The Helper Bees
The Helper Bees
51 – 200 Mitarbeitende
BeratungGesundheitswesenLogistik

The Helper Bees entwickelt Lösungen für das selbstbestimmte Leben im Alter, die älteren Menschen den Zugang zu nicht-medizinischer Unterstützung ermöglichen, während sie weiterhin eigenständig zu Hause leben. Die Plattform verbindet Pflegeversicherungsträger, Medicare-Advantage-Pläne und Dienstleister durch Unterstützung bei der Leistungsabrechnung, Koordination häuslicher Pflege, digitale Rechnungsstellung, Netzwerke qualifizierter Anbieter und optimierte Zahlungsprozesse.

Durch die Kombination von Fachwissen in Gesundheitsversorgung, Logistik und Beratung unterstützt The Helper Bees die Organisation der Versorgung, die Überwachung der Servicequalität und die Begleitung von Familien durch den Leistungsabrechnungsprozess. Das Karriereprofil des Unternehmens könnte für Fachkräfte interessant sein, die sich für die Unterstützung häuslicher Pflege, Leistungen für Kostenträger und technologiegestützte Lösungen für das Altern interessieren.

Pflegeberatung und Pflegebegleitung

Begleiten Sie Mitglieder in den USA bei häuslichen Pflegeleistungen von The Helper Bees. Koordinieren Sie Einschätzungen, Serviceempfehlungen, Bestellungen und Angebote vor Ort.

Beschreibung

  • Unterstützen Sie Leistungsberechtigte bei der Nutzung der Produktplattform
  • Empfehlen Sie Services entsprechend dem Bedarf und den Fähigkeiten der Mitglieder
  • Helfen Sie Mitgliedern bei der Bestellung von Services
  • Nutzen Sie Ergebnisse von Einschätzungen, Screening-Informationen und Kenntnisse über Angebote vor Ort, um die Pflegeziele der Mitglieder zu unterstützen
  • Übernehmen Sie administrative Aufgaben, die Mitgliedern helfen, ihre Leistungen zu planen, zu organisieren und zu nutzen
  • Nehmen Sie eingehende Anrufe entgegen und helfen Sie Mitgliedern, Einschätzungen abzuschließen
  • Empfehlen Sie Servicepläne entsprechend dem Bedarf und den Fähigkeiten der Mitglieder
  • Rufen Sie Mitglieder zur Nachverfolgung an
  • Helfen Sie Mitgliedern und Familien, häusliche Pflege, Mahlzeiten, Transport, Erledigungen, Wohnraumanpassungen, Schädlingsbekämpfung und soziale Unterstützung zu erhalten
  • Koordinieren und planen Sie Services
  • Erreichen Sie Ziele für Anrufe, Qualitätssicherung, Nachbearbeitung, Mitgliederzufriedenheit, Anwesenheit und eingereichte Erfahrungsberichte
  • Übernehmen Sie weitere zugewiesene oder erforderliche Aufgaben

Anforderungen

  • Starkes Interesse daran, Gesundheitsergebnisse durch häusliche und gemeindenahe Angebote zu verbessern
  • Sicherer Umgang mit Computern und Vertrautheit mit Büroaufgaben
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche und telefonische Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
  • Erfahrung mit der Bearbeitung eingehender Anrufe
  • Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit multidisziplinären Teams
  • Ausgeprägte Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, in einem schnelllebigen Startup-Umfeld effektiv zu arbeiten
  • Mindestens 18 Jahre alt
  • Highschool-Abschluss bevorzugt
  • Erfahrung im öffentlichen Gesundheitswesen, in der Gemeindegesundheit oder einem verwandten Bereich bevorzugt
  • Erfahrung in sozialen Diensten, Pflegekoordination, Gesundheitsnavigation, öffentlichem Gesundheitswesen, Gemeinwesenarbeit oder ehrenamtlicher Tätigkeit
  • Fähigkeit, während des gesamten Arbeitstags am zugewiesenen Arbeitsplatz zu bleiben
  • Fähigkeit, Computer, Telefon und Voice-over-Internet-Protocol-(VoIP-)Geräte durchgehend zu bedienen
  • Zuverlässiger Internetzugang und ein ausgewiesener Arbeitsplatz, der sich für professionelle Telefonate und vertrauliche Informationen eignet
  • Ausgewählte Bewerberinnen und Bewerber können gebeten werden, eine Hintergrundüberprüfung und/oder einen Drogentest zu absolvieren
  • Englisch-Spanisch-Zweisprachigkeit bevorzugt, aber nicht erforderlich

Zusatzleistungen

  • Vollständig ortsunabhängige Arbeit von genehmigten Standorten in den USA
  • Komfort und Flexibilität ortsunabhängiger Arbeit
  • Angemessene Vorkehrungen während des Bewerbungs- und Vorstellungsgesprächsprozesses
  • Ein Arbeitsplatz mit Chancengleichheit, der sich Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion verpflichtet

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