The Helper Bees
The Helper Bees
51 – 200 员工
医疗保健咨询物流

The Helper Bees 开发居家养老解决方案,帮助老年人在继续独立居家生活的同时获得非医疗支持。其平台通过理赔支持、居家护理协调、数字化开票、经过资质认证的服务提供商网络和简化的付款流程,连接长期护理保险承保机构、Medicare Advantage 计划和服务提供商。

The Helper Bees 结合医疗运营、物流和咨询方面的专业经验,协助组织护理服务交付、监测服务质量,并引导家庭完成理赔流程。对于关注居家护理、支付方服务以及技术赋能型老龄化解决方案的专业人士而言,该公司的职业机会介绍可能具有参考价值。

护理顾问与护理管家

为美国会员介绍 The Helper Bees 的居家护理福利。 协调评估、服务建议、订单及社区资源。

描述

  • 帮助福利领取者使用产品平台
  • 根据会员的需求和能力推荐服务
  • 协助会员下单
  • 利用评估结果、筛查信息和社区资源知识,支持会员实现护理目标
  • 处理行政事务,帮助会员规划、安排和使用福利
  • 接听来电并帮助会员完成评估
  • 根据会员的需求和能力推荐服务计划
  • 致电会员跟进情况
  • 帮助会员及其家人获得居家护理、膳食、交通、跑腿、住宅改造、害虫防治和社会支持服务
  • 协调并安排服务
  • 完成来电量、质量保证、通话后工作、会员满意度、出勤合规和客户评价提交等指标
  • 完成其他指派或必要的工作

任职要求

  • 热衷于通过居家和社区服务改善健康结果
  • 熟练使用计算机并熟悉文书工作
  • 具备良好的人际交往和电话沟通能力
  • 具备出色的书面和口头沟通能力
  • 有处理来电的经验
  • 能够与多学科团队合作
  • 具备良好的时间管理和组织能力
  • 能够适应节奏快的初创企业环境
  • 年满18岁
  • 优先考虑高中毕业学历
  • 优先考虑具备公共卫生、社区健康或相关领域经验者
  • 具备社会服务、护理协调、医疗导航、公共卫生、社区组织或志愿服务经验
  • 能够在整个工作日留在指定的工作站
  • 能够持续操作计算机、电话和互联网语音协议(VoIP)设备
  • 拥有可靠的互联网连接,以及适合进行专业通话和处理敏感信息的专用工作空间
  • 入选候选人可能需要完成背景调查和/或药物筛查
  • 具备英语和西班牙语双语能力者优先,但非必需

福利待遇

  • 可在美国经批准的地点全远程工作
  • 享受灵活远程工作的便利与舒适
  • 申请和面试过程中可获得合理便利
  • 提供平等就业机会,并致力于多元化、公平与包容

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