TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

গ্রাহক সেবা বিশেষজ্ঞ - সিঙ্গাপুরে অনসাইট

TDCX সিঙ্গাপুরে অনসাইট, পূর্ণকালীন পদে একজন গ্রাহক সেবা বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করছে। এই পদে গ্রাহক ও প্রযুক্তিগত জিজ্ঞাসার সমাধান এবং কার্যকর গ্রাহক সেবা কার্যপ্রবাহে সহায়তা করা অন্তর্ভুক্ত।

বিবরণ

  • নির্ধারিত সহায়তা ব্যবস্থার মাধ্যমে দ্রুত গ্রাহকের সমস্যার সমাধান করুন।
  • আন্তরিক, সহানুভূতিশীল ও উচ্চমানের একান্ত কথোপকথনের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
  • প্রয়োজন অনুযায়ী প্রযুক্তিগত সমস্যা অনুসন্ধান ও সমাধান করুন।
  • গ্রাহকের জিজ্ঞাসা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।
  • কার্যপ্রবাহ ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সরঞ্জাম, সম্পদ, পদ্ধতি ও নির্দেশিকা সম্পর্কে মতামত জানান।
  • প্রকল্পের প্রযুক্তিগত ব্যাকএন্ড ও কার্যক্রমের প্রক্রিয়া সম্পর্কে ধারণা গড়ে তুলুন।
  • আরও কার্যকর সহায়তা দেওয়ার জন্য প্রযুক্তিগত জ্ঞান ও সাধারণ সমস্যাগুলোর সঙ্গে পরিচিতি বাড়ান।
  • ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অতিরিক্ত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নয়নে সহায়তা করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড/হায়ার/গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, স্নাতক, স্নাতকোত্তর ডিপ্লোমা, পেশাগত ডিগ্রি, মাস্টার্স ডিগ্রি বা সমমানের যোগ্যতা।
  • প্রায় দুই বছরের সংশ্লিষ্ট অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য, তবে সদ্য স্নাতকরাও আবেদন করতে পারেন।
  • শক্তিশালী সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহ।
  • একাধিক কাজ পরিচালনা এবং গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে উত্তর ও পদক্ষেপ মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • সুস্পষ্ট যোগাযোগ দক্ষতা, যার মধ্যে সক্রিয়ভাবে শোনা, সহানুভূতি এবং গতি, স্বর, কণ্ঠের মান, ব্যাকরণ ও উচ্চারণসহ পেশাদার ফোন শিষ্টাচার অন্তর্ভুক্ত।
  • ইমেইল, প্রাথমিক ইন্টারনেট ও হার্ডওয়্যার সমস্যা সমাধান, মোবাইল অ্যাপ ইনস্টলেশন এবং পেমেন্টের জন্য কম্পিউটার ও মোবাইল ফোন ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য।
  • শক্তিশালী কথ্য ও লিখিত ইংরেজি দক্ষতা এবং সহায়তাপ্রাপ্ত বাজারের ভাষায় দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • আকর্ষণীয় পারিশ্রমিক ও অতিরিক্ত সুবিধা।
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • বিশ্বমানের কর্মক্ষেত্র ব্যবহারের সুযোগ।
  • কর্মী কার্যক্রম ও স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার উন্নতির জন্য কাঠামোবদ্ধ শেখা ও উন্নয়নের সুযোগ।
  • আপনার ভবিষ্যৎকে সহায়তা করার ওপর কেন্দ্রীভূত ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কাজের ব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ পেশাজীবীদের কাছ থেকে কোচিং ও পরামর্শ।
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগদানের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

AstraZeneca

সিনিয়র ডিজিটাল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পণ্য নেতৃত্ব

AstraZeneca

অ্যাস্ট্রাজেনেকার নিয়ন্ত্রিত সেল থেরাপি কার্যক্রম আধুনিকায়নে ডিজিটাল পণ্যের নেতৃত্ব দিন। পরিকল্পনা, উৎপাদন, পরীক্ষাগার, গুণমান ও সরবরাহ শৃঙ্খলের ব্যবস্থাগুলোকে সংযুক্ত করুন।

খুলুন
CTG Consulting GmbH

সিনিয়র আন্তর্জাতিক ই-কমার্স দলনেতা

CTG Consulting GmbH

অস্ট্রিয়ার সংকুচিত গ্যাস সমাধান প্রস্তুতকারকের আন্তর্জাতিক D2C ই-কমার্স পরিচালনা করুন এবং B2B প্ল্যাটফর্ম গড়ে তুলুন। অনলাইন শপ, অ্যামাজন, বৈশ্বিক কৌশল এবং ক্রমবর্ধমান দুই সদস্যের দলের নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Nivoda

সিনিয়র ফুল-স্ট্যাক ইঞ্জিনিয়ার, গ্রোথ

Nivoda

নিভোডার বিশ্বব্যাপী জুয়েলারি মার্কেটপ্লেসের অনবোর্ডিং, লাইফসাইকেল ও চেকআউট সিস্টেম তৈরি করুন। ইভেন্ট-চালিত পরিষেবা ও পরীক্ষা-নিরীক্ষার মাধ্যমে সক্রিয়করণ, রূপান্তর ও গ্রাহক ধরে রাখার হার বাড়ান।

খুলুন
TIAA

টিআইএএ অ্যাসোসিয়েট ডিরেক্টর, ফুল স্ট্যাক ডেভেলপমেন্ট

TIAA

TIAA-তে Python, Snowflake ও AWS ব্যবহার করে সম্প্রসারণযোগ্য ডেটা প্ল্যাটফর্মের হাতে-কলমে উন্নয়নে নেতৃত্ব দিন। আর্থিক পরিষেবা খাতে আর্কিটেকচার, পাইপলাইন সরবরাহ এবং ইঞ্জিনিয়ারিং দলকে পথ দেখান।

খুলুন
Capital.com

টেকনিক্যাল প্রোডাক্ট অপারেশনস ম্যানেজার — Capital.com (হাইব্রিড, পোল্যান্ড)

Capital.com

প্রকৌশল কর্মসূচির সমন্বয় এবং দলগুলোর কাজের পদ্ধতি উন্নত করে একটি বৈশ্বিক ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মকে এগিয়ে নিন। প্রকৌশল বিভাগজুড়ে মাইগ্রেশন, তথ্যভিত্তিক প্রক্রিয়া পরিবর্তন, অটোমেশন এবং বাস্তবসম্মত AI ব্যবহারে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Kyndryl

সিনিয়র SQL সার্ভার ডেটাবেস অ্যাডমিনিস্ট্রেটর

Kyndryl

ব্যাঙ্গালোর বা চেন্নাইয়ে Kyndryl-এর এন্টারপ্রাইজ SQL Server অবকাঠামো পরিচালনা ও উন্নত করুন; কর্মদক্ষতা, নিরাপত্তা, প্রাপ্যতা এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধারে সহায়তা দিন। এই পদে ডেটাবেস পরিচালনা, জীবনচক্র ব্যবস্থাপনা, পর্যবেক্ষণ এবং অ্যাপ্লিকেশন দলগুলোকে সহায়তা করার কাজ রয়েছে।

খুলুন
Recruiting Sonia

রিমোট ডিএসিএইচ বিক্রয় ব্যবস্থাপক, সরকারি খাতের সফটওয়্যার-অ্যাজ-এ-সার্ভিস

Recruiting Sonia

জার্মানি জুড়ে জাদুঘর, আর্কাইভ ও সরকারি প্রতিষ্ঠানে Axiell-এর সাংস্কৃতিক খাতের সফটওয়্যার নিয়ে পরামর্শভিত্তিক বিক্রয়ের নেতৃত্ব দিন। টেন্ডার, প্রদর্শনী, গ্রাহক-সম্পর্ক এবং বিক্রয়ের পুরো প্রক্রিয়া পরিচালনা করুন।

খুলুন
ReSus Consult GmbH

বিক্রয় পরিচালক, এইচভিএসি ও প্লাম্বিং (SHK)

ReSus Consult GmbH

পাঁচ থেকে বারোটি SHK ট্রেড ব্যবসার আঞ্চলিক পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন; বাজেট ও কার্যক্রম উন্নয়নের দায়িত্ব নিন। ডিজিটালাইজেশন, যৌথ সক্ষমতা, বড় প্রকল্প এবং উত্তম পদ্ধতি বিনিময়ের মাধ্যমে আঞ্চলিক সহযোগিতা গড়ে তুলুন।

খুলুন
smartkündigen OHG

জ্যেষ্ঠ বিক্রয় ব্যবস্থাপক (জার্মানভাষী), দূরবর্তী

smartkündigen OHG
১১ – ৫০ কর্মী
B2CSaaSউৎপাদনশীলতা

smartkündigen-এর ডিজিটাল চুক্তি বাতিলকরণ পরিষেবার জন্য গ্রাহকদের পরামর্শ দিন, বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বাড়ান এবং বিক্রয় সম্পন্ন করুন। কোল্ড কল ছাড়াই সম্পূর্ণ দূর থেকে কাজ করুন।

খুলুন
smartkündigen OHG

সিনিয়র সেলস ম্যানেজার, রিমোট

smartkündigen OHG
১১ – ৫০ কর্মী
B2CSaaSউৎপাদনশীলতা

smartkündigen-এর ডিজিটাল চুক্তি বাতিল পরিষেবার জন্য গ্রাহকদের পরামর্শ দিন, বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বাড়ান এবং বিক্রয় সম্পন্ন করুন। বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে সম্পূর্ণ দূরবর্তীভাবে কাজ করুন; কোল্ড কল ছাড়াই আগত অনুসন্ধান সামলান।

খুলুন