LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
BesöksnäringHälso- och sjukvårdResor
TDCX erbjuder lösningar för kundupplevelser som hjälper företag att kommunicera med och ge support till sina kunder via flera kanaler. Erbjudandet betonar säker och integritetsmedveten meddelandehantering och möjliggör samtidigt deltagande i grupper och gruppkonversationer som håller interaktionerna organiserade och lättillgängliga. Företagets profil kan vara relevant för yrkesverksamma som utforskar möjligheter inom kundupplevelser, kommunikationstjänster och relaterade verksamheter inom affärsstöd.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundtjänstspecialist – på plats i Singapore

TDCX söker en kundtjänstspecialist för en heltidsroll på plats i Singapore. Tjänsten innebär att lösa kund- och teknikrelaterade frågor och bidra till effektiva kundtjänstprocesser.

SGSingaporePå platsHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Lös kundproblem snabbt via det avsedda supportsystemet.
  • Hjälp kunder genom engagerade, empatiska och högkvalitativa personliga interaktioner.
  • Undersök och felsök tekniska problem vid behov.
  • Använd interna och externa verktyg för att identifiera och lösa kundfrågor.
  • Dela feedback om verktyg, resurser, rutiner och riktlinjer för att förbättra arbetsflöden och kundupplevelsen.
  • Bygg upp en förståelse för projektets tekniska backend och operativa processer.
  • Förstärk dina tekniska kunskaper och din kännedom om vanliga problem för att kunna ge mer effektiv hjälp.
  • Utför ytterligare uppgifter som tilldelas av ledningen och stöd den effektiva implementeringen, upprätthållandet och kontinuerliga förbättringen av TDCX:s kvalitetsledningssystem.

Krav

  • Diplom, avancerat eller högre diplom, akademisk grundexamen, påbyggnadsdiplom, yrkesexamen, masterexamen eller motsvarande kvalifikation inom valfritt område.
  • Cirka två års relevant erfarenhet är meriterande, men nyutexaminerade är välkomna att söka.
  • Goda färdigheter i tidshantering och en vilja att överträffa förväntningarna.
  • Förmåga att hantera flera uppgifter och använda information från kunder för att anpassa svar och åtgärder.
  • Tydlig kommunikationsförmåga, inklusive aktivt lyssnande, empati och professionellt telefonbemötande vad gäller tempo, ton, röstkvalitet, grammatik och artikulation.
  • Bekväm med att använda datorer och mobiltelefoner för e-post, grundläggande felsökning av internet och hårdvara, installation av mobilappar och betalningar.
  • Goda muntliga och skriftliga kunskaper i engelska samt goda kunskaper i språket på den marknad som stöds.

Förmåner

  • Attraktiv ersättning och ytterligare förmåner.
  • Omfattande sjukvårds-, försäkrings- och socialförsäkringsskydd.
  • Tillgång till arbetsplatser i världsklass.
  • Medarbetaraktiviteter och program för erkännande.
  • Strukturerade möjligheter till lärande och utveckling för karriärtillväxt.
  • Positiv arbetsplatskultur med fokus på att stödja din framtid.
  • Bekvämt läge med direkta kollektivtrafikförbindelser.
  • Flexibla arbetsarrangemang.
  • Coachning och mentorskap från erfarna yrkespersoner.
  • Möjlighet att ansluta till ett globalt företag som har uppmärksammats med hundratals branschutmärkelser.

Relaterade jobb

Resourceful Talent Group

Distansbaserad servicekoordinator för NHTD-waivern – New York

Resourceful Talent Group
1 – 10 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetMarknadsföring
USUSANYNew YorkDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: ryskaAllmänt

Samordna vård, serviceplaner och ärendedokumentation för deltagare i NHTD-waivern i New York City. I den här distansrollen bidrar du till kontinuitet i vården genom kontakt med deltagare, familjer, omsorgspersoner och vårdgivare.

Öppna
Centene Corporation

Vårdsamordnare för LTSS – Illinois

Centene Corporation
FörsäkringarHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
USUSAILIllinois
22 $ – 38 $ / timme
HybridHeltidJuniorObligatoriskt Språk: engelskaAllmäntVårdkoordinator

Samordna långvariga tjänster och stöd för medlemmar i Illinois genom individuella vårdplaner, hembesök och kontakter med vårdgivare och samhällsresurser. Hjälp medlemmar och närstående att förstå tillgängliga tjänster, remisser och vårdförmåner.

Öppna
DaVita Kidney Care

Hybrid vårdsamordnare – Louisville, KY

DaVita Kidney Care
Hälso- och sjukvårdSjukförsäkring
USUSAKYKentucky
19 $ – 22 $ / timme
HybridHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaAllmäntVårdkoordinator

Samordna vården för DaVitas dialyspatienter i Louisville och hjälp dem att få tillgång till remisser, program och andra resurser för kroniska tillstånd. Samarbeta med patienter, sjuksköterskor, kliniker, vårdförsäkringar och partnerverksamheter för att stödja vårdsamordningen.

Öppna