The Helper Bees는 고령자가 집에서 독립적인 생활을 계속하면서 비의료 지원을 받을 수 있도록 돕는 재가 노후 지원 솔루션을 개발합니다. 이 플랫폼은 보험금 청구 지원, 재가 돌봄 조정, 디지털 청구서 발행, 자격을 검증받은 서비스 제공자 네트워크, 간소화된 결제 절차를 통해 장기요양보험 보험자, 메디케어 어드밴티지 플랜, 서비스 제공자를 연결합니다.
The Helper Bees는 의료 운영, 물류, 컨설팅 분야의 전문성을 결합해 돌봄 서비스 제공을 조율하고 서비스 품질을 모니터링하며 가족의 보험금 청구 절차를 안내합니다. 재가 돌봄, 보험자 서비스, 기술 기반 고령자 지원 솔루션에 관심 있는 전문가에게 이 회사의 채용 정보는 참고가 될 수 있습니다.
케어 어드바이저 및 케어 컨시어지
미국 회원이 The Helper Bees의 재택 돌봄 혜택을 이용하도록 안내합니다. 평가, 서비스 추천, 주문 및 지역사회 자원 연계를 조율합니다.
설명
- 혜택 수혜자가 제품 플랫폼을 이용하도록 지원합니다
- 회원의 필요와 역량에 따라 서비스를 추천합니다
- 회원의 주문을 돕습니다
- 평가 결과, 선별 정보 및 지역사회 자원에 관한 지식을 활용해 회원의 돌봄 목표를 지원합니다
- 회원이 혜택을 계획하고 정리해 이용할 수 있도록 행정 업무를 처리합니다
- 수신 전화를 받고 회원이 평가를 완료하도록 돕습니다
- 회원의 필요와 역량에 따라 서비스 계획을 추천합니다
- 회원에게 전화해 후속 조치를 합니다
- 회원과 가족이 가정 돌봄, 식사, 교통, 심부름, 주택 개조, 해충 방제 및 사회적 지원을 이용하도록 돕습니다
- 서비스를 조율하고 일정을 잡습니다
- 통화 건수, 품질 보증, 통화 후 업무, 회원 만족도, 출근 준수 및 추천 후기 제출 목표를 달성합니다
- 기타 지정되었거나 필요한 업무를 수행합니다
지원 자격
- 가정 및 지역사회 기반 서비스를 통해 건강 결과를 개선하는 데 큰 관심이 있을 것
- 컴퓨터 활용 능력이 있고 사무 업무에 익숙할 것
- 대인 관계 및 전화 소통 능력이 뛰어날 것
- 뛰어난 문서 및 구두 소통 능력이 있을 것
- 수신 전화 처리 경험이 있을 것
- 다학제 팀과 협력할 수 있을 것
- 시간 관리 및 조직 능력이 뛰어날 것
- 빠르게 변화하는 스타트업 환경에서 효과적으로 일할 수 있을 것
- 만 18세 이상일 것
- 고등학교 졸업자 우대
- 공중보건, 지역사회 건강 또는 관련 분야 경험자 우대
- 사회복지, 돌봄 조정, 의료 서비스 안내, 공중보건, 지역사회 조직 활동 또는 자원봉사 경험
- 근무일 내내 지정된 워크스테이션에서 근무할 수 있을 것
- 컴퓨터, 전화 및 인터넷 전화(VoIP) 장비를 지속적으로 사용할 수 있을 것
- 안정적인 인터넷과 업무상 통화 및 민감한 정보 처리에 적합한 전용 작업 공간이 있을 것
- 최종 후보자는 신원 조회 및/또는 약물 검사를 요청받을 수 있음
- 영어와 스페인어 이중 언어 능력 우대, 필수는 아님
복리후생
- 미국 내 승인된 장소에서 완전 원격 근무
- 유연한 원격 근무의 편리함과 편안함
- 지원 및 면접 과정에서 합리적인 편의 제공
- 다양성, 형평성 및 포용성을 위해 노력하는 평등한 기회의 직장
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