Chuyên viên quản trị khoản vay đặc biệt, HELOC
Xử lý yêu cầu vay HELOC và vay thế chấp cho Dovenmuehle, công ty cung cấp dịch vụ quản lý khoản vay thế chấp tại Hoa Kỳ. Rà soát hồ sơ, đối soát tiền và phối hợp xin phê duyệt từ nhà đầu tư.
Mô tả
- Xử lý khoản vay kịp thời theo hướng dẫn của chính phủ và nhà đầu tư
- Nhập và xử lý chính xác, đúng hạn các đơn đăng ký vay và sản phẩm vay
- Rà soát và chuẩn bị hồ sơ vay
- Đánh giá hồ sơ vay và tài liệu công bố thông tin để xem xét yêu cầu của người vay
- Chuyển tiếp email được ủy quyền và thư đến cho người nhận phù hợp
- Kiểm tra chất lượng công việc và quy trình xử lý do đồng nghiệp thực hiện
- Chuẩn bị và phân phối báo cáo nội bộ theo lịch hằng ngày, hằng tuần và hằng tháng
- Trao đổi với chủ nhà, khách hàng và nhà cung cấp qua email, fax, phiếu JIRA và điện thoại
- Cập nhật các thông lệ, quy trình và chính sách
- Hỗ trợ duy trì hồ sơ chính xác cho các tài khoản sổ cái tổng hợp
- Tham gia chương trình kiểm toán của bộ phận
- Rà soát và phản hồi các email xử lý được ủy quyền và giao phụ trách
- Liên hệ các bên liên quan về hồ sơ cần thiết và thời hạn
- Thu thập và đánh giá văn kiện bảo đảm, thỏa thuận tín thác, quyền cầm giữ, hồ sơ tài chính, văn bản quản lý di sản và các tài liệu pháp lý khác
- Tham khảo hướng dẫn về dịch vụ khoản vay, quy định và tuân thủ để xác định các bước xử lý phù hợp
- Theo dõi và phân bổ các khoản tiền tạm giữ
- Đối soát tiền
- Phối hợp với nhà đầu tư và khách hàng để thiết lập các hệ số thanh toán mới
- Điều phối việc xin phê duyệt của nhà đầu tư và khách hàng đối với chuyển đổi, chuyển nhượng và điều chỉnh
- Nhập và xác minh các thay đổi sản phẩm trong hệ thống MSP
- Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo phân công
Yêu cầu
- Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương
- Ưu tiên có kinh nghiệm tại tổ chức tài chính, ngân hàng hoặc công ty thế chấp
- Ưu tiên có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng
- Thành thạo Microsoft Office, bao gồm Excel, Word và Outlook
- Kỹ năng giao tiếp, tương tác và tổ chức tốt
- Kỹ năng toán học tốt
- Có khả năng quản lý đồng thời các nhiệm vụ phức tạp trong môi trường làm việc nhịp độ nhanh
- Khả năng đọc hiểu tốt
- Kỹ năng phân tích và tư duy phản biện tốt
- Chú ý đến chi tiết
- Ưu tiên đã học một số chương trình cao đẳng hoặc đại học
- Kinh nghiệm khởi tạo hoặc quản lý khoản vay thế chấp rất được mong muốn nhưng không bắt buộc
- Phải hoàn thành khóa đào tạo tuân thủ quy định hằng năm
- Có khả năng giao tiếp và trao đổi thông tin chính xác qua nhiều phương thức
- Có thể cần nâng và di chuyển vật nặng tối đa 25 pound
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, chương trình chăm sóc sức khỏe, tài khoản chi tiêu linh hoạt, chương trình hỗ trợ nhân viên và các quyền lợi khác
- Bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn và dài hạn do công ty chi trả
- Chương trình 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ công ty
- Nghỉ phép có lương, nghỉ ốm, ngày nghỉ cá nhân và ngày lễ
- Có thể sử dụng không gian làm việc tại nhà yên tĩnh, được bố trí riêng thay cho văn phòng tại cơ sở
- Điều chỉnh hợp lý cho người khuyết tật đủ điều kiện