荷蘭語汽車技術支援專員
在布加勒斯特為 Expleo 處理汽車支援案件，解決第一級問題，並在需要時升級處理。協助管理保固成本，推動支援請求直到結案。
說明
- 審查收到的支援請求，並根據現有資訊和技術知識找出合適的解決方案。
- 按照既定程序升級仍未解決的第一級案件。
- 追蹤並管理支援請求，直到結案。
- 處理請求時發現事故，應立即通知主管。
- 同事缺勤時接手其支援請求，以維持業務持續運作。
- 依主管要求翻譯支援請求及其他文件。
- 遵循內部程序和工作指引。
- 處理請求時考量保固成本，並在適當情況下建議更換零件。
- 建議新增或更新知識庫項目和資料庫，以強化知識庫。
- 遵循客戶品質管理系統的要求。
職位要求
- 技術領域的大學學位，汽車、機械或電機／電子相關科系尤佳。
- 荷蘭語流利。
- 英語程度達中級至進階。
- 對汽車產業有興趣。
- 入門職級工作經驗。
福利待遇
- 福利平台。
- 假期禮券。
- 私人醫療保險。
- 績效獎金。
- 復活節和聖誕節獎金。
- 員工推薦獎金。
- Bookster 訂閱服務。
- 可依專案安排選擇在家工作。