Amministratore prestiti speciali, HELOC
Gestisce le richieste di linee di credito ipotecarie e mutui per Dovenmuehle, società statunitense di subservicing ipotecario. Esamina la documentazione, riconcilia i fondi e coordina le approvazioni degli investitori.
Descrizione
- Elaborare tempestivamente i prestiti in conformità alle linee guida governative e degli investitori
- Inserire ed elaborare le richieste e i prodotti di prestito con precisione e puntualità
- Esaminare e preparare la documentazione relativa ai prestiti
- Valutare i documenti e le informative sui prestiti per esaminare le richieste dei mutuatari
- Instradare le e-mail delegate e la posta in arrivo ai destinatari appropriati
- Effettuare controlli di qualità sul lavoro e sulle pratiche completate dai colleghi
- Preparare e distribuire rapporti interni con cadenza giornaliera, settimanale e mensile
- Comunicare con proprietari di abitazioni, clienti e fornitori tramite e-mail, fax, ticket JIRA e telefono
- Mantenersi aggiornati su pratiche, procedure e politiche
- Contribuire alla corretta tenuta dei conti del libro mastro generale
- Partecipare al programma di audit del reparto
- Esaminare e rispondere alle e-mail delegate di elaborazione assegnate
- Contattare le parti interessate in merito ai documenti richiesti e alle scadenze
- Ottenere e valutare strumenti di garanzia, accordi fiduciari, gravami, registrazioni finanziarie, lettere di amministrazione e altri documenti legali
- Consultare le linee guida sui servizi di gestione dei prestiti, normative e conformità per determinare le corrette fasi di elaborazione
- Monitorare e assegnare i fondi in sospeso
- Riconciliare i fondi
- Collaborare con investitori e clienti per stabilire nuovi fattori di pagamento
- Coordinare le approvazioni di investitori e clienti per conversioni, trasferimenti e modifiche
- Inserire e verificare le modifiche ai prodotti nel sistema MSP
- Svolgere altre mansioni correlate assegnate
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente
- È gradita esperienza presso un istituto finanziario, una banca o una società di mutui
- È gradita esperienza nel servizio clienti
- Padronanza di Microsoft Office, inclusi Excel, Word e Outlook
- Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative
- Ottime capacità matematiche
- Capacità di gestire contemporaneamente attività complesse in un ambiente dinamico
- Ottima comprensione dei testi
- Ottime capacità analitiche e di pensiero critico
- Attenzione ai dettagli
- È preferibile aver frequentato alcuni corsi universitari
- L’esperienza nell’istruttoria o nella gestione di mutui è molto apprezzata, ma non obbligatoria
- È necessario completare con successo la formazione annuale sulla conformità normativa
- Capacità di comunicare e scambiare informazioni accurate attraverso diversi canali
- Potrebbe essere necessario sollevare e spostare pesi fino a 25 libbre
Benefit
- Copertura sanitaria, odontoiatrica e oculistica, iniziative per il benessere, conto spese flessibile, programma di assistenza ai dipendenti e altro
- Assicurazione sulla vita, copertura per invalidità a breve e lungo termine a carico del datore di lavoro
- Piano 401(k) con contributo integrativo dell’azienda
- Ferie, congedo per malattia, giorni personali e festività retribuiti
- È possibile utilizzare come alternativa a un ufficio in sede uno spazio di lavoro domestico tranquillo e dedicato
- Adeguamenti ragionevoli per le persone qualificate con disabilità