
Expleo Group یک شریک جهانی در حوزههای مهندسی، فناوری و مشاوره است که به سازمانها کمک میکند عملیات خود را متحول کنند، محصولات پیچیده توسعه دهند و فرایندهای تولید و کیفیت را بهبود بخشند. فعالیت این شرکت حوزههای مشاوره، دفاع و لجستیک را دربرمیگیرد و توانمندیهای آن شامل هوش مصنوعی، تحول دیجیتال و امنیت سایبری است. Expleo که در سال ۱۹۶۶ تأسیس شده، بیش از پنج دهه تجربه را با تیمی متشکل از ۱۸٬۰۰۰ متخصص در ۲۹ کشور ترکیب میکند تا از نوآوری و عملکرد عملیاتی پشتیبانی کند.
کارشناس پشتیبانی فنی خودرو با تسلط به زبان هلندی
در بخارست برای Expleo پروندههای پشتیبانی خودرو را رسیدگی کنید، مشکلات سطح ۱ را حل کنید و در صورت نیاز پروندهها را ارجاع دهید. به مدیریت هزینههای گارانتی کمک کنید و درخواستهای پشتیبانی را تا زمان رسیدگی نهایی پیگیری کنید.
توضیحات
- درخواستهای پشتیبانی ورودی را بررسی کنید و با استفاده از اطلاعات موجود و دانش فنی، راهکارهای مناسب را بیابید.
- پروندههای حلنشده سطح ۱ را طبق رویههای تعیینشده ارجاع دهید.
- درخواستهای پشتیبانی را تا زمان رسیدگی نهایی پیگیری و مدیریت کنید.
- مواردی را که هنگام پردازش درخواستها شناسایی میکنید، سریع به مدیر اطلاع دهید.
- در زمان غیبت همکاران، درخواستهای پشتیبانی آنها را پوشش دهید تا تداوم کسبوکار حفظ شود.
- در صورت درخواست مدیر، درخواستهای پشتیبانی و سایر اسناد را ترجمه کنید.
- رویههای داخلی و دستورالعملهای کاری را رعایت کنید.
- هنگام رسیدگی به درخواستها هزینههای گارانتی را در نظر بگیرید و در صورت لزوم تعویض قطعه را پیشنهاد دهید.
- برای تقویت پایگاه دانش، موارد و پایگاههای داده جدید یا بهروزشده پیشنهاد کنید.
- الزامات سیستم مدیریت کیفیت مشتری را رعایت کنید.
شرایط لازم
- مدرک دانشگاهی در رشتهای فنی؛ ترجیحاً خودرو، مکانیک یا برق/الکترونیک.
- تسلط به زبان هلندی.
- مهارت متوسط تا پیشرفته در زبان انگلیسی.
- علاقهمندی به صنعت خودرو.
- تجربه در سطح مقدماتی.
مزایا
- پلتفرم مزایا.
- بن خرید تعطیلات.
- بیمه درمانی خصوصی.
- پاداش عملکرد.
- پاداش عید پاک و کریسمس.
- پاداش معرفی نیروی کار.
- اشتراک Bookster.
- امکان دورکاری، بسته به پروژه.