Navitus Health Solutions е управляващ фармацевтичните ползи, фокусиран върху здравеопазването, който обслужва здравни планове, работодатели, правителствени програми и други спонсори на планове. Услугите на компанията в областта на фармацевтичните ползи включват управление на лекарствени формуляри и специализирани лекарства, обработка на искове, администриране на аптечна мрежа, подкрепа за членовете и цифрови интеграции в здравеопазването. Компанията използва модел със 100% прехвърляне на разходите плюс надбавка върху себестойността и работи със спонсорите на планове като доверителен партньор, фокусиран върху достъпността на лекарствата, спазването на регулаторните изисквания, клиничното качество и по-добрите здравни резултати.
Инженер ИТ поддръжка, Медисън, Уисконсин (на място)
Подпомагайте съоръженията, хардуера, софтуера и инфраструктурата на центъра за данни на Navitus на място. Осигурявайте разширена техническа помощ, отстранявайте проблеми, координирайте надстройки и участвайте в дежурства по ротационен график.
Описание
- Осигурявайте разширена техническа поддръжка за компютърни системи, софтуер и хардуер
- Отговаряйте на технически въпроси лично, по телефона и по имейл
- Документирайте взаимодействията с потребителите в приложението Service Desk
- Диагностицирайте проблеми и ги отстранявайте с помощта на диагностични инструменти
- Проследявайте случаите с клиентите и при необходимост ескалирайте проблемите към други екипи за поддръжка
- Поддържайте точни и актуални записи за инвентара
- Четете, пишете и тълкувайте техническа документация и процедурни наръчници
- Изготвяйте технически изисквания и проектни планове
- Помагайте при планирането на капацитета на системите и разработването на дългосрочни цели за системите и софтуера
- Съдействате при планирането на надстройки и нови версии на центъра за данни, ИТ системите и софтуера
- Осигурявайте покритие извън работно време според ротационен график за дежурства
- Пътувайте при необходимост
- Изпълнявайте други възложени задължения
Изисквания
- Диплома от колеж или университет по компютърни науки
- Най-малко пет години професионален опит в ИТ
- Значителен практически опит с инсталиране и поддръжка на хардуер или софтуер
- Опит в няколко области на инфраструктурата
- Познания за поддръжка на инфраструктура, включително Microsoft Office, Windows, Windows Server, Active Directory Users and Computers и System Center Configuration Manager
- Познаването на приложимите практики и закони за поверителност на данните, включително SAS70, HIPAA и URAC, е предимство
- Участвайте в целите на програмата за съответствие, спазвайте ги и ги подкрепяйте
- Общувайте последователно с колегите си в дух на сътрудничество и уважение
Придобивки
- Здравна, стоматологична и офталмологична застраховка
- 20 дни платен отпуск
- Четири седмици платен родителски отпуск
- Девет платени празнични дни
- Съфинансиране на пенсионен план 401(k) до 5%, без изискване за придобиване на право след определен срок
- Програма за помощ при осиновяване
- Сметка за гъвкави разходи
- Помощ за образование и членство в професионални организации
- Бонус за препоръка до 750 щатски долара