Expleo Group er en global partner inden for ingeniørarbejde, teknologi og rådgivning, som hjælper organisationer med at transformere driften, udvikle komplekse produkter og forbedre produktions- og kvalitetsprocesser. Virksomhedens arbejde omfatter blandt andet rådgivning, forsvar og logistik samt kompetencer inden for kunstig intelligens, digitalisering og cybersikkerhed. Expleo blev grundlagt i 1966 og kombinerer mere end fem årtiers erfaring med et team på 18.000 eksperter i 29 lande for at understøtte innovation og operationel performance.
Teknisk supportmedarbejder inden for bilbranchen med hollandsk
Håndter supportsager inden for bilbranchen for Expleo i Bukarest, løs problemer på niveau 1, og eskalér sager efter behov. Bidrag til at håndtere garantiomkostninger, og sørg for, at supportsager følges til dørs.
Beskrivelse
- Gennemgå indkomne supportsager, og find egnede løsninger ved hjælp af tilgængelige oplysninger og teknisk viden.
- Eskalér uløste sager på niveau 1 efter de fastlagte procedurer.
- Følg op på og håndter supportsager, indtil de er afsluttet.
- Giv straks lederen besked om hændelser, der opdages under behandlingen af sager.
- Dæk kollegers supportsager under deres fravær for at sikre kontinuitet i arbejdet.
- Oversæt supportsager og andre dokumenter efter lederens anmodning.
- Følg interne procedurer og arbejdsinstruktioner.
- Tag hensyn til garantiomkostninger ved behandlingen af sager, og anbefal udskiftning af dele, når det er relevant.
- Foreslå nye eller opdaterede artikler og databaser for at styrke vidensbasen.
- Følg kundens krav til kvalitetsstyringssystemet.
Krav
- Universitetsuddannelse inden for et teknisk fagområde, helst bilteknik, maskinteknik eller el/elektronik.
- Flydende hollandsk.
- Engelsk på mellemniveau til avanceret niveau.
- Interesse for bilbranchen.
- Erfaring på indgangsniveau.
Fordele
- Fordelsplatform.
- Feriekupong.
- Privat sundhedsforsikring.
- Resultatbonus.
- Påske- og julebonus.
- Medarbejderhenvisningsbonus.
- Bookster-abonnement.
- Mulighed for at arbejde hjemmefra afhængigt af projektet.