Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsikringRådgivningSundhedsvæsen
Navitus Health Solutions er en sundhedsfokuseret administrator af medicintilskud, der betjener sundhedsordninger, arbejdsgivere, offentlige programmer og andre ordningsansvarlige. Virksomhedens tjenester inden for medicintilskud omfatter håndtering af lægemiddellister og speciallægemidler, behandling af erstatningskrav, administration af apoteksnetværk, medlemsstøtte og integrationer til digital sundhed. Virksomheden anvender en model med 100 procent viderefakturering og kostpris plus tillæg og arbejder med ordningsansvarlige som en betroet forvaltningspartner med fokus på overkommelige lægemidler, overholdelse af regler, klinisk kvalitet og bedre sundhedsresultater.

IT-supporttekniker, Madison, WI (på arbejdsstedet)

Yd support til Navitus' datacenterfaciliteter, hardware, software og infrastruktur i en IT-stilling på arbejdsstedet. Yd avanceret teknisk hjælp, fejlfind problemer, koordiner opgraderinger, og indgå i en roterende tilkaldevagt.

Beskrivelse

  • Yde avanceret teknisk support til computersystemer, software og hardware
  • Besvare tekniske spørgsmål personligt, via telefon og e-mail
  • Dokumentere brugerhenvendelser i Service Desk-applikationen
  • Diagnosticere problemer og bruge diagnosticeringsværktøjer til at løse dem
  • Følge op med kunder og eskalere problemer til andre supportteams efter behov
  • Holde lagerregistreringer nøjagtige og ajourførte
  • Læse, skrive og fortolke teknisk dokumentation og proceduremanualer
  • Udarbejde tekniske krav og projektplaner
  • Hjælpe med kapacitetsplanlægning for systemer og udvikling af langsigtede mål for systemer og software
  • Hjælpe med planlægning af opgraderinger og udgivelser af datacenter samt IT-systemer og software
  • Yde support uden for normal arbejdstid efter en roterende tilkaldevagt
  • Rejse efter behov
  • Udføre andre tildelte opgaver

Krav

  • Erhvervsakademiuddannelse eller universitetsdiplom i datalogi
  • Mindst fem års erhvervserfaring inden for IT
  • Omfattende praktisk erfaring med installation og support af hardware eller software
  • Erfaring på tværs af flere infrastrukturområder
  • Kendskab til infrastruktursupport, herunder Microsoft Office, Windows, Windows Server, Active Directory Users and Computers og System Center Configuration Manager
  • Kendskab til gældende databeskyttelsespraksis og lovgivning, herunder SAS70, HIPAA og URAC, er en fordel
  • Deltage i, følge og støtte mål for complianceprogrammet
  • Omgang med kolleger på en konsekvent samarbejdsvillig og respektfuld måde

Fordele

  • Syge-, tand- og synsforsikring
  • 20 dages betalt frihed
  • Fire ugers betalt forældreorlov
  • Ni betalte helligdage
  • 401(k)-match på op til 5 % uden optjeningskrav
  • Adoptionshjælpsprogram
  • Fleksibel udgiftskonto
  • Uddannelsesstøtte og støtte til fagligt medlemskab
  • Henvisningsbonus på op til 750 USD

Relaterede job