Expleo Group är en global partner inom teknik, ingenjörstjänster och konsultverksamhet som hjälper organisationer att omvandla sin verksamhet, utveckla komplexa produkter samt förbättra tillverknings- och kvalitetsprocesser. Företaget arbetar inom bland annat konsultverksamhet, försvar och logistik och har kompetens inom artificiell intelligens, digitalisering och cybersäkerhet. Expleo grundades 1966 och förenar mer än fem decenniers erfarenhet med ett team på 18 000 experter i 29 länder för att främja innovation och operativ effektivitet.
Teknisk supportspecialist inom fordonsbranschen med nederländska
Hantera supportärenden inom fordonsbranschen för Expleo i Bukarest, lös problem på nivå 1 och eskalera ärenden vid behov. Bidra till att hantera garantikostnader och se till att supportärenden drivs fram till avslut.
Beskrivning
- Granska inkommande supportärenden och identifiera lämpliga lösningar med hjälp av tillgänglig information och teknisk kunskap.
- Eskalera olösta ärenden på nivå 1 enligt etablerade rutiner.
- Följ upp och hantera supportärenden tills de är avslutade.
- Informera chefen skyndsamt om incidenter som upptäcks när ärenden hanteras.
- Ta hand om kollegors supportärenden vid frånvaro för att upprätthålla verksamhetens kontinuitet.
- Översätt supportärenden och andra dokument på chefens begäran.
- Följ interna rutiner och arbetsinstruktioner.
- Ta hänsyn till garantikostnader vid hantering av ärenden och rekommendera byte av delar när det är lämpligt.
- Föreslå nya eller uppdaterade artiklar och databaser för att stärka kunskapsbasen.
- Följ kundens krav på kvalitetsledningssystem.
Krav
- Universitetsexamen inom ett tekniskt område, helst fordons-, maskin- eller elteknik/elektronik.
- Flytande nederländska.
- Engelska på medelgod till avancerad nivå.
- Intresse för fordonsbranschen.
- Erfarenhet på ingångsnivå.
Förmåner
- Förmånsplattform.
- Semesterkupong.
- Privat sjukförsäkring.
- Prestationsbonus.
- Påsk- och julbonus.
- Rekommendationsbonus för medarbetare.
- Bookster-abonnemang.
- Möjlighet att arbeta hemifrån, beroende på projekt.