Expleo Group je globálny partner v oblasti inžinierstva, technológií a poradenstva, ktorý pomáha organizáciám transformovať prevádzku, vyvíjať komplexné produkty a zlepšovať výrobné a kvalitatívne procesy. Jeho pôsobnosť zahŕňa poradenstvo, obranu a logistiku, pričom disponuje odbornými znalosťami v oblasti umelej inteligencie, digitalizácie a kybernetickej bezpečnosti. Spoločnosť bola založená v roku 1966 a spája viac ako päť desaťročí skúseností s tímom 18 000 odborníkov pôsobiacich v 29 krajinách na podporu inovácií a prevádzkovej výkonnosti.
Špecialista technickej podpory v automobilovom priemysle so znalosťou holandčiny
Riešte prípady technickej podpory v automobilovom priemysle pre spoločnosť Expleo v Bukurešti, riešte problémy 1. úrovne a podľa potreby ich eskalujte. Pomáhajte kontrolovať náklady na záruky a zabezpečte, aby sa požiadavky na podporu vybavili až do uzavretia.
Popis
- Preskúmajte prichádzajúce požiadavky na podporu a na základe dostupných informácií a technických znalostí určte vhodné riešenia.
- Eskalujte nevyriešené prípady 1. úrovne podľa stanovených postupov.
- Sledujte a spravujte požiadavky na podporu až do ich uzavretia.
- Bezodkladne informujte manažéra o incidentoch zistených pri spracúvaní požiadaviek.
- Počas neprítomnosti kolegov preberajte ich požiadavky na podporu a pomáhajte tak zabezpečiť kontinuitu prevádzky.
- Na žiadosť manažéra prekladajte požiadavky na podporu a ďalšie dokumenty.
- Dodržiavajte interné postupy a pracovné pokyny.
- Pri vybavovaní požiadaviek zohľadňujte náklady na záruky a v prípade potreby odporučte výmenu dielu.
- Navrhujte nové alebo aktualizované položky a databázy na posilnenie znalostnej bázy.
- Dodržiavajte požiadavky klientského systému riadenia kvality.
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v technickom odbore, ideálne v oblasti automobilového, strojárskeho alebo elektrotechnického priemyslu či elektroniky.
- Plynulá znalosť holandčiny.
- Stredne pokročilá až pokročilá znalosť angličtiny.
- Záujem o automobilový priemysel.
- Prax na vstupnej úrovni.
Benefity
- Zamestnanecká benefitná platforma.
- Rekreačný poukaz.
- Súkromné zdravotné poistenie.
- Výkonnostný bonus.
- Veľkonočné a vianočné odmeny.
- Odmena za odporúčanie kandidáta.
- Predplatné Bookster.
- Možnosť práce z domu v závislosti od projektu.