LogoFresh Jobs Ahead
dentsu Austria
dentsu Austria
51 – 200 Pracownicy
MarketingMediaPrzedsiębiorstwo
dentsu Austria to austriacki oddział międzynarodowej grupy Dentsu, który pomaga organizacjom mierzyć się z transformacją biznesową, marketingiem i zrównoważonym rozwojem. Firma łączy badania, analizy, wiedzę z zakresu mediów oraz zintegrowane rozwiązania, aby pomagać markom poruszać się po zmieniających się rynkach i tworzyć wartościowe doświadczenia. Jako część międzynarodowej sieci dentsu Austria łączy perspektywy z obszarów marketingu, mediów i usług dla przedsiębiorstw, przekuwając złożone wyzwania klientów, ich odbiorców i społeczeństwa w praktyczne możliwości.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Główny analityk Qualtrics, praca w biurze w Mumbaju

Prowadź wdrożenia i integracje Qualtrics CustomerXM dla klientów Merkle w Mumbaju. Koordynuj współpracę z klientami, prezentacje, realizację projektów i zespoły wdrożeniowe CX.

INIndieStacjonarniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiAnalityk

Opis

  • Wdrażaj rozwiązania Qualtrics CustomerXM dla globalnych klientów — od rozpoznania potrzeb po uruchomienie i wsparcie.
  • Prowadź współpracę z klientami od zbierania wymagań po wdrożenie i wsparcie po uruchomieniu.
  • Prowadź warsztaty dotyczące rozpoznania potrzeb i sesje projektowania rozwiązań.
  • Przekładaj potrzeby biznesowe na skalowalne rozwiązania z zakresu customer experience.
  • Konfiguruj ankiety, pulpity nawigacyjne, system obsługi zgłoszeń, kontrolę dostępu i raportowanie w Qualtrics.
  • Twórz i usprawniaj przepływy pracy Qualtrics.
  • Konfiguruj przechwytywanie opinii na stronach internetowych i w aplikacjach oraz programy zbierania opinii o doświadczeniach cyfrowych.
  • Pomagaj we wdrażaniu i konfiguracji mobilnych SDK Qualtrics oraz cyfrowych kanałów informacji zwrotnej.
  • Łącz Qualtrics z platformami CRM, środowiskami SFTP, interfejsami API i aplikacjami innych firm.
  • Twórz i testuj integracje API oraz zautomatyzowaną wymianę danych, a także rozwiązuj związane z nimi problemy.
  • Oceniaj rozwiązania, szacuj nakład pracy, określaj zakres i weryfikuj wykonalność techniczną.
  • Prowadź prezentacje dla klientów, prezentacje weryfikacji koncepcji i prezentacje przedsprzedażowe.
  • Doradzaj klientom w zakresie praktyk customer experience i podejść do wdrożeń.
  • Dbaj o uzgodnienie zakresu, harmonogramów, ryzyk i rezultatów z interesariuszami.
  • Wspieraj członków zespołu w zakresie praktyk wdrażania Qualtrics i możliwości technicznych platformy.
  • Monitoruj postępy projektów, obsługuj eskalacje i dotrzymuj uzgodnionych terminów oraz standardów jakości.
  • Śledź aktualizacje Qualtrics, trendy w obszarze customer experience i praktyki branżowe.
  • Pomagaj planować zasoby, monitorować ich wykorzystanie i równoważyć obciążenie zespołu.

Wymagania

  • Wymagana jest certyfikacja Qualtrics CustomerXM (CX).
  • Certyfikacja Qualtrics Engagement Manager (CX) będzie dodatkowym atutem.
  • Ekspercka znajomość wdrażania Qualtrics CustomerXM (CX).
  • Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
  • Umiejętność zarządzania relacjami z interesariuszami.
  • Umiejętności zarządzania projektami.
  • Doświadczenie w projektowaniu rozwiązań, określaniu zakresu i szacowaniu nakładu pracy.
  • Umiejętność prezentowania weryfikacji koncepcji.
  • Umiejętność zarządzania eskalacjami.

Powiązane oferty pracy

Vision RT Ltd

Inżynier serwisu terenowego systemów IT

Vision RT Ltd
201 – 500 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówOpieka zdrowotnaProdukcjaUbezpieczenie zdrowotne
MYMalezja
100 000 RM – 150 000 RM / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier terenowy
CyberbezpieczeństwoDNSSQLZapory sieciowe

Instaluj i serwisuj systemy radioterapii Vision RT u klientów w krajach ASEAN. Diagnozuj problemy z systemem Windows, siecią, sprzętem i wdrożeniami klinicznymi; praca wiąże się z częstymi podróżami.

Otwórz
Navitus Health Solutions

Inżynier wsparcia IT, Madison, Wisconsin (praca na miejscu)

Navitus Health Solutions
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoOpieka zdrowotnaUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneWIWisconsin
54 236 $ – 64 567 $ / rok
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia

Wsparcie infrastruktury, sprzętu, oprogramowania i centrów danych Navitus w pracy na miejscu. Zaawansowana pomoc techniczna, diagnozowanie problemów, koordynacja aktualizacji i udział w rotacyjnych dyżurach pod telefonem.

Otwórz
Expleo Group

Specjalista ds. technicznego wsparcia motoryzacyjnego ze znajomością języka niderlandzkiego

Expleo Group
DoradztwoLogistykaObronność
RORumuniaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: niderlandzkiInżynier wsparcia

Obsługuj zgłoszenia dotyczące wsparcia technicznego w branży motoryzacyjnej w Expleo w Bukareszcie: rozwiązuj problemy pierwszego poziomu i w razie potrzeby przekazuj je dalej. Pomagaj kontrolować koszty gwarancji i prowadzić zgłoszenia do zamknięcia.

Otwórz