Η Navitus Health Solutions είναι διαχειριστής παροχών φαρμακευτικής περίθαλψης με επίκεντρο τον τομέα της υγείας, που εξυπηρετεί προγράμματα υγείας, εργοδότες, κρατικά προγράμματα και άλλους φορείς που χρηματοδοτούν ή διαχειρίζονται προγράμματα. Οι υπηρεσίες διαχείρισης φαρμακευτικών παροχών περιλαμβάνουν τη διαχείριση καταλόγων φαρμάκων και εξειδικευμένων φαρμάκων, την εκκαθάριση απαιτήσεων, τη διαχείριση δικτύων φαρμακείων, την υποστήριξη μελών και την ενσωμάτωση ψηφιακών λύσεων υγείας. Η εταιρεία εφαρμόζει μοντέλο πλήρους μετακύλισης 100% του κόστους με προσαύξηση κόστους και συνεργάζεται με τους φορείς των προγραμμάτων ως θεματοφύλακας-εταίρος, με έμφαση στην οικονομική προσιτότητα των φαρμάκων, τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς, την κλινική ποιότητα και τη βελτίωση των αποτελεσμάτων υγείας.
Μηχανικός Υποστήριξης Πληροφορικής, Μάντισον, Ουισκόνσιν (Επιτόπου)
Υποστήριξη των εγκαταστάσεων, του εξοπλισμού, του λογισμικού και των υποδομών του κέντρου δεδομένων της Navitus σε επιτόπιο ρόλο IT. Παροχή προηγμένης τεχνικής βοήθειας, αντιμετώπιση προβλημάτων, συντονισμός αναβαθμίσεων και συμμετοχή σε κυλιόμενη ετοιμότητα.
Περιγραφή
- Παροχή προηγμένης τεχνικής υποστήριξης για συστήματα υπολογιστών, λογισμικό και υλικό
- Απάντηση σε τεχνικές ερωτήσεις αυτοπροσώπως, τηλεφωνικά και μέσω email
- Καταγραφή των αλληλεπιδράσεων με τους χρήστες στην εφαρμογή Service Desk
- Διάγνωση προβλημάτων και χρήση διαγνωστικών εργαλείων για την επίλυσή τους
- Παρακολούθηση αιτημάτων πελατών και κλιμάκωση προβλημάτων σε άλλες ομάδες υποστήριξης όταν χρειάζεται
- Διατήρηση ακριβών και ενημερωμένων αρχείων απογραφής
- Ανάγνωση, σύνταξη και ερμηνεία τεχνικής τεκμηρίωσης και διαδικαστικών εγχειριδίων
- Ολοκλήρωση τεχνικών απαιτήσεων και σχεδίων έργων
- Συνδρομή στον σχεδιασμό της χωρητικότητας συστημάτων και στην ανάπτυξη μακροπρόθεσμων στόχων για συστήματα και λογισμικό
- Συνδρομή στον σχεδιασμό αναβαθμίσεων και εκδόσεων για το κέντρο δεδομένων, τα συστήματα IT και το λογισμικό
- Κάλυψη εκτός ωραρίου εργασίας βάσει κυλιόμενου προγράμματος ετοιμότητας
- Μετακινήσεις όταν απαιτούνται
- Εκτέλεση άλλων καθηκόντων που ανατίθενται
Απαιτήσεις
- Πτυχίο διετούς φοίτησης ή πανεπιστημιακό δίπλωμα στην επιστήμη υπολογιστών
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας στον τομέα IT
- Εκτεταμένη πρακτική εμπειρία στην εγκατάσταση και υποστήριξη υλικού ή λογισμικού
- Εμπειρία σε πολλούς τομείς υποδομών
- Γνώση υποστήριξης υποδομών, συμπεριλαμβανομένων των Microsoft Office, Windows, Windows Server, Active Directory Users and Computers και System Center Configuration Manager
- Επιθυμητή η γνώση σχετικών πρακτικών και νόμων περί απορρήτου δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των SAS70, HIPAA και URAC
- Συμμετοχή στους στόχους του προγράμματος συμμόρφωσης, τήρησή τους και υποστήριξή τους
- Συνεπής συνεργασία με τους συναδέλφους με πνεύμα συνεργασίας και σεβασμού
Παροχές
- Ασφάλιση υγείας, οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη
- 20 ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών
- Τέσσερις εβδομάδες γονικής άδειας μετ’ αποδοχών
- Εννέα αργίες μετ’ αποδοχών
- Αντιστοίχιση εισφορών 401(k) έως 5%, χωρίς περίοδο κατοχύρωσης
- Πρόγραμμα βοήθειας υιοθεσίας
- Ευέλικτος λογαριασμός δαπανών
- Εκπαιδευτική βοήθεια και υποστήριξη επαγγελματικών συνδρομών
- Μπόνους παραπομπής έως 750 δολάρια