The Helper Bees розробляє рішення для старіння вдома, допомагаючи літнім людям отримувати немедичну підтримку й продовжувати самостійно жити у власному домі. Платформа компанії об’єднує страховиків довгострокового догляду, плани Medicare Advantage та постачальників послуг, забезпечуючи підтримку в обробці страхових вимог, координацію догляду вдома, цифрове виставлення рахунків, мережі перевірених постачальників і спрощені платежі.
Поєднуючи експертизу в медичних операціях, логістиці та консалтингу, The Helper Bees допомагає організовувати надання догляду, контролювати якість послуг і супроводжувати родини під час подання страхових вимог. Профіль компанії може зацікавити фахівців, які прагнуть працювати у сфері догляду вдома, послуг для страхових планів і технологічних рішень для старіння.
Консультант із догляду та координатор послуг
Допомагайте учасникам програм у США користуватися пільгами на догляд удома від The Helper Bees. Координуйте оцінювання потреб, рекомендації послуг, замовлення та ресурси місцевих громад.
Опис
- Допомагати отримувачам пільг користуватися платформою сервісу
- Рекомендувати послуги з урахуванням потреб і можливостей учасників
- Допомагати учасникам оформлювати замовлення
- Використовувати результати оцінювання, дані скринінгу та знання про ресурси місцевої громади, щоб підтримувати цілі учасників щодо догляду
- Виконувати адміністративні завдання, які допомагають учасникам планувати, організовувати й використовувати свої пільги
- Відповідати на вхідні дзвінки та допомагати учасникам проходити оцінювання потреб
- Рекомендувати плани послуг з урахуванням потреб і можливостей учасників
- Телефонувати учасникам для подальшого зв’язку
- Допомагати учасникам та їхнім родинам отримувати послуги догляду вдома, харчування, транспорт, допомогу з дорученнями, пристосування житла, боротьбу зі шкідниками та соціальну підтримку
- Координувати послуги та складати розклад
- Виконувати цільові показники щодо дзвінків, контролю якості, роботи після дзвінків, задоволеності учасників, дотримання графіка та збору відгуків
- Виконувати інші доручені або необхідні обов’язки
Вимоги
- Щира зацікавленість у покращенні результатів для здоров’я завдяки послугам на дому та в громаді
- Впевнене користування комп’ютером і знайомство з канцелярськими завданнями
- Розвинені навички міжособистісного спілкування та телефонної комунікації
- Відмінні навички усної та письмової комунікації
- Досвід роботи з вхідними дзвінками
- Здатність працювати в міждисциплінарних командах
- Розвинені навички управління часом і організації роботи
- Здатність ефективно працювати в динамічному стартап-середовищі
- Вік від 18 років
- Бажано мати атестат про повну загальну середню освіту
- Бажаний досвід у сфері громадського чи місцевого здоров’я або суміжній галузі
- Досвід у соціальних послугах, координації догляду, навігації системою охорони здоров’я, громадському здоров’ї, організації громад або волонтерській діяльності
- Здатність залишатися на призначеному робочому місці протягом усього робочого дня
- Здатність безперервно працювати за комп’ютером, телефоном та обладнанням для голосового зв’язку через інтернет (VoIP)
- Надійний доступ до інтернету та окреме робоче місце, придатне для професійних дзвінків і роботи з конфіденційною інформацією
- Відібраних кандидатів можуть попросити пройти перевірку біографічних даних та/або тестування на наркотики
- Знання англійської та іспанської мов буде перевагою, але не є обов’язковим
Переваги
- Повністю віддалена робота з погоджених місць у США
- Зручність і комфорт гнучкого віддаленого формату роботи
- Розумні умови адаптації під час подання заявки та співбесіди
- Роботодавець рівних можливостей, відданий принципам різноманіття, рівності та інклюзії