Specjalista ds. obsługi kredytów specjalnych, HELOC
Obsługuj wnioski o linie kredytowe pod zastaw domu (HELOC) i kredyty hipoteczne dla Dovenmuehle, amerykańskiej firmy zajmującej się podobsługą kredytów hipotecznych. Weryfikuj dokumenty, uzgadniaj środki i koordynuj uzyskiwanie zgód inwestorów.
Opis
- Terminowo przetwarzać kredyty zgodnie z wytycznymi rządowymi i inwestorów
- Dokładnie i terminowo wprowadzać oraz przetwarzać wnioski kredytowe i produkty kredytowe
- Weryfikować i przygotowywać dokumentację kredytową
- Oceniać dokumenty kredytowe i ujawnienia informacji w celu rozpatrzenia wniosków kredytobiorców
- Przekazywać wiadomości e-mail obsługiwane w zastępstwie oraz przychodzącą korespondencję właściwym odbiorcom
- Kontrolować jakość pracy i przetwarzania dokumentów wykonanych przez współpracowników
- Przygotowywać i rozpowszechniać raporty wewnętrzne w cyklu dziennym, tygodniowym i miesięcznym
- Kontaktować się z właścicielami domów, klientami i dostawcami przez e-mail, faks, zgłoszenia JIRA i telefon
- Śledzić aktualne praktyki, procedury i polityki
- Pomagać w prowadzeniu dokładnej ewidencji kont księgi głównej
- Uczestniczyć w programie audytowym działu
- Weryfikować i obsługiwać przypisane wiadomości e-mail dotyczące przetwarzania w zastępstwie
- Kontaktować się z odpowiednimi stronami w sprawie wymaganych dokumentów i terminów
- Pozyskiwać i oceniać instrumenty zabezpieczające, umowy powiernicze, zastawy, dokumentację finansową, pisma o ustanowieniu zarządu spadkiem oraz inne dokumenty prawne
- Korzystać z wytycznych dotyczących obsługi, regulacji i zgodności, aby określić prawidłowe etapy przetwarzania
- Monitorować i rozliczać środki zawieszone
- Uzgadniać środki
- Współpracować z inwestorami i klientami przy ustalaniu nowych współczynników płatności
- Koordynować zgody inwestorów i klientów na konwersje, przeniesienia i modyfikacje
- Wprowadzać i weryfikować zmiany produktów w systemie MSP
- Wykonywać inne powiązane obowiązki przydzielone przez przełożonego
Wymagania
- Wykształcenie średnie lub równoważne
- Doświadczenie w instytucji finansowej, banku lub firmie hipotecznej będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem
- Biegła obsługa pakietu Microsoft Office, w tym programów Excel, Word i Outlook
- Dobre umiejętności komunikacyjne, interpersonalne i organizacyjne
- Dobre umiejętności matematyczne
- Umiejętność jednoczesnego wykonywania złożonych zadań w dynamicznym środowisku pracy
- Dobre rozumienie czytanego tekstu
- Dobre umiejętności analityczne i krytycznego myślenia
- Dbałość o szczegóły
- Preferowane doświadczenie w nauce w college’u
- Doświadczenie w udzielaniu lub obsłudze kredytów hipotecznych jest bardzo pożądane, ale nie jest wymagane
- Wymagane jest pomyślne ukończenie corocznego szkolenia z zakresu zgodności regulacyjnej
- Umiejętność komunikowania się i dokładnego przekazywania informacji różnymi sposobami
- Może być konieczne podnoszenie i przenoszenie przedmiotów o wadze do 25 funtów
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i wzroku, programy wellness, konto z elastycznym przeznaczeniem środków, program pomocy pracownikom i inne świadczenia
- Opłacane przez pracodawcę ubezpieczenie na życie oraz krótkoterminowe i długoterminowe ubezpieczenie od niezdolności do pracy
- Plan 401(k) z dopłatą firmy
- Płatny urlop wypoczynkowy, zwolnienia chorobowe, dni osobiste i święta
- Alternatywą dla biura może być ciche, wyznaczone miejsce do pracy w domu
- Racjonalne usprawnienia dla osób z niepełnosprawnościami spełniających kryteria