LogoFresh Jobs Ahead
Patrianna
Patrianna
51 – 200 Medarbejdere
GamingMarkedsføringRådgivning
Patrianna er en international iGaming-, produkt- og teknologivirksomhed med hovedkontor i Gibraltar. Virksomheden udvikler webbaserede spilprodukter og spilapps til spillere verden over. Teamet arbejder med en fjernbaseret arbejdsmodel inden for strategi, produktudvikling og ledelse samt teknologi. Virksomheden rekrutterer inden for produkt, design, teknologi, marketing og drift.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundesupportmedarbejder

Hjælp Patriannas spillere på sociale spil via e-mail, livechat og sociale medier. Løs eskalerede sager, og bidrag til at opretholde serviceniveauerne.

BGBulgarienGEGeorgienRORumænienFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Beskrivelse

  • Besvar kundespørgsmål, og håndter klager via e-mail, livechat og sociale medier.
  • Håndter komplekse og eskalerede sager, koordinér med andre teams, og hold kunderne opdateret.
  • Følg sagskøer, gør opmærksom på risici for serviceniveauet, og hjælp med at prioritere og omfordele arbejdsbyrden.
  • Udarbejd rapporterne Big Winners, Play Safety, Legal View og End of Shift samt Zendesk-problemhændelser korrekt og til tiden.
  • Engagér spillere med høj kundeværdi for at styrke loyaliteten og identificere muligheder for mersalg.
  • Hjælp med at oplære nye medarbejdere, og del praktisk viden om arbejdsgange.
  • Rapportér kundetendenser til CS Manager for at understøtte løbende forbedringer af servicen.

Krav

  • Dokumenteret erfaring med kundesupport og håndtering af et stort antal henvendelser via e-mail, livechat og sociale medier.
  • Stærke skriftlige kommunikationsevner.
  • Erfaring med at løse komplekse eller eskalerede kundehenvendelser.
  • Praktisk erfaring med kundesupportplatforme som Zendesk.
  • Tryg ved at arbejde efter fastlagte serviceaftaler og resultatmål.
  • Stor sans for detaljer og en struktureret tilgang til driftsopgaver.
  • Klar og ærlig kommunikation.
  • Erfaring fra social gaming, iGaming eller en sammenlignelig reguleret branche med fokus på spillere er en stor fordel.
  • Oplys din nuværende placering, og vedlæg dit CV.
  • Oplys, om du har erfaring med iGaming.

Fordele

  • En defineret karrierevej med struktureret introduktion og målbare milepæle.
  • Mulighed for at påtage sig bredere driftsopgaver og ledelsesansvar i teamet.
  • Investering i faglig udvikling.
  • Mulighed for at arbejde på afstand.
  • En inkluderende arbejdsplads, der støtter mangfoldighed og lige muligheder.

Relaterede job

Inspectorio

Senior Lead Customer Success Manager, fjernarbejde i USA

Inspectorio
201 – 500 Medarbejdere
Fødevarer og drikkevarerFremstillingLogistik
USUSA
87.506 $ – 120.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
BigQueryCloudGoogle Cloud Platform

Led implementeringer og vækst hos virksomhedskunder for Inspectorios AI-drevne platform til forsyningskæder. Håndtér tekniske eskaleringer, forretningsanalyse og initiativer for kundesucces.

Åbn
Hypori

Senior Androidudvikler

Hypori
51 – 200 Medarbejdere
ForsvarRådgivningSundhedsvæsen
USUSATXTexas
180.000 $ – 195.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskFull-stack-ingeniørSoftwareingeniør
AndroidAWSAzureCloudDaggerGradleJavaJUnitKotlinLinuxUnix

Byg sikre Android-applikationer til virksomheder hos Hypori, en SaaS-virksomhed inden for cybersikkerhed. Udvikl Kotlin-funktioner og automatiserede tests til software, der leveres til lokale miljøer og offentlige cloudmiljøer via agil CI/CD.

Åbn
JC Davis Power

Fjernarbejdende analytiker inden for kreditorbogholderi – Texas

JC Davis Power
51 – 200 Medarbejdere
B2BByggeriEnergi
USUSATXTexas
70.000 $ – 80.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKreditorbogholderi
ERP

Du får ansvar for fakturabehandling, betalinger, afstemninger og månedsafslutning hos en virksomhed inden for midlertidig strømforsyning og drift af arbejdspladser. Du forbedrer arbejdsgange for kreditorbogholderi og kontrollen med firmakort, mens virksomheden vokser.

Åbn
Employer Direct Healthcare

Senior Manager, strategi og drift for kundesucces — arbejdsgiverbetalt sundhedspleje, New York City (hybrid)

Employer Direct Healthcare
201 – 500 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumForsikringLogistikRådgivning
USUSANYNew York
165.000 $ – 180.000 $ / år
HybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Led strategi og drift for Lanterns team for kundesucces, og understøt en platform for specialiseret behandling, der forbinder medlemmer med førende specialister. Stå for planlægning, prognoser, fastholdelse og vækst i kundeporteføljen.

Åbn