Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions to firma zarządzająca świadczeniami farmaceutycznymi w sektorze ochrony zdrowia, obsługująca plany zdrowotne, pracodawców, programy rządowe i innych sponsorów planów. Usługi firmy w zakresie zarządzania świadczeniami farmaceutycznymi obejmują zarządzanie receptariuszami i lekami specjalistycznymi, rozliczanie roszczeń, administrowanie siecią aptek, wsparcie uczestników oraz integrację cyfrowych rozwiązań zdrowotnych. Firma stosuje model 100% transparentnego przekazywania kosztów oraz rozliczeń na zasadzie „koszt plus” i współpracuje ze sponsorami planów jako partner powierniczy, koncentrując się na przystępności cenowej leków, zgodności z przepisami, jakości klinicznej i poprawie wyników zdrowotnych.

Inżynier wsparcia IT, Madison, Wisconsin (praca na miejscu)

Wsparcie infrastruktury, sprzętu, oprogramowania i centrów danych Navitus w pracy na miejscu. Zaawansowana pomoc techniczna, diagnozowanie problemów, koordynacja aktualizacji i udział w rotacyjnych dyżurach pod telefonem.

Opis

  • Zapewnianie zaawansowanego wsparcia technicznego dla systemów komputerowych, oprogramowania i sprzętu
  • Odpowiadanie na pytania techniczne osobiście, telefonicznie i przez e-mail
  • Dokumentowanie kontaktów z użytkownikami w aplikacji Service Desk
  • Diagnozowanie problemów i rozwiązywanie ich za pomocą narzędzi diagnostycznych
  • Kontakt z klientami w celu sprawdzenia postępów oraz przekazywanie problemów innym zespołom wsparcia w razie potrzeby
  • Dbanie o dokładność i aktualność ewidencji sprzętu
  • Czytanie, pisanie i interpretowanie dokumentacji technicznej oraz instrukcji proceduralnych
  • Opracowywanie wymagań technicznych i planów projektów
  • Pomoc w planowaniu wydajności systemów i określaniu długoterminowych celów dla systemów i oprogramowania
  • Pomoc w planowaniu aktualizacji i wydań systemów centrum danych oraz systemów i oprogramowania IT
  • Zapewnianie wsparcia poza godzinami pracy w ramach rotacyjnego dyżuru pod telefonem
  • Podróże służbowe w razie potrzeby
  • Wykonywanie innych przydzielonych obowiązków

Wymagania

  • Dyplom associate lub dyplom uniwersytecki w dziedzinie informatyki
  • Co najmniej pięć lat doświadczenia zawodowego w IT
  • Znaczne praktyczne doświadczenie w instalowaniu i obsłudze sprzętu lub oprogramowania
  • Doświadczenie w wielu obszarach infrastruktury
  • Znajomość wsparcia infrastruktury, w tym Microsoft Office, Windows, Windows Server, Active Directory Users and Computers oraz System Center Configuration Manager
  • Preferowana znajomość obowiązujących praktyk i przepisów dotyczących prywatności danych, w tym SAS70, HIPAA i URAC
  • Uczestnictwo w realizacji celów programu zgodności, przestrzeganie ich i wspieranie
  • Stała współpraca ze współpracownikami w sposób pełen szacunku

Benefity

  • Ubezpieczenie zdrowotne, stomatologiczne i okulistyczne
  • 20 dni płatnego urlopu
  • Cztery tygodnie płatnego urlopu rodzicielskiego
  • Dziewięć płatnych dni świątecznych
  • Dopłata do planu 401(k) do 5%, bez wymogu okresu nabywania uprawnień
  • Program pomocy adopcyjnej
  • Konto wydatków elastycznych
  • Wsparcie finansowe na edukację i członkostwo w organizacjach zawodowych
  • Premia za polecenie kandydata do 750 dolarów

Powiązane oferty pracy

ICF

Zdalny inżynier danych Python — ICF

ICF

Twórz bezpieczne potoki danych i integracje raportowe dla ICF przy użyciu Python, SQL, PostgreSQL i Databricks. Wspieraj API, jakość danych, raportowanie AWS QuickSight i procesy DevOps.

Otwórz
Software Mind

Starszy inżynier oprogramowania Python: chmura i dane

Software Mind

Twórz bezpieczne usługi w Pythonie, aplikacje chmurowe i potoki danych dla globalnych klientów Software Mind. Łącz systemy biznesowe ze wspólnymi warstwami danych, pulpitami nawigacyjnymi i narzędziami do planowania.

Otwórz