmer med å gjennomføre vurderinger
- Anbefal tjenesteplaner ut fra medlemmenes behov og evner
- Ring medlemmer for å følge opp
- Hjelp medlemmer og familier med å få tilgang til hjemmetjenester, måltider, transport, ærender, boligtilpasninger, skadedyrbekjempelse og sosial støtte
- Koordiner og planlegg tjenester
- Nå mål for samtaler, kvalitetssikring, etterarbeid etter samtaler, medlemstilfredshet, oppmøte og innsending av kundeuttalelser
- Utfør andre tildelte eller nødvendige oppgaver
Krav
- Stor interesse for å forbedre helseutfall gjennom tjenester i hjemmet og lokalsamfunnet
- Gode datakunnskaper og kjennskap til administrative oppgaver
- Gode mellommenneskelige ferdigheter og sterke kommunikasjonsevner på telefon
- Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- Erfaring med håndtering av innkommende anrop
- Evne til å samarbeide med tverrfaglige team
- Gode ferdigheter innen tidsstyring og organisering
- Evne til å arbeide effektivt i et oppstartsselskap med høyt tempo
- Minst 18 år gammel
- Videregående skole foretrekkes
- Erfaring fra offentlig eller lokal folkehelse, eller et beslektet fagområde, foretrekkes
- Erfaring med sosiale tjenester, omsorgskoordinering, helsenavigering, folkehelse, lokalsamfunnsarbeid eller frivillig arbeid
- Evne til å være ved den tildelte arbeidsstasjonen gjennom hele arbeidsdagen
- Evne til å bruke datamaskin, telefon og VoIP-utstyr kontinuerlig
- Pålitelig internettilkobling og en fast arbeidsplass som egner seg for profesjonelle samtaler og sensitiv informasjon
- Kandidater som velges ut til stillingen, kan bli bedt om å gjennomføre en bakgrunnssjekk og/eller rusmiddeltest
- Tospråklige ferdigheter i engelsk og spansk foretrekkes, men er ikke påkrevd
Fordeler
- Fullt fjernarbeid fra godkjente steder i USA
- Bekvemmeligheten og komforten ved fleksibelt fjernarbeid
- Rimelig tilrettelegging under søknads- og intervjuprosessen
- En arbeidsplass med like muligheter og et engasjement for mangfold, likeverd og inkludering