HSI
HSI
HSI nodrošina drošības apmācības, profesionālo pilnveidi un rūpniecisko prasmju izglītību tiešsaistes un klātienes programmās. Piedāvājums ietver atdzīvināšanu, AED lietošanu, pirmo palīdzību, sagatavošanos aktīva uzbrucēja situācijām, ķīmisko vielu pārvaldību un citas ar darba drošību saistītas tēmas. Uz mākslīgo intelektu balstīti mācību pārvaldības rīki palīdz organizācijām pārvaldīt apmācības un nodrošināt drošības un vides prasību ievērošanu. HSI apkalpo veselības aprūpes, būvniecības, loģistikas, ražošanas, naftas un gāzes, kā arī sabiedriskās drošības jomas komandas, palīdzot integrēt mācīšanos un drošības pārvaldību ikdienas darbībā.

Klientu atbalsta speciālists – Sidneja (hibrīddarbs)

Atbalstiet klientus, izmantojot HSI Solv veselības un drošības pārvaldības platformu. Risiniet problēmas, konsultējiet lietotājus un vadiet apmācības vairākos atbalsta kanālos.

Apraksts

  • Apstrādājiet lielu klientu pieteikumu apjomu tiešsaistes atbalsta sistēmā, sniedzot precīzas un savlaicīgas atbildes
  • Sniedziet praktisku, profesionālu un uz klientu vērstu palīdzību, izmantojot vairākus saziņas kanālus
  • Izpētiet, diagnosticējiet un risiniet klientu problēmas, vajadzības gadījumā veicot testēšanu un analīzi
  • Uzņemieties atbildību par atbalsta pieteikumiem no sākotnējās izpētes līdz atrisināšanai, regulāri sazinoties ar klientiem
  • Eskalējiet sarežģītas problēmas un sadarbojieties ar iekšējām komandām, lai panāktu efektīvus risinājumus
  • Precīzi reģistrējiet saziņu ar klientiem, izpētes rezultātus un risinājumus atbalsta sistēmās
  • Palīdziet klientiem efektīvi izmantot platformas funkcijas un iespējas
  • Vadiet klientu apmācības, tostarp tīmekļseminārus
  • Sekojiet atkārtotām problēmām, klientu atsauksmēm un iespējamiem produkta uzlabojumiem, daloties atziņās ar attiecīgajām ieinteresētajām pusēm
  • Ievērojiet pakalpojumu līmeņus un kvalitātes standartus, kā arī uzņēmuma drošības, privātuma un datu aizsardzības prasības
  • Vajadzības gadījumā piedalieties komandas iniciatīvās, testēšanā, procesu uzlabošanā un citos darbības projektos

Prasības

  • 1–2 gadu pieredze dinamiskā klientu atbalsta amatā, vēlams SaaS vidē
  • Teicamas rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes, kā arī spēja pielāgot vēstījumus dažādām auditorijām
  • Spēcīgas problēmu risināšanas, traucējummeklēšanas un analītiskās spējas
  • Spēja skaidri un praktiski izskaidrot tehniskus jēdzienus gan tehniskajiem, gan netehniskajiem lietotājiem
  • Pieredze darbā ar atbalsta un pieteikumu pārvaldības rīkiem, piemēram, Salesforce, Zoho vai līdzīgām sistēmām
  • Tehniskā domāšana un spēja ātri apgūt jaunas sistēmas, tehnoloģijas un procesus
  • Labas organizatoriskās prasmes un spēja pārvaldīt konkurējošas prioritātes un darba slodzi
  • Spēja efektīvi strādāt gan patstāvīgi, gan komandā
  • Uz klientu vērsta pieeja un apņemšanās nodrošināt augstas kvalitātes pakalpojumus un pozitīvus rezultātus
  • Darba ņēmēju kompensāciju, darba veselības un drošības, traumu pārvaldības vai saistīto jomu zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību

Priekšrocības

  • Konfidenciāla un bezmaksas piekļuve darbinieku palīdzības programmai
  • Apmaksāts atvaļinājums dzimšanas dienā, izmantojot Birthday Bonus Day
  • Mācību maksas kompensācija par atbilstošiem profesionālo izaugsmi atbalstošiem izglītības izdevumiem
  • Katru mēnesi birojā tiek nodrošinātas pusdienas
  • Katru gadu 16 apmaksātas brīvprātīgā darba atvaļinājuma stundas ar uzņēmuma misiju saskaņotiem mērķiem
  • Bezmaksas ādas pārbaudes un vakcinācija pret gripu
  • Sadarbīga un atbalstoša komandas vide

Saistītās vakances

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Experienced Spanish Interpreter, Latin America (Remote)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Provide accurate over-the-phone English-Spanish interpretation for medical, social service, customer care, and financial clients across Latin America. The role offers a pathway to video remote interpretation.

Atvērt
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote Spanish Medical Interpreter (LATAM)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpret remotely between English and Spanish for medical, social service, customer care, and financial clients. Begin with phone interpretation, with a pathway to video interpretation roles.

Atvērt
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Experienced Spanish Interpreter (Latin America, Remote)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Provide confidential English-Spanish interpretation for medical and social-service clients from a remote role in Latin America. Begin with over-the-phone assignments, with a pathway to video interpretation roles.

Atvērt
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Experienced Spanish Medical Interpreter (Remote, Latin America)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Provide confidential English-Spanish medical interpretation by phone for clients across Latin America. The role offers a pathway from over-the-phone interpretation to video remote interpreting.

Atvērt
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote Spanish Interpreter (Latin America)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Provide remote English-to-Spanish interpretation for medical and customer service conversations at Kreato Global. Begin with over-the-phone interpreting, with a path to video interpretation and core staff roles.

Atvērt
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Experienced Spanish Interpreter, Latin America

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Provide remote consecutive interpretation between English and Spanish for medical, social service, customer care, and financial clients. Kreato Global offers a path from over-the-phone interpretation to video remote interpretation.

Atvērt
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Experienced Spanish Interpreter (Remote, Latin America)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Provide consecutive English-Spanish interpretation remotely for medical, social service, customer care, and financial clients across Latin America. Begin with over-the-phone interpretation and advance to video remote roles.

Atvērt
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Experienced Spanish Interpreter (Latin America, Remote)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Provide consecutive English-Spanish interpretation remotely for medical, social service, customer care, and financial clients. Begin with over-the-phone interpreting and progress to video remote interpretation.

Atvērt
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote Experienced Spanish Medical Interpreter

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Provide remote English-Spanish interpreting for medical and other client settings, starting with phone-based assignments. The role offers a path to video interpreting and potential core staff positions.

Atvērt
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote Spanish Interpreter (Latin America)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Provide consecutive English–Spanish interpretation remotely for medical, social service, customer care, and financial clients. Begin with over-the-phone interpretation, with a pathway to video remote interpreting roles.

Atvērt