Expleo Group
Expleo Group
Expleo Group یک شریک جهانی در حوزه‌های مهندسی، فناوری و مشاوره است که به سازمان‌ها کمک می‌کند عملیات خود را متحول کنند، محصولات پیچیده توسعه دهند و فرایندهای تولید و کیفیت را بهبود بخشند. فعالیت این شرکت حوزه‌های مشاوره، دفاع و لجستیک را دربرمی‌گیرد و توانمندی‌های آن شامل هوش مصنوعی، تحول دیجیتال و امنیت سایبری است. Expleo که در سال ۱۹۶۶ تأسیس شده، بیش از پنج دهه تجربه را با تیمی متشکل از ۱۸٬۰۰۰ متخصص در ۲۹ کشور ترکیب می‌کند تا از نوآوری و عملکرد عملیاتی پشتیبانی کند.

کارشناس پشتیبانی فنی خودرو با تسلط به زبان هلندی

در بخارست برای Expleo پرونده‌های پشتیبانی خودرو را رسیدگی کنید، مشکلات سطح ۱ را حل کنید و در صورت نیاز پرونده‌ها را ارجاع دهید. به مدیریت هزینه‌های گارانتی کمک کنید و درخواست‌های پشتیبانی را تا زمان رسیدگی نهایی پیگیری کنید.

توضیحات

  • درخواست‌های پشتیبانی ورودی را بررسی کنید و با استفاده از اطلاعات موجود و دانش فنی، راهکارهای مناسب را بیابید.
  • پرونده‌های حل‌نشده سطح ۱ را طبق رویه‌های تعیین‌شده ارجاع دهید.
  • درخواست‌های پشتیبانی را تا زمان رسیدگی نهایی پیگیری و مدیریت کنید.
  • مواردی را که هنگام پردازش درخواست‌ها شناسایی می‌کنید، سریع به مدیر اطلاع دهید.
  • در زمان غیبت همکاران، درخواست‌های پشتیبانی آن‌ها را پوشش دهید تا تداوم کسب‌وکار حفظ شود.
  • در صورت درخواست مدیر، درخواست‌های پشتیبانی و سایر اسناد را ترجمه کنید.
  • رویه‌های داخلی و دستورالعمل‌های کاری را رعایت کنید.
  • هنگام رسیدگی به درخواست‌ها هزینه‌های گارانتی را در نظر بگیرید و در صورت لزوم تعویض قطعه را پیشنهاد دهید.
  • برای تقویت پایگاه دانش، موارد و پایگاه‌های داده جدید یا به‌روزشده پیشنهاد کنید.
  • الزامات سیستم مدیریت کیفیت مشتری را رعایت کنید.

شرایط لازم

  • مدرک دانشگاهی در رشته‌ای فنی؛ ترجیحاً خودرو، مکانیک یا برق/الکترونیک.
  • تسلط به زبان هلندی.
  • مهارت متوسط تا پیشرفته در زبان انگلیسی.
  • علاقه‌مندی به صنعت خودرو.
  • تجربه در سطح مقدماتی.

مزایا

  • پلتفرم مزایا.
  • بن خرید تعطیلات.
  • بیمه درمانی خصوصی.
  • پاداش عملکرد.
  • پاداش عید پاک و کریسمس.
  • پاداش معرفی نیروی کار.
  • اشتراک Bookster.
  • امکان دورکاری، بسته به پروژه.