Expleo Group globalni je partner za inženjering, tehnologiju i savjetovanje koji organizacijama pomaže transformirati poslovanje, razvijati složene proizvode te unaprijediti proizvodne i upravljačke procese. Njegovo djelovanje obuhvaća savjetovanje, obranu i logistiku, uz stručnost u području umjetne inteligencije, digitalizacije i kibernetičke sigurnosti. Osnovan 1966. godine, Expleo objedinjuje više od pet desetljeća iskustva s timom od 18.000 stručnjaka koji djeluju u 29 zemalja kako bi podržali inovacije i operativnu učinkovitost.
Specijalist tehničke podrške u automobilskoj industriji koji govori nizozemski
Rješavajte slučajeve podrške za Expleo u Bukureštu, rješavajte probleme prve razine i po potrebi ih prosljeđujte na višu razinu. Pomozite u upravljanju troškovima jamstva i pratite zahtjeve za podršku do njihova zatvaranja.
Opis
- Pregledajte pristigle zahtjeve za podršku i pronađite odgovarajuća rješenja na temelju dostupnih informacija i tehničkog znanja.
- Neriješene slučajeve prve razine proslijedite na višu razinu u skladu s utvrđenim postupcima.
- Pratite i vodite zahtjeve za podršku do njihova zatvaranja.
- Pravodobno obavijestite voditelja o incidentima uočenima tijekom obrade zahtjeva.
- Tijekom odsutnosti kolega preuzmite njihove zahtjeve za podršku kako bi se osigurao kontinuitet poslovanja.
- Na zahtjev voditelja prevodite zahtjeve za podršku i druge dokumente.
- Pridržavajte se internih postupaka i radnih uputa.
- Pri obradi zahtjeva vodite računa o troškovima jamstva i prema potrebi preporučite zamjenu dijela.
- Predlažite nove ili ažurirane stavke i baze podataka radi unapređenja baze znanja.
- Pridržavajte se zahtjeva klijentova sustava upravljanja kvalitetom.
Zahtjevi
- Sveučilišna diploma tehničkog usmjerenja, po mogućnosti iz automobilske, strojarske ili elektrotehničke struke odnosno elektronike.
- Aktivno znanje nizozemskog jezika.
- Srednje do napredno znanje engleskog jezika.
- Zanimanje za automobilsku industriju.
- Početno radno iskustvo.
Pogodnosti
- Platforma za pogodnosti.
- Vaučer za odmor.
- Privatno zdravstveno osiguranje.
- Bonus za radni učinak.
- Uskrsnice i božićnice.
- Bonus za preporuku zaposlenika.
- Pretplata na Bookster.
- Mogućnost rada od kuće, ovisno o projektu.