Navitus Health Solutions هي شركة متخصصة في إدارة منافع الصيدلة وتركّز على قطاع الرعاية الصحية، إذ تخدم الخطط الصحية وأصحاب العمل والبرامج الحكومية وغيرهم من الجهات الراعية للخطط. تشمل خدماتها لإدارة منافع الصيدلة إدارة قوائم الأدوية والأدوية المتخصصة، وتسوية المطالبات، وإدارة شبكة الصيدليات، ودعم الأعضاء، ودمج حلول الصحة الرقمية. تعتمد الشركة نموذجًا يقوم على تمرير التكلفة بالكامل بنسبة 100% مع إضافة التكلفة، وتعمل مع الجهات الراعية للخطط كشريك ائتماني يركّز على جعل الأدوية في متناول الجميع، والامتثال للأنظمة، والجودة السريرية، وتحقيق نتائج صحية أفضل.
مهندس دعم تقنية المعلومات، ماديسون، ويسكونسن (في الموقع)
دعم مرافق مركز بيانات Navitus وأجهزته وبرامجه وبنيته التحتية ضمن وظيفة تقنية معلومات في الموقع. تقديم مساعدة تقنية متقدمة، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، وتنسيق الترقيات، والمشاركة في مناوبة دعم متناوبة عند الطلب.
الولايات المتحدة
ويسكونسن54,236 US$ – 64,567 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعمالوصف
- تقديم دعم تقني متقدم لأنظمة الحاسوب والبرامج والأجهزة
- الإجابة عن الأسئلة التقنية حضورياً وعبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- توثيق تفاعلات المستخدمين في تطبيق مكتب الخدمة
- تشخيص المشكلات واستخدام أدوات التشخيص لحلها
- متابعة العملاء وتصعيد المشكلات إلى فرق الدعم الأخرى عند الحاجة
- الحفاظ على دقة سجلات المخزون وتحديثها
- قراءة الوثائق التقنية والأدلة الإجرائية وكتابتها وتفسيرها
- استكمال المتطلبات التقنية وخطط المشاريع
- المساعدة في تخطيط سعة الأنظمة ووضع أهداف طويلة الأجل للأنظمة والبرامج
- المساعدة في تخطيط ترقيات وإصدارات مركز البيانات وأنظمة تقنية المعلومات وبرامجها
- توفير التغطية خارج ساعات العمل وفق جدول مناوبة متناوب عند الطلب
- السفر عند الحاجة
- تنفيذ المهام الأخرى الموكلة
المتطلبات
- درجة الدبلوم المتوسط أو دبلوم جامعي في علوم الحاسوب
- خبرة عملية في تقنية المعلومات لا تقل عن خمس سنوات
- خبرة عملية واسعة في تثبيت الأجهزة أو البرامج ودعمها
- خبرة في مجالات متعددة من البنية التحتية
- معرفة بدعم البنية التحتية، بما في ذلك Microsoft Office وWindows وWindows Server وActive Directory Users and Computers وSystem Center Configuration Manager
- تُفضّل معرفة ممارسات وقوانين خصوصية البيانات ذات الصلة، بما في ذلك SAS70 وHIPAA وURAC
- المشاركة في أهداف برنامج الامتثال والالتزام بها ودعمها
- التعامل باستمرار مع الزملاء بروح التعاون والاحترام
المزايا
- تأمين صحي وتأمين للأسنان والبصر
- 20 يوماً من الإجازة المدفوعة
- أربعة أسابيع من إجازة الوالدية المدفوعة
- تسعة أيام عطلة مدفوعة
- مطابقة مساهمات 401(k) حتى 5%، دون شرط استحقاق زمني
- برنامج مساعدة التبني
- حساب إنفاق مرن
- مساعدة تعليمية ودعم للعضويات المهنية
- مكافأة إحالة تصل إلى 750 دولاراً