LogoFresh Jobs Ahead
inDrive
inDrive
1.001 – 5.000 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRejser
inDrive er en global mobilitets- og leveringsvirksomhed, der driver en markedsplads for kørselstjenester og logistik, som forbinder passagerer, chauffører, bude og virksomheder. Tjenesterne omfatter byture, rejser mellem byer, kurér- og fragtlevering samt finansielle tjenester for forbrugere og chauffører gennem inDrive.Money. Virksomhedens model giver brugerne mulighed for at forhandle priser, mens den bredere virksomhed omfatter logistik, rejser og relaterede markedspladstjenester i flere lande.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundesupportspecialist – inDrive, Kuala Lumpur

Hjælp inDrives kunder via chat, e-mail og lejlighedsvis telefon. Løs serviceproblemer, håndter refusioner, og bidrag til målene for kundetilfredshed og kvalitet.

MYMalaysiaHybridFuldtidJuniorPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: indonesiskPåkrævet Sprog: malajiskKundesupport

Beskrivelse

  • Besvar kundehenvendelser via livechat og e-mail samt lejlighedsvis udgående opkald til opfølgning og verifikation.
  • Undersøg og løs kundeproblemer korrekt og effektivt.
  • Behandl returneringer, ombytninger og refusioner, og håndter klager efter virksomhedens retningslinjer.
  • Registrer kundeinteraktioner korrekt i CRM-systemet.
  • Hold kunderne orienteret om sagens status og løsning.
  • Eskaler komplekse eller uløste sager til de relevante interne teams.
  • Send sager videre til yderligere undersøgelse og løsning.
  • Indsaml og del kundefeedback, der kan bidrage til forbedringer af servicen.
  • Yd professionel og empatisk service, og oprethold høje kvalitetsstandarder.
  • Bidrag til CSAT og andre resultatmål.
  • Arbejd på stedet.

Krav

  • Mindst et års erfaring med kundeservice, teknisk support eller arbejde i et kontaktcenter.
  • Et eksamensbevis inden for et valgfrit fagområde.
  • Hurtig og præcis tastning til håndtering af sager i realtid.
  • Evne til at håndtere tre til fem livechatsamtaler samtidig.
  • Trives med at arbejde i et miljø med højt tempo og hyppige ændringer og opdateringer.
  • Gode mundtlige og skriftlige kommunikationsevner.
  • Gode evner inden for problemløsning og fejlfinding.
  • Erfaring med CRM-systemer eller kundesupportværktøjer er en fordel.
  • Stærk ansvarsfølelse, ejerskab og kundefokus.
  • Stabilt fremmøde og punktlighed.
  • Fleksibilitet til at understøtte forskellige regioner efter behov.
  • Kundskaber i indonesisk, malajisk og engelsk er påkrævet.

Fordele

  • Bidrag til mere retfærdige valgmuligheder for millioner af mennesker i over 1.100 byer i 48 lande.
  • Udvikl dine faglige kompetencer gennem mentorordninger, karriererådgivning og læringsprogrammer.
  • Få international erfaring ved at arbejde med globale teams og deltage i Global Talent Exchange Program.
  • Deltag i virksomhedsdækkende udfordringer, prisuddelinger, sport, medarbejderdrevne sociale initiativer og frivillige aktiviteter.
  • Arbejd sammen med kolleger, der tager initiativ, kommunikerer åbent og stræber efter udvikling.
  • Styrk dine sprogkundskaber gennem kurser med delt finansiering og interne samtaleklubber.
  • Fordelene kan variere efter arbejdssted.

Relaterede job

TD

Oracle Application DBA-ingeniør I

TD
Sponsor for H1B-visumBankvæsenFinansForsikring
USUSAFLFloridaNJNew JerseyNCNorth Carolina
79.160 $ – 127.670 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskIngeniør
Oracle

TD søger en Oracle Application DBA-ingeniør I til at udvikle og understøtte sikre, skalerbare tekniske løsninger til banksystemer. Rollen håndterer komplekse udfordringer inden for applikationer og infrastruktur og sikrer, at virksomheds- og branchestandarder overholdes.

Åbn
Thermo Fisher Scientific

Klinisk forsøgskoordinator II – North Carolina, fjernarbejde

Thermo Fisher Scientific
Sponsor for H1B-visumFremstillingLogistikSundhedsvæsen
USUSANCNorth CarolinaFjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskGenereltKoordinator for kliniske forsøg
Google Cloud Platform

Koordinér kliniske forsøg inden for lægemidler og bioteknologi på afstand fra North Carolina med støtte til aktivering af forsøgssteder, regulatoriske dokumenter, eTMF-gennemgange, gennemførlighed og studieaktiviteter.

Åbn
Thermo Fisher Scientific

Klinisk forsøgskoordinator II – fjernarbejde i North Carolina

Thermo Fisher Scientific
Sponsor for H1B-visumFremstillingLogistikSundhedsvæsen
USUSANCNorth CarolinaFjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskGenereltKoordinator for kliniske forsøg
Google Cloud Platform

Understøt lægemiddel- og bioteknologiske studier med opstart af forsøgssteder, regulatorisk dokumentation, gennemførlighedsarbejde og studieadministration. Stillingen er fuldt fjernbaseret i North Carolina.

Åbn
Parexel

Senior Clinical Research Associate, FSP – fjernarbejde i Californien

Parexel
Sponsor for H1B-visumLogistikRådgivningSundhedsvæsen
USUSACACalifornienFjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskKlinisk forskning
Google Cloud Platform

Overvåg kliniske forsøg i hele Californien for Parexels FSP-team, og bidrag til overholdelse af GCP, gode resultater på forsøgssteder og patientrekruttering. Rollen kombinerer tilsyn med forsøgssteder og samarbejde med studieteams og kliniske forsøgssteder.

Åbn