Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions är en läkemedelsförmånsadministratör med fokus på hälso- och sjukvård som betjänar sjukförsäkringsplaner, arbetsgivare, offentliga program och andra planansvariga. Företagets tjänster inom läkemedelsförmåner omfattar hantering av läkemedelsformulär och specialläkemedel, skadeärendehantering, administration av apoteksnätverk, medlemsstöd och integrationer för digital hälsa. Företaget använder en modell med 100 procent vidaredebitering och kostnad plus påslag och samarbetar med planansvariga som en förvaltande partner med fokus på överkomliga läkemedel, regelefterlevnad, klinisk kvalitet och bättre hälsoresultat.

IT-supporttekniker, Madison, WI (på plats)

Ge support för Navitus datacenter, utrustning, programvara och infrastruktur i en IT-roll på plats. Ge avancerad teknisk hjälp, felsök problem, samordna uppgraderingar och delta i ett roterande beredskapsschema.

Beskrivning

  • Ge avancerad teknisk support för datorsystem, programvara och hårdvara
  • Besvara tekniska frågor personligen, via telefon och e-post
  • Dokumentera användarkontakter i Service Desk-applikationen
  • Diagnostisera problem och använda diagnostikverktyg för att lösa dem
  • Följa upp med kunder och eskalera problem till andra supportteam vid behov
  • Hålla inventarieregister korrekta och uppdaterade
  • Läsa, skriva och tolka teknisk dokumentation och procedurhandböcker
  • Ta fram tekniska krav och projektplaner
  • Bidra till kapacitetsplanering för system och utveckling av långsiktiga mål för system och programvara
  • Hjälpa till att planera uppgraderingar och releaser för datacenter samt IT-system och programvara
  • Ge support efter arbetstid enligt ett roterande beredskapsschema
  • Resa vid behov
  • Utföra andra tilldelade arbetsuppgifter

Krav

  • Eftergymnasial examen eller universitetsdiplom inom datavetenskap
  • Minst fem års arbetslivserfarenhet inom IT
  • Omfattande praktisk erfarenhet av installation och support av hårdvara eller programvara
  • Erfarenhet inom flera infrastruktursområden
  • Kunskap om infrastruktursupport, inklusive Microsoft Office, Windows, Windows Server, Active Directory Users and Computers och System Center Configuration Manager
  • Kunskap om tillämpliga rutiner och lagar för dataskydd, inklusive SAS70, HIPAA och URAC, är meriterande
  • Delta i, följa och stödja mål för efterlevnadsprogram
  • Bemöta kollegor konsekvent på ett samarbetsinriktat och respektfullt sätt

Förmåner

  • Sjuk-, tand- och synvårdsförsäkring
  • 20 dagars betald ledighet
  • Fyra veckors betald föräldraledighet
  • Nio betalda helgdagar
  • Matchning av 401(k)-inbetalningar upp till 5 %, utan intjänandekrav
  • Adoptionsstödprogram
  • Flexibelt utgiftskonto
  • Utbildningsstöd och stöd för yrkesmedlemskap
  • Rekryteringsbonus på upp till 750 dollar

Relaterade jobb