Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions
1 001 – 5 000 Ansatte
ForsikringHelsevesenRådgivning
Navitus Health Solutions er en helsefokusert administrator av legemiddelordninger som betjener helseplaner, arbeidsgivere, offentlige programmer og andre ordningsansvarlige. Selskapets tjenester innen legemiddelordninger omfatter håndtering av legemiddellister og spesiallegemidler, behandling av erstatningskrav, administrasjon av apoteknettverk, medlemsstøtte og integrasjoner for digital helse. Selskapet bruker en modell med 100 prosent viderefakturering og kostnad pluss påslag, og samarbeider med ordningsansvarlige som en forvaltningspartner med fokus på rimelige legemidler, overholdelse av regelverk, klinisk kvalitet og bedre helseresultater.

IT-supportingeniør, Madison, WI (på arbeidsstedet)

Gi støtte til Navitus' datasenterfasiliteter, maskinvare, programvare og infrastruktur i en IT-stilling på arbeidsstedet. Gi avansert teknisk hjelp, feilsøk problemer, koordiner oppgraderinger og delta i en rullerende vaktordning.

Beskrivelse

  • Gi avansert teknisk støtte for datasystemer, programvare og maskinvare
  • Besvare tekniske spørsmål personlig, via telefon og e-post
  • Dokumentere brukerkontakter i Service Desk-applikasjonen
  • Diagnostisere problemer og bruke diagnoseverktøy for å løse dem
  • Følge opp kunder og eskalere problemer til andre supportteam ved behov
  • Holde lagerregistreringer nøyaktige og oppdaterte
  • Lese, skrive og tolke teknisk dokumentasjon og prosedyremanualer
  • Utarbeide tekniske krav og prosjektplaner
  • Bidra til kapasitetsplanlegging for systemer og utvikling av langsiktige mål for systemer og programvare
  • Bidra til planlegging av oppgraderinger og lanseringer for datasenter samt IT-systemer og programvare
  • Gi støtte utenfor normal arbeidstid etter en rullerende vaktordning
  • Reise ved behov
  • Utføre andre tildelte oppgaver

Krav

  • Fagskolegrad eller universitetsdiplom i informatikk
  • Minst fem års arbeidserfaring innen IT
  • Betydelig praktisk erfaring med installasjon og støtte av maskinvare eller programvare
  • Erfaring fra flere infrastrukturområder
  • Kunnskap om infrastruktursupport, inkludert Microsoft Office, Windows, Windows Server, Active Directory Users and Computers og System Center Configuration Manager
  • Kunnskap om gjeldende praksis og lover for personvern, inkludert SAS70, HIPAA og URAC, er en fordel
  • Delta i, følge og støtte målene for etterlevelsesprogrammet
  • Samhandle konsekvent med kolleger på en samarbeidsorientert og respektfull måte

Fordeler

  • Helse-, tann- og synsforsikring
  • 20 dager med betalt fri
  • Fire ukers betalt foreldrepermisjon
  • Ni betalte helligdager
  • 401(k)-matching på opptil 5 %, uten opptjeningskrav
  • Adopsjonsstøtteprogram
  • Fleksibel utgiftskonto
  • Utdanningsstøtte og støtte til faglig medlemskap
  • Henvisningsbonus på opptil 750 dollar

Relaterte jobber