Erityislainojen käsittelijä, HELOC
Käsittelet HELOC- ja asuntolainahakemuksia yhdysvaltalaiselle asuntolainojen jälkihoitopalveluja tarjoavalle Dovenmuehlelle. Tarkistat asiakirjat, täsmäytät varat ja koordinoit sijoittajien hyväksynnät.
Kuvaus
- Käsittele lainat viipymättä viranomaisten ja sijoittajien ohjeiden mukaisesti
- Kirjaa ja käsittele lainahakemukset ja tuotteet tarkasti ja ajallaan
- Tarkista ja valmistele laina-asiakirjat
- Arvioi laina-asiakirjat ja tiedonannot lainanottajien pyyntöjen käsittelemiseksi
- Ohjaa sijaispostilaatikoiden sähköpostit ja saapuva posti oikeille vastaanottajille
- Tee laaduntarkastuksia kollegoiden työstä ja käsittelystä
- Laadi ja jaa sisäisiä raportteja päivittäin, viikoittain ja kuukausittain
- Viestit asunnonomistajien, asiakkaiden ja toimittajien kanssa sähköpostitse, faksilla, JIRA-tiketeillä ja puhelimitse
- Pidä tietosi ajan tasalla käytännöistä, menettelyistä ja toimintaperiaatteista
- Avusta pääkirjanpidon tilitietojen tarkkuuden varmistamisessa
- Osallistu osaston auditointiohjelmaan
- Tarkista ja käsittele sinulle osoitettuja käsittelyyn liittyviä sähköpostien sijaisohjauksia
- Ota yhteyttä asianomaisiin osapuoliin tarvittavista asiakirjoista ja määräajoista
- Hanki ja arvioi vakuusasiakirjoja, trust-sopimuksia, panttioikeuksia, taloustietoja, hallintovaltakirjoja ja muita oikeudellisia asiakirjoja
- Selvitä oikeat käsittelyvaiheet huolto-, sääntely- ja vaatimustenmukaisuusohjeista
- Seuraa ja kohdista väliaikaisesti pidätettyjä varoja
- Täsmäytä varat
- Laadi uusia maksukertoimia yhdessä sijoittajien ja asiakkaiden kanssa
- Koordinoi sijoittajien ja asiakkaiden hyväksynnät muutoksia, siirtoja ja muokkauksia varten
- Kirjaa ja varmista tuotevaihdokset MSP-järjestelmässä
- Suorita muita osoitettuja tehtäviä
Vaatimukset
- Lukion päättötodistus tai vastaava tutkinto
- Kokemus rahoituslaitoksesta, pankista tai asuntolainayhtiöstä katsotaan eduksi
- Asiakaspalvelukokemus katsotaan eduksi
- Microsoft Officen, mukaan lukien Excelin, Wordin ja Outlookin, hyvä hallinta
- Erinomaiset viestintä-, vuorovaikutus- ja organisointitaidot
- Hyvät matemaattiset taidot
- Kyky hallita samanaikaisesti monimutkaisia tehtäviä nopeatempoisessa ympäristössä
- Hyvä luetun ymmärtäminen
- Vahvat analyyttiset ja kriittisen ajattelun taidot
- Huolellisuus yksityiskohdissa
- Jonkin verran korkeakouluopintoja pidetään etuna
- Kokemus asuntolainojen myöntämisestä tai jälkihoidosta on erittäin toivottavaa, mutta ei välttämätöntä
- Vuosittaisen sääntelyn noudattamista koskevan koulutuksen hyväksytty suorittaminen on edellytys
- Kyky viestiä ja vaihtaa tietoja tarkasti useilla eri tavoilla
- Työssä voi olla tarpeen nostaa ja siirtää enintään 25 paunan painoisia esineitä
Edut
- Sairaus-, hammas- ja näköterveyden vakuutukset, hyvinvointipalvelut, joustotili, työntekijöiden tukiohjelma ja muuta
- Työnantajan maksama henkivakuutus sekä lyhyt- ja pitkäaikainen työkyvyttömyysvakuutus
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma työnantajan vastaavalla maksulla
- Palkallinen loma, sairauspoissaolot, henkilökohtaiset vapaapäivät ja lomapäivät
- Vaihtoehtona toimistolla työskentelylle voi käyttää rauhallista, työhön varattua kotityötilaa
- Kohtuulliset mukautukset soveltuville vammaisille työntekijöille