LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HotelarstwoOpieka zdrowotnaPodróże
TDCX dostarcza rozwiązania z zakresu obsługi klienta, które pomagają firmom komunikować się z klientami i zapewniać im wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Oferta firmy kładzie nacisk na bezpieczne przesyłanie wiadomości z poszanowaniem prywatności, a także umożliwia udział w społecznościach i rozmowach grupowych, dzięki czemu interakcje pozostają uporządkowane i dostępne. Profil firmy może zainteresować osoby poszukujące możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta, usług komunikacyjnych i powiązanych operacji wsparcia biznesowego.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta — praca stacjonarna w Singapurze

TDCX poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta do pracy stacjonarnej w pełnym wymiarze godzin w Singapurze. Stanowisko obejmuje rozwiązywanie zapytań klientów i problemów technicznych oraz wspieranie sprawnych procesów obsługi klienta.

SGSingapurStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Szybko rozwiązywać problemy klientów za pośrednictwem wyznaczonego systemu wsparcia.
  • Pomagać klientom poprzez angażujące, empatyczne i wysokiej jakości indywidualne interakcje.
  • W razie potrzeby badać i rozwiązywać problemy techniczne.
  • Korzystać z wewnętrznych i zewnętrznych narzędzi w celu identyfikowania i rozwiązywania zapytań klientów.
  • Przekazywać informacje zwrotne na temat narzędzi, zasobów, procedur i wytycznych, aby usprawniać procesy pracy oraz doświadczenia klientów.
  • Rozwijać znajomość technicznego zaplecza projektu i procesów operacyjnych.
  • Pogłębiać wiedzę techniczną i znajomość typowych problemów, aby zapewniać skuteczniejszą pomoc.
  • Wykonywać dodatkowe obowiązki zlecone przez kierownictwo oraz wspierać skuteczne wdrażanie, utrzymanie i ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością TDCX.

Wymagania

  • Dyplom, dyplom zaawansowany/wyższy/podyplomowy, tytuł licencjata, dyplom studiów podyplomowych, tytuł zawodowy, tytuł magistra lub równoważne kwalifikacje w dowolnej dziedzinie.
  • Preferowane jest około dwóch lat odpowiedniego doświadczenia, jednak do aplikowania zachęcamy również osoby świeżo po studiach.
  • Doskonałe umiejętności zarządzania czasem i motywacja do przekraczania oczekiwań.
  • Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami oraz wykorzystywania informacji przekazanych przez klienta do dostosowywania odpowiedzi i działań.
  • Jasne umiejętności komunikacyjne, w tym aktywne słuchanie, empatia i profesjonalna etykieta telefoniczna obejmująca tempo, ton, jakość głosu, gramatykę i artykulację.
  • Swoboda w korzystaniu z komputerów i telefonów komórkowych do obsługi poczty elektronicznej, podstawowej diagnostyki internetu i sprzętu, instalowania aplikacji mobilnych oraz realizowania płatności.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie oraz biegłość w języku obsługiwanego rynku.

Benefity

  • Atrakcyjne wynagrodzenie i dodatkowe benefity.
  • Kompleksowa opieka medyczna, ubezpieczenie i zabezpieczenie społeczne.
  • Dostęp do przestrzeni biurowych światowej klasy.
  • Aktywności dla pracowników i programy uznania.
  • Ustrukturyzowane możliwości nauki i rozwoju wspierające rozwój kariery.
  • Pozytywna kultura pracy skoncentrowana na wspieraniu Twojej przyszłości.
  • Dogodna lokalizacja z bezpośrednim połączeniem komunikacją publiczną.
  • Elastyczne warunki pracy.
  • Coaching i mentoring ze strony doświadczonych specjalistów.
  • Możliwość dołączenia do globalnej firmy wyróżnionej setkami nagród branżowych.

Powiązane oferty pracy

S&P Global

Główny analityk globalnego rynku upraw rolnych

S&P Global
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówDoradztwoLogistykaMarketing
USStany ZjednoczoneCOKoloradoILIllinoisNJNew JerseyNYNowy JorkNCKarolina PółnocnaTXTeksas
82 387 $ – 102 100 $ / rok
StacjonarniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiAnalityk
PythonSQL

Kieruj badaniami i prognozowaniem rynków rolnych dla S&P Global Energy. Twórz modele, bilanse i raporty, przekładając zmiany rynkowe na przydatne dla klientów wnioski.

Otwórz
HP

Specjalista ds. operacji biznesowych w łańcuchu dostaw usług serwisowych — HP

HP
Sponsor wizy H1BDoradztwoMarketingSprzęt komputerowy
INIndieStacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiOperacje biznesowe
ERPPMP

Koordynowanie operacji łańcucha dostaw usług serwisowych HP, współpracy z partnerami i raportowania KPI w Indiach oraz regionie APJ. Wspieranie oszczędności, efektywności operacyjnej i lepszych doświadczeń klientów poprzez analizę wyników i usprawnianie procesów.

Otwórz
AGL

Starszy analityk komercyjny ds. kredytów i dostępności usług

AGL
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BEnergetykaLogistykaProdukcja
AUAustraliaHybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiAnalityk
SQL

Wspieraj strategię AGL dotyczącą windykacji należności i dostępności energii dla klientów detalicznych, wykorzystując prognozowanie, modelowanie finansowe, Power BI i SQL. Rola obejmuje portfel klientów z roczną wartością faktur wynoszącą około 8 mld dolarów.

Otwórz