
Navitus Health Solutions เป็นผู้จัดการสิทธิประโยชน์ด้านเภสัชกรรมที่มุ่งเน้นงานด้านการดูแลสุขภาพ ให้บริการแก่แผนสุขภาพ นายจ้าง โครงการของภาครัฐ และผู้สนับสนุนแผนประเภทอื่น ๆ บริการจัดการสิทธิประโยชน์ด้านเภสัชกรรมของบริษัทครอบคลุมการจัดการบัญชียาและยาพิเศษ การพิจารณาสินไหมค่ายา การบริหารเครือข่ายร้านขายยา การสนับสนุนสมาชิก และการเชื่อมต่อระบบสุขภาพดิจิทัล บริษัทใช้รูปแบบการส่งผ่านต้นทุน 100% บวกค่าใช้จ่าย และทำงานร่วมกับผู้สนับสนุนแผนในฐานะพันธมิตรผู้รับผิดชอบในเชิงทรัสตี โดยมุ่งเน้นการทำให้ยามีราคาที่เข้าถึงได้ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ คุณภาพทางคลินิก และผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้น
วิศวกรสนับสนุนไอที, Madison, WI (ปฏิบัติงาน ณ สถานที่)
สนับสนุนศูนย์ข้อมูล ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และโครงสร้างพื้นฐานของ Navitus ในตำแหน่งไอทีที่ปฏิบัติงาน ณ สถานที่ ให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคขั้นสูง แก้ไขปัญหา ประสานงานการอัปเกรด และเข้าร่วมเวรพร้อมรับสายตามตารางหมุนเวียน
รายละเอียด
- ให้การสนับสนุนทางเทคนิคขั้นสูงสำหรับระบบคอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ และฮาร์ดแวร์
- ตอบคำถามทางเทคนิคด้วยตนเอง ทางโทรศัพท์ และทางอีเมล
- บันทึกการติดต่อกับผู้ใช้ในแอปพลิเคชัน Service Desk
- วินิจฉัยปัญหาและใช้เครื่องมือวินิจฉัยเพื่อแก้ไข
- ติดตามผลกับลูกค้าและส่งต่อปัญหาไปยังทีมสนับสนุนอื่นเมื่อจำเป็น
- ดูแลบันทึกสินค้าคงคลังให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- อ่าน เขียน และตีความเอกสารทางเทคนิคและคู่มือขั้นตอนการปฏิบัติงาน
- จัดทำข้อกำหนดทางเทคนิคและแผนโครงการให้เสร็จสมบูรณ์
- ช่วยวางแผนขีดความสามารถของระบบและกำหนดเป้าหมายระยะยาวสำหรับระบบและซอฟต์แวร์
- ช่วยวางแผนการอัปเกรดและการเปิดใช้งานศูนย์ข้อมูล ระบบไอที และซอฟต์แวร์
- ให้บริการนอกเวลาทำการตามตารางเวรพร้อมรับสายแบบหมุนเวียน
- เดินทางเมื่อได้รับมอบหมาย
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- วุฒิอนุปริญญาหรือประกาศนียบัตรระดับมหาวิทยาลัยสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์
- มีประสบการณ์ทำงานด้านไอทีอย่างน้อยห้าปี
- มีประสบการณ์ลงมือปฏิบัติจริงอย่างมากในการติดตั้งและสนับสนุนฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์
- มีประสบการณ์ในหลายด้านของโครงสร้างพื้นฐาน
- มีความรู้ด้านการสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐาน รวมถึง Microsoft Office, Windows, Windows Server, Active Directory Users and Computers และ System Center Configuration Manager
- หากมีความรู้เกี่ยวกับแนวปฏิบัติและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น SAS70, HIPAA และ URAC จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีส่วนร่วม ปฏิบัติตาม และสนับสนุนเป้าหมายของโครงการกำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- ติดต่อสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานอย่างสม่ำเสมอด้วยความร่วมมือและความเคารพ
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
- วันหยุดแบบได้รับค่าจ้าง 20 วัน
- วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรแบบได้รับค่าจ้างสี่สัปดาห์
- วันหยุดนักขัตฤกษ์แบบได้รับค่าจ้างเก้าวัน
- สมทบเงินในแผน 401(k) สูงสุด 5% โดยไม่กำหนดระยะเวลารอรับสิทธิ
- โครงการช่วยเหลือการรับบุตรบุญธรรม
- บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
- เงินช่วยเหลือด้านการศึกษาและค่าธรรมเนียมสมาชิกองค์กรวิชาชีพ
- โบนัสแนะนำผู้สมัครสูงสุด 750 ดอลลาร์สหรัฐ