Expleo Group е глобален партньор в областта на инженерните услуги, технологиите и консултирането, който помага на организациите да трансформират операциите си, да разработват сложни продукти и да подобряват производствените и качествените процеси. Дейността му обхваща консултиране, отбраната и логистиката, с компетенции в областта на изкуствения интелект, дигитализацията и киберсигурността. Основана през 1966 г., Expleo съчетава повече от пет десетилетия опит с екип от 18 000 експерти, работещи в 29 държави в подкрепа на иновациите и оперативната ефективност.
Специалист техническа поддръжка в автомобилната индустрия с нидерландски език
Обработвайте случаи за техническа поддръжка за Expleo в Букурещ, решавайте проблеми от първо ниво и при нужда ги ескалирайте. Помагайте за контролиране на разходите по гаранциите и проследявайте заявките за поддръжка до приключването им.
Описание
- Преглеждайте постъпилите заявки за поддръжка и определяйте подходящи решения въз основа на наличната информация и техническите си познания.
- Ескалирайте неразрешените случаи от първо ниво съгласно установените процедури.
- Проследявайте и управлявайте заявките за поддръжка до приключването им.
- Уведомявайте своевременно ръководителя за инциденти, установени при обработката на заявки.
- Поемайте заявките за поддръжка на колегите по време на тяхното отсъствие, за да осигурите непрекъснатост на работата.
- Превеждайте заявки за поддръжка и други документи по искане на ръководителя.
- Спазвайте вътрешните процедури и работните инструкции.
- Вземайте предвид разходите по гаранциите при обработката на заявки и при необходимост препоръчвайте подмяна на части.
- Предлагайте нови или актуализирани записи и бази данни за подобряване на базата знания.
- Спазвайте изискванията на системата за управление на качеството на клиента.
Изисквания
- Университетска степен в техническа област, за предпочитане автомобилно, машиностроително или електротехническо направление, или електроника.
- Свободно владеене на нидерландски език.
- Средно до напреднало владеене на английски език.
- Интерес към автомобилната индустрия.
- Начален професионален опит.
Придобивки
- Платформа за придобивки.
- Ваучер за почивка.
- Частно здравно осигуряване.
- Бонус за постигнати резултати.
- Великденски и коледни бонуси.
- Бонус за препоръка на служител.
- Абонамент за Bookster.
- Възможност за работа от дома в зависимост от проекта.