特殊貸款管理專員（房屋淨值信用額度）
為美國抵押貸款次級服務機構 Dovenmuehle 處理房屋淨值信用額度與抵押貸款申請。審核文件、核對資金，並協調投資方核准。
說明
- 依照政府及投資方指引及時處理貸款
- 準確且按時輸入及處理貸款申請與產品
- 審核並準備貸款文件
- 評估貸款文件與揭露資料，以審查借款人申請
- 將代理信箱及收到的郵件轉交給適當的收件人
- 對同事完成的工作與處理流程進行品質檢查
- 依每日、每週及每月排程準備並分發內部報告
- 透過電子郵件、傳真、JIRA 工單及電話與屋主、客戶和供應商溝通
- 持續掌握相關實務、程序與政策
- 協助準確維護總帳帳戶紀錄
- 參與部門稽核計畫
- 審核並回覆指派的處理代理電子郵件
- 聯絡相關人士，確認所需文件與期限
- 取得並評估擔保文件、信託協議、留置權文件、財務紀錄、遺產管理授權書及其他法律文件
- 參照服務、法規及合規指引，判定正確的處理步驟
- 追蹤並運用暫記資金
- 核對資金
- 與投資方及客戶合作制定新的付款因子
- 協調投資方及客戶對轉換、移轉與修改的核准
- 在 MSP 系統中輸入並核實產品變更
- 執行指派的其他相關職責
職位要求
- 高中畢業或同等學歷
- 具金融機構、銀行或抵押貸款公司經驗者尤佳
- 具客戶服務經驗者尤佳
- 熟悉 Microsoft Office，包括 Excel、Word 和 Outlook
- 具備良好的溝通、人際互動與組織能力
- 數學能力佳
- 能在快速步調的環境中同時管理複雜工作
- 閱讀理解能力佳
- 具備良好的分析與批判思考能力
- 注重細節
- 具部分大學修業經驗者優先
- 具抵押貸款承作或服務經驗者非常理想，但非必要
- 必須成功完成年度法規遵循訓練
- 能透過多種方式準確溝通及交換資訊
- 可能需要抬起並搬動最多 25 磅（約 11.3 公斤）的物品
福利待遇
- 醫療、牙科、視力、健康促進、彈性支出帳戶、員工協助計畫等
- 雇主付費的人壽保險、短期失能保險及長期失能保險
- 提供公司提撥配對的 401(k) 退休計畫
- 帶薪休假、病假、個人假及國定假日
- 可使用安靜且指定的居家工作空間，作為到辦公室工作的替代方案
- 為符合資格的身心障礙者提供合理調整