네덜란드어 자동차 기술 지원 전문가
부쿠레슈티에서 Expleo의 자동차 지원 사례를 처리하고 1단계 문제를 해결하며, 필요한 경우 사례를 상위 단계로 이관합니다. 보증 비용 관리에 기여하고 지원 요청이 완료될 때까지 진행 상황을 관리합니다.
설명
- 접수된 지원 요청을 검토하고, 이용 가능한 정보와 기술 지식을 바탕으로 적절한 해결책을 찾습니다.
- 정해진 절차에 따라 해결되지 않은 1단계 사례를 상위 단계로 이관합니다.
- 지원 요청을 완료될 때까지 추적하고 관리합니다.
- 요청 처리 중 확인한 사고를 관리자에게 신속히 알립니다.
- 동료의 부재 중 해당 지원 요청을 맡아 업무 연속성을 유지합니다.
- 관리자의 요청이 있으면 지원 요청 및 기타 문서를 번역합니다.
- 내부 절차와 작업 지침을 따릅니다.
- 요청 처리 시 보증 비용을 고려하고 적절한 경우 부품 교체를 권고합니다.
- 지식 기반을 강화할 수 있도록 새로운 항목이나 데이터베이스를 제안하거나 기존 항목의 업데이트를 제안합니다.
- 고객의 품질 관리 시스템 요구 사항을 따릅니다.
지원 자격
- 기술 분야의 대학 학위. 자동차, 기계 또는 전기·전자 분야 우대.
- 네덜란드어에 능통해야 합니다.
- 중급에서 고급 수준의 영어 능력.
- 자동차 산업에 관심이 있어야 합니다.
- 초급 수준의 경력.
복리후생
- 복리후생 플랫폼.
- 휴가 상품권.
- 민간 의료보험.
- 성과 보너스.
- 부활절 및 크리스마스 보너스.
- 직원 추천 보너스.
- Bookster 구독.
- 프로젝트에 따라 재택근무 가능.
