Patrianna
Patrianna
Patrianna เป็นบริษัทระดับนานาชาติด้าน iGaming และเทคโนโลยี ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ยิบรอลตาร์ บริษัทพัฒนาผลิตภัณฑ์เกมบนเว็บและแอปสำหรับผู้เล่นทั่วโลก โดยมีทีมที่เน้นการทำงานทางไกล ครอบคลุมด้านกลยุทธ์ การพัฒนาและการจัดการผลิตภัณฑ์ ตลอดจนเทคโนโลยี บริษัทเปิดรับบุคลากรในสายผลิตภัณฑ์ การออกแบบ เทคโนโลยี การตลาด และปฏิบัติการ

เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้า

ดูแลผู้เล่นเกมโซเชียลของ Patrianna ผ่านอีเมล แชตสด และโซเชียลมีเดีย จัดการกรณีที่ส่งต่อและช่วยรักษาระดับการให้บริการ

รายละเอียด

  • ตอบคำถามและจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าผ่านอีเมล แชตสด และโซเชียลมีเดีย
  • จัดการกรณีที่ซับซ้อนหรือได้รับการส่งต่อ ประสานงานกับทีมอื่น และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ
  • ติดตามคิวงาน แจ้งเตือนความเสี่ยงต่อระดับการให้บริการ และช่วยจัดลำดับความสำคัญกับปรับสมดุลปริมาณงาน
  • จัดทำรายงาน Big Winners, Play Safety, Legal View, End of Shift และ Zendesk Problem Tickets ให้ถูกต้องและตรงเวลา
  • พูดคุยกับผู้เล่นมูลค่าสูงเพื่อสร้างความภักดีและมองหาโอกาสในการขายเพิ่มเติม
  • ช่วยแนะนำพนักงานใหม่และแบ่งปันความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนการทำงาน
  • รายงานแนวโน้มของลูกค้าให้ผู้จัดการ CS เพื่อสนับสนุนการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนลูกค้าและจัดการคำขอจำนวนมากผ่านอีเมล แชตสด และโซเชียลมีเดีย
  • มีทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรที่ดี
  • มีประสบการณ์แก้ไขข้อกังวลของลูกค้าที่ซับซ้อนหรือได้รับการส่งต่อ
  • มีประสบการณ์ใช้งานแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้า เช่น Zendesk
  • ทำงานตามข้อตกลงระดับการให้บริการและตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานที่กำหนดได้
  • ใส่ใจรายละเอียดและจัดการงานปฏิบัติการอย่างเป็นระบบ
  • สื่อสารชัดเจนและตรงไปตรงมา
  • หากมีประสบการณ์ในเกมโซเชียล, iGaming หรืออุตสาหกรรมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลและให้ความสำคัญกับผู้เล่นในลักษณะใกล้เคียง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • โปรดระบุที่อยู่ปัจจุบันและส่งประวัติย่อ
  • โปรดแจ้งว่าคุณมีประสบการณ์ด้าน iGaming หรือไม่

สวัสดิการ

  • มีเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพที่ชัดเจน พร้อมการปฐมนิเทศอย่างเป็นระบบและเป้าหมายความก้าวหน้าที่วัดผลได้
  • มีโอกาสรับผิดชอบงานปฏิบัติการที่หลากหลายขึ้นและหน้าที่ผู้นำทีม
  • สนับสนุนการพัฒนาวิชาชีพ
  • รูปแบบการทำงานทางไกล
  • สถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและสนับสนุนความหลากหลายกับโอกาสที่เท่าเทียมกัน

งานที่เกี่ยวข้อง

Reed

โค้ชผู้บริหาร - ทำงานแบบไฮบริดที่เคมบริดจ์

Reed

โค้ชผู้ว่างงานที่มีประสบการณ์ระดับวิชาชีพผ่านการฝึกอบรมด้านการจ้างงาน การวางแผนอาชีพ และการสร้างความสัมพันธ์กับนายจ้าง เพื่อช่วยให้พวกเขาได้งานที่มั่นคง Reed in Partnership ให้บริการสาธารณะที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนผู้คนในการเปลี่ยนแปลงชีวิตของตนเอง

เปิด
Ipsos North America

ผู้บริหารโครงการอาวุโส, CRE – ทำงานแบบไฮบริดในลอนดอน

Ipsos North America

เป็นผู้นำโครงการวิจัยตลาดที่ซับซ้อนให้กับ Ipsos โดยประสานงานลูกค้า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ทีมส่งมอบงาน ค่าใช้จ่าย และการปรับปรุงกระบวนการ

เปิด
NeuraFlash

สถาปนิกด้านเทคนิค Salesforce ทำงานทางไกล — NeuraFlash

NeuraFlash

ออกแบบโซลูชันรายงานและแดชบอร์ดสำหรับงานให้คำปรึกษาด้าน AI, AWS และ Salesforce ของ NeuraFlash ให้คำแนะนำลูกค้าและผสานรวมแพลตฟอร์มระดับองค์กร

เปิด
General Dynamics Information Technology

ฝึกงานฤดูร้อนปี 2027 ด้านการจัดการโครงการและวิเคราะห์ธุรกิจ

General Dynamics Information Technology

ร่วมงานกับ GDIT ในตำแหน่งนักศึกษาฝึกงานด้านวิเคราะห์ธุรกิจที่ได้รับค่าตอบแทน โดยใช้ข้อมูลและตัวชี้วัดประเมินกระบวนการและการตัดสินใจทางธุรกิจ ร่วมพัฒนาโซลูชันเทคโนโลยีให้แก่ลูกค้าภาครัฐ กลาโหม และข่าวกรอง

เปิด
Trinidad Benham

นักวิเคราะห์ธุรกิจไอทีระดับ III ด้านการสนับสนุนแอปพลิเคชัน

Trinidad Benham

เป็นผู้นำการวิเคราะห์ การทดสอบ การติดตั้งใช้งาน และการสนับสนุน ERP กับแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่ Trinidad Benham ซึ่งเป็นกิจการที่พนักงานเป็นเจ้าของ ทำงานร่วมกับทีมปฏิบัติการ การเงิน และซัพพลายเชน เพื่อปรับปรุงขั้นตอนการทำงานทางธุรกิจ

เปิด
RELX

นักวิเคราะห์ธุรกิจระดับ I ทำงานทางไกล (สหรัฐอเมริกา)

RELX

สนับสนุนผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีภาครัฐ VitalIQ ของ LexisNexis Risk Solutions ด้วยการรวบรวมข้อกำหนด จัดทำเอกสารขั้นตอนการทำงาน และทดสอบฟีเจอร์ของแอปพลิเคชัน ตำแหน่งระดับเริ่มต้นนี้ทำงานทางไกลได้ทั่วสหรัฐอเมริกา

เปิด
Universities of Wisconsin

นักวิเคราะห์ธุรกิจด้านความช่วยเหลือทางการเงิน, PeopleSoft

Universities of Wisconsin

กำหนดค่าและสนับสนุนระบบความช่วยเหลือทางการเงิน PeopleSoft ที่มหาวิทยาลัยวิสคอนซิน–กรีนเบย์ รับผิดชอบด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด การรายงาน และการแก้ไขปัญหา เป็นผู้นำทีมและปรับปรุงกระบวนการ พร้อมประสานงานกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในมหาวิทยาลัย

เปิด
Nomura

นักวิเคราะห์การบริหารเงินสด – Nomura, นิวยอร์ก

Nomura

กระทบยอดรายการชำระเงิน ติดตามบัญชีเงินทุน และจัดการข้อสอบถามด้านปฏิบัติการในทีม Treasury Operations ของ Nomura ตำแหน่งงานประจำนี้ทำงาน ณ สำนักงานในนิวยอร์ก

เปิด
Metronet

ผู้จัดการพัฒนาชุมชน ทำงานทางไกลในฟลอริดา

Metronet

ขยายพื้นที่ให้บริการไฟเบอร์สำหรับที่พักอาศัยของ Metronet ด้วยการสร้างความร่วมมือกับผู้พัฒนาโครงการ ผู้รับเหมาก่อสร้าง สมาคมเจ้าของบ้าน และผู้ให้บริการสาธารณูปโภค เจรจาข้อตกลงการพัฒนาและผลักดันยอดขายให้เติบโตในหลายตลาด

เปิด
E

ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียและชื่อเสียงออนไลน์

Express Chipping

ดูแลช่องทางโซเชียลมีเดียและชื่อเสียงออนไลน์ของ TurFresh บริษัททำความสะอาดหญ้าเทียม สร้างการมีส่วนร่วมกับชุมชนและกระตุ้นให้ลูกค้าสอบถามบริการ

เปิด