Expleo Group to globalny partner w dziedzinie inżynierii, technologii i doradztwa, który pomaga organizacjom przekształcać działalność operacyjną, tworzyć złożone produkty oraz usprawniać procesy produkcyjne i zarządzanie jakością. Firma działa w obszarach doradztwa, obronności i logistyki, oferując kompetencje w zakresie sztucznej inteligencji, cyfryzacji i cyberbezpieczeństwa. Założona w 1966 roku firma Expleo łączy ponad pięć dekad doświadczenia z zespołem 18 000 ekspertów pracujących w 29 krajach, wspierając innowacje i efektywność operacyjną.
Specjalista ds. technicznego wsparcia motoryzacyjnego ze znajomością języka niderlandzkiego
Obsługuj zgłoszenia dotyczące wsparcia technicznego w branży motoryzacyjnej w Expleo w Bukareszcie: rozwiązuj problemy pierwszego poziomu i w razie potrzeby przekazuj je dalej. Pomagaj kontrolować koszty gwarancji i prowadzić zgłoszenia do zamknięcia.
Opis
- Analizuj przychodzące zgłoszenia i dobieraj odpowiednie rozwiązania na podstawie dostępnych informacji oraz wiedzy technicznej.
- Zgodnie z ustalonymi procedurami przekazuj nierozwiązane zgłoszenia pierwszego poziomu do dalszej obsługi.
- Monitoruj zgłoszenia i prowadź je aż do zamknięcia.
- Niezwłocznie informuj kierownika o incydentach wykrytych podczas obsługi zgłoszeń.
- Podczas nieobecności współpracowników przejmuj ich zgłoszenia, aby zapewnić ciągłość pracy.
- Na prośbę kierownika tłumacz zgłoszenia i inne dokumenty.
- Przestrzegaj wewnętrznych procedur i instrukcji roboczych.
- Uwzględniaj koszty gwarancji i w razie potrzeby rekomenduj wymianę części.
- Proponuj nowe lub zaktualizowane materiały i bazy danych, aby rozwijać bazę wiedzy.
- Przestrzegaj wymagań systemu zarządzania jakością klienta.
Wymagania
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie technicznej, najlepiej motoryzacyjnej, mechanicznej lub elektrycznej/elektronicznej.
- Biegła znajomość języka niderlandzkiego.
- Średnio zaawansowana lub zaawansowana znajomość języka angielskiego.
- Zainteresowanie branżą motoryzacyjną.
- Doświadczenie na poziomie początkującym.
Benefity
- Platforma benefitowa.
- Bon świąteczny.
- Prywatne ubezpieczenie medyczne.
- Premia za wyniki.
- Premie wielkanocne i bożonarodzeniowe.
- Premia za polecenie pracownika.
- Subskrypcja Bookster.
- Możliwość pracy z domu w zależności od projektu.