Διαχειριστής ειδικών δανείων, δάνεια με εγγύηση την κατοικία
Διεκπεραίωση αιτημάτων για δάνεια με εγγύηση την κατοικία και στεγαστικά δάνεια για την Dovenmuehle, εταιρεία εξυπηρέτησης στεγαστικών δανείων στις ΗΠΑ για λογαριασμό τρίτων. Έλεγχος εγγράφων, συμφωνία κεφαλαίων και συντονισμός εγκρίσεων επενδυτών.
Περιγραφή
- Διεκπεραιώνει έγκαιρα τα δάνεια σύμφωνα με τις κυβερνητικές οδηγίες και τις οδηγίες των επενδυτών
- Καταχωρίζει και διεκπεραιώνει αιτήσεις δανείων και προϊόντα με ακρίβεια και εγκαίρως
- Ελέγχει και προετοιμάζει έγγραφα δανείων
- Αξιολογεί έγγραφα δανείων και γνωστοποιήσεις για να εξετάζει αιτήματα δανειοληπτών
- Προωθεί μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω αντιπροσώπου και εισερχόμενη αλληλογραφία στους κατάλληλους παραλήπτες
- Διενεργεί ποιοτικούς ελέγχους στην εργασία και στις διεκπεραιώσεις συναδέλφων
- Προετοιμάζει και διανέμει εσωτερικές αναφορές σε ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία βάση
- Επικοινωνεί με ιδιοκτήτες κατοικιών, πελάτες και προμηθευτές μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φαξ, αιτημάτων JIRA και τηλεφώνου
- Παραμένει ενημερωμένος για πρακτικές, διαδικασίες και πολιτικές
- Συμβάλλει στην τήρηση ακριβών λογαριασμών γενικού καθολικού
- Συμμετέχει στο πρόγραμμα ελέγχου του τμήματος
- Εξετάζει και απαντά στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διεκπεραίωσης που του ανατίθενται μέσω αντιπροσώπου
- Επικοινωνεί με τα αρμόδια μέρη για τα απαιτούμενα έγγραφα και τις προθεσμίες
- Συγκεντρώνει και αξιολογεί έγγραφα εξασφαλίσεων, συμφωνίες καταπιστεύματος, εμπράγματα βάρη, οικονομικά αρχεία, επιστολές διορισμού διαχειριστή κληρονομιάς και άλλα νομικά έγγραφα
- Συμβουλεύεται τις οδηγίες εξυπηρέτησης, κανονιστικής συμμόρφωσης και ελέγχου για να καθορίζει τα σωστά βήματα διεκπεραίωσης
- Παρακολουθεί και κατανέμει δεσμευμένα κεφάλαια
- Συμφωνεί κεφάλαια
- Συνεργάζεται με επενδυτές και πελάτες για τον καθορισμό νέων συντελεστών πληρωμής
- Συντονίζει τις εγκρίσεις επενδυτών και πελατών για μετατροπές, μεταβιβάσεις και τροποποιήσεις
- Καταχωρίζει και επαληθεύει αλλαγές προϊόντων στο σύστημα MSP
- Εκτελεί άλλα συναφή καθήκοντα που του ανατίθενται
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου ή ισότιμο προσόν
- Η εμπειρία σε χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, τράπεζα ή εταιρεία στεγαστικών δανείων θεωρείται επιπλέον προσόν
- Η εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών θεωρείται επιπλέον προσόν
- Καλή γνώση του Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένων των Excel, Word και Outlook
- Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας, διαπροσωπικών σχέσεων και οργάνωσης
- Ισχυρές μαθηματικές δεξιότητες
- Ικανότητα ταυτόχρονης διαχείρισης σύνθετων εργασιών σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς
- Ισχυρή κατανόηση γραπτού λόγου
- Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και δεξιότητες κριτικής σκέψης
- Προσοχή στη λεπτομέρεια
- Προτιμάται κάποια φοίτηση σε ανώτατο εκπαιδευτικό ίδρυμα
- Η εμπειρία στη σύναψη ή εξυπηρέτηση στεγαστικών δανείων είναι ιδιαίτερα επιθυμητή, αλλά δεν απαιτείται
- Απαιτείται επιτυχής ολοκλήρωση της ετήσιας εκπαίδευσης για την κανονιστική συμμόρφωση
- Ικανότητα επικοινωνίας και ανταλλαγής ακριβών πληροφοριών με πολλαπλά μέσα
- Ενδέχεται να απαιτείται ανύψωση και μεταφορά βάρους έως 25 λίβρες
Παροχές
- Ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη, προγράμματα ευεξίας, ευέλικτος λογαριασμός δαπανών, πρόγραμμα βοήθειας εργαζομένων και άλλα
- Ασφάλιση ζωής, βραχυπρόθεσμη και μακροπρόθεσμη ασφάλιση αναπηρίας με κάλυψη από τον εργοδότη
- Πρόγραμμα 401(k) με αντίστοιχη συνεισφορά από την εταιρεία
- Άδεια διακοπών μετ’ αποδοχών, αναρρωτική άδεια, προσωπικές ημέρες και αργίες
- Μπορεί να χρησιμοποιηθεί ένας ήσυχος, καθορισμένος χώρος εργασίας στο σπίτι ως εναλλακτική λύση αντί του γραφείου
- Εύλογες προσαρμογές για άτομα με αναπηρίες που πληρούν τις προϋποθέσεις