مسؤول القروض الخاصة، قروض حقوق الملكية المنزلية
معالجة طلبات قروض حقوق الملكية المنزلية والرهن العقاري لصالح دوڤنمويلي، وهي شركة أمريكية لخدمات الرهن العقاري نيابةً عن جهات أخرى. مراجعة المستندات، وتسوية الأموال، وتنسيق موافقات المستثمرين.
الولايات المتحدة
إلينوي20 US$ – 21 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالإدارةالوصف
- معالجة القروض بسرعة وفقًا للإرشادات الحكومية وإرشادات المستثمرين
- إدخال طلبات القروض والمنتجات ومعالجتها بدقة وفي الوقت المحدد
- مراجعة مستندات القروض وإعدادها
- تقييم مستندات القروض والإفصاحات لدراسة طلبات المقترضين
- توجيه رسائل البريد الإلكتروني بالوكالة والبريد الوارد إلى المستلمين المناسبين
- إجراء فحوصات الجودة على العمل والمعالجة التي أنجزها الزملاء
- إعداد التقارير الداخلية وتوزيعها وفق جداول يومية وأسبوعية وشهرية
- التواصل مع أصحاب المنازل والعملاء والمورّدين عبر البريد الإلكتروني والفاكس وتذاكر JIRA والهاتف
- متابعة أحدث الممارسات والإجراءات والسياسات
- المساعدة في ضبط سجلات حسابات دفتر الأستاذ العام
- المشاركة في برنامج التدقيق بالقسم
- مراجعة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعالجة المحالة والرد عليها
- التواصل مع الأطراف المعنية بشأن المستندات المطلوبة والمواعيد النهائية
- الحصول على أدوات الضمان واتفاقيات الائتمان والرهون والسجلات المالية وخطابات إدارة التركات وغيرها من المستندات القانونية وتقييمها
- الرجوع إلى إرشادات خدمة القروض واللوائح والامتثال لتحديد خطوات المعالجة الصحيحة
- متابعة الأموال المعلّقة وتخصيصها
- تسوية الأموال
- العمل مع المستثمرين والعملاء لوضع عوامل سداد جديدة
- تنسيق موافقات المستثمرين والعملاء على التحويلات وعمليات النقل والتعديلات
- إدخال تغييرات المنتجات في نظام MSP والتحقق منها
- تنفيذ المهام الأخرى ذات الصلة حسب التكليف
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- تُعد الخبرة في مؤسسة مالية أو بنك أو شركة رهن عقاري ميزة إضافية
- تُعد الخبرة في خدمة العملاء ميزة إضافية
- إتقان Microsoft Office، بما في ذلك Excel وWord وOutlook
- مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين والتنظيم
- مهارات قوية في الرياضيات
- القدرة على إدارة مهام معقدة متعددة في بيئة سريعة الوتيرة
- مهارات قوية في فهم المقروء
- مهارات قوية في التحليل والتفكير النقدي
- الاهتمام بالتفاصيل
- يفضّل وجود خبرة دراسية جامعية
- تُعد خبرة إنشاء القروض العقارية أو خدمتها مرغوبة بشدة، لكنها ليست شرطًا
- يشترط إكمال التدريب السنوي على الامتثال التنظيمي بنجاح
- القدرة على التواصل وتبادل المعلومات الدقيقة بوسائل متعددة
- قد يتطلب العمل رفع ونقل أوزان تصل إلى 25 رطلًا
المزايا
- تأمين طبي وتأمين أسنان وتأمين نظر وبرامج صحة وحساب إنفاق مرن وبرنامج مساعدة الموظفين وغيرها
- تأمين على الحياة وتأمين عجز قصير الأجل وتأمين عجز طويل الأجل تدفعها جهة العمل
- خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة
- إجازات مدفوعة وإجازات مرضية وأيام شخصية وعطلات رسمية
- يمكن استخدام مساحة عمل منزلية هادئة ومخصصة كبديل عن المكتب في الموقع
- توفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقات المؤهلة